走进亚马逊运营日常，了解主管工作的风采！

最近很多人都发现在招聘的过程中，一些主管岗位的薪资虽然很高，但是并不需要运营账号，这让很多人感到困惑。今天，我们就来一起揭秘一下主管和运营的日常工作内容，让大家感受一下这个岗位的真实情况。

以亚马逊的组长或主管为例，他们的工作内容非常繁杂且重要。在常规的工作时间里，他们的任务包括查看账户业绩、产品排名和坑位以及竞争对手的情况；回答业务员的问题并解决售后问题；反馈产品问题给领导和采购，并讨论改进方案；查看产品数据表，了解各产品的曝光、转化、销量等情况，特别是正在推广的产品和需要处理的产品。他们还要跟进FBA库存表，安排发货和订货，等等。

而在非常规时间里，主管们需要解决突发性账号及问题，安排并审核新产品的拍照、说明书、包装制作等。他们还需要与拍摄公司、物流公司沟通，解决遇到的问题；每月做滞销处理方案和利润分析处理方法，并与业务共同讨论；关注亚马逊的新政策新制度调整等等。

而亚马逊运营的工作则更多地围绕着客人需求和产品推广展开。他们需要回复Amazon后台及官网邮件，解决客人的售后、退货、补发配件等问题，并反馈至主管；跟踪之前的售后和差评处理情况；查看产品的反馈和评价，处理汇总的差评；发送好评邮件；关注账号健康状况等等。在非常规时间里，运营还需要负责新产品的拍照安排、说明书和包装制作等工作。

主管和运营的工作内容各有不同，但都是围绕着公司的业务发展展开。他们的工作需要细心、耐心和责任心，才能更好地推动公司的业务发展。（来源：AMZ跨境不求人）

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