亚马逊页面突然消失，卖家陷入困惑......

近期收到一些卖家的反馈，他们提到货物在运输过程中遭遇了一些问题。有些卖家表示，他们的货物在5月份发货后，直到7月中旬才显示妥投，但一个月后仍有一半的货物未被接收完毕。对于这种情况，亚马逊后台提供的可开启调查日期是8月20号，然而到了那一天，调查页面却消失了。卖家们尝试联系客服寻求帮助，但得到的回复要么是无人回应，要么是推脱，甚至有些卖家怀疑存在“踢皮球”的现象。

这种情况并非个例，许多卖家都向我们反映过类似的问题。亚马逊在旺季期间的物流问题愈发严重。随着黑五和Prime Day的临近，卖家们正在紧张地备战旺季备货。我们要提醒广大卖家注意，亚马逊每年都会在旺季设定一个库存截止日期，过了这个日期之后的货品将无法参与促销活动。尚未完成备货的卖家需要抓紧时间。

旺季的到来势必会导致物流费用的上涨。据物流商反馈，近期空运、快递、海运费用均有所上涨。亚马逊也已宣布，USPS在旺季期间将会出现价格的临时性上涨。海外仓的爆仓情况更是严重，货代透露，当前海外仓的平均上架时间长达一个月，甚至有些货物两个月都无法上架。

除了物流问题，亚马逊上的listing也遭遇了一些困扰。有卖家反馈称，其产品主图被竞争对手恶意篡改，变成口罩后遭到亚马逊下架。卖家申诉后恢复，但类似情况反复出现。有卖家刚上架的玩具类目listing突然不可售，多次上架均无效，最终收到亚马逊的通知称其账号不符合条件。针对此情况，建议卖家在上架前做好类目审核和相关认证。

平台禁止主图显示也让卖家们措手不及。近期有卖家表示主图因带有数量标签而被亚马逊禁止显示。业内人士提醒，这可能导致listing的关键词和ASIN无法被搜索到，影响产品流量。

在旺季跟卖现象增多的情况下，不少卖家发现跟卖的疑似亚马逊自营平台。有卖家在澳洲站上传产品后遭遇跟卖，发现店铺名为“Amazon US”。该账号不能留评，且涉及多个品牌，令卖家怀疑这是亚马逊自营或特权账户。这不仅影响了卖家的销售，更让卖家感到生气的是对方的价格调整行为以及无法投诉得到回应的问题。虽然亚马逊第三方卖家的比重很大，但这些问题仍然值得关注。