年终旺季东南亚隐藏的跨境购物秘密：LINE购物成为不可忽视的第二大入口

LINE购物是社交媒体LINE旗下的移动电商服务平台，主要在日本、泰国、印尼和中国台湾地区流行。作为一个导购平台，LINE购物涵盖了购物、酷券和旅游三大服务，并在电商市场仅三年的时间内就展现出惊人的发展势头。

与其他电商平台不同的是，LINE购物是一个比价导购平台。超过80%的用户习惯先比价再下单。导购平台的核心功能是拉近商家与消费者的距离，而LINE购物的市场优势在于利用AI和大数据提供精准、个性化的比价服务，引导消费者通过合作厂商的平台完成购物。

据MIC调查显示，有24.1%的消费者通过LINE购物平台进行网购，使其成为仅次于综合类电商平台的第二大入口。尽管取得了不错的成绩，但这一切还只是开始。

LINE购物的新年战略目标在于扩大虚实融合（OMO）发展。自2018年诞生以来，LINE购物汇集了众多电商零售伙伴，希望通过比价和导购回馈，成为消费者购物的第一站。过去三年，LINE购物积累了足够的数据基础，进入电商2.0阶段，即更加个性化和智能化的商品推荐和使用界面。

随着电商向线下发展的趋势增强，LINE购物开始与实体零售业者合作，包括屈臣氏、家乐福等。除了在线导购，LINE购物还致力于布局线下场景，推出OMO模式。当顾客在实体店消费时，可以通过LINE购物扫条形码赚取回馈点数，满足消费者多元的购物模式和赚点机会。LINE还提供行销资源如官方帐号和数据分析给合作伙伴。

直播是另一种聚客方式，LINE购物也开始尝试电商直播。直播能即时吸引顾客并带动销售业绩成长，目前主要通过官方帐号提供直播内容。值得一提的是，因为疫情的影响，国际旅游停摆，但旅游体验预定平台如KKDAY等与LINE旅游合作直播，仍带来销售成长。未来，直播功能将与电商有更深度的结合，实现观看直播的同时完成交易。

LINE购物的优势在于系统的个人化和智慧化。以AI技术为基础，LINE购物会分析用户数据，推荐感兴趣的商品和内容。上线三年来，LINE购物一直专注于手机为核心的服务，今年推出了独立的购物App，服务于重度使用的消费者。

关于LINE，它是NHN Japan推出的一款即时通讯软件，全球注册用户超过4亿。特别是在日本、泰国和中国台湾地区，LINE拥有庞大的用户基数和活跃用户。LINE还通过捆绑的应用程序提供关键的增值服务，并允许品牌商通过LINE Creators Market创建和销售带有LINE吉祥物的贴纸，以提高品牌吸引力和增加收入。

经过三年的实验和发展，LINE购物已经在拥挤的电商市场中找到了独特的定位，并展现出巨大的发展潜力。