天猫国际调整服务商考核规则，新旧对比变化解读

近日，天猫国际更新了其服务商考核规则。该新规则已于2017年7月31日公示，并将于2017年8月7日正式生效。

据风口星网报道，新版考核标准实施后，服务商的2017年第三季度（Q3）考核将按照此新标准进行。而在此之前，考核仍将按照原有标准进行。近90天内新开店铺和连续三个月内销量为0的店铺将不纳入考核范围。

新版的考核规则中，增加了对服务商运营能力的评估。具体为：所有天猫国际店铺的运营得分均值在整体服务商内的排名前30%的将得6分，排名在30%-50%之间的得5分，排名在50%-70%之间的得4分，排名在70%-100%之间的则得0分。

除此之外，新版的考核规则还对扣分机制进行了优化。

以下是新版考核规则与旧版的对比：

附天猫国际服务商相关材料：

一、天猫国际服务商运营分类：分为已认证服务商和通过考核服务商。

二、天猫国际服务商考核前提：

天猫国际服务商完成认证后，需及时向天猫国际报备其在天猫国际运营的所有店铺。完成服务关系报备后，服务商需要参加天猫国际每个季度一次的服务商考核。自动参加考核的服务商无需另行提交资料。

三、天猫国际服务商推荐机制：

通过考核的服务商有机会在第二季度成为天猫国际推荐的服务商。当服务商成功招商后，天猫国际会基于其在平台上的运营情况，向品牌方提供其过往的考核结果，从而提高服务商的洽谈成功率。

未通过考核的服务商需要参加天猫国际的服务培训计划，找出问题并定位，努力在下个季度提升。在此期间，若品牌方向天猫国际咨询服务商资质时，天猫国际会基于当下季度的考核结果进行披露。

四、天猫国际服务商星级制度：

根据2017年的服务商招商规则，参与考核的服务商会进行分类并评定星级。天猫国际将持续进行季度服务商考核，并以半年度考核分数为总评分数，采用半年度分数平均值作为计算模式。

例如：第一季度得分9分，第二季度得分11分，上半年平均分数为10分。

服务商星级分类标准为：

大于等于11分：五星

大于等于9分且小于11分：四星

大于等于7分且小于9分：三星