日本乐天跨境电商新势力崛起，加速中国卖家招商进程迈向新征程：开启新一轮招商之旅

最近，日本乐天集团在官网公告中以数字方式回顾了其25年的市场发展历程。该集团用一系列的统计数据庆祝成立25周年，充分体现了其在日本电商市场的霸主地位。乐天集团拥有总计56,000家店铺和超过3.6亿个登录商品，日本国内EC的年间交易额更是高达五万亿日元以上。作为一家有着25年历史的头部老牌电商平台，其增长势头在过去的两年中尤为明显。

众多中国跨境电商卖家纷纷表示想要在乐天开店，然而乐天的招商门槛似乎较高。为何会出现这样的情况呢？对此，日本乐天集团深圳分公司招商部门高级总监李萌萌解释道，日本市场消费者对商品品质和服务要求极高，而乐天市场作为一个B2B2C电商服务平台，一直以来都极其注重用户体验。乐天对商家的商品品质进行严格审查，并筛选出具备高运营能力的商家。

“快乐购物”与“安心购物”的乐天理念

自1997年成立以来，经过短短几年时间就于2000年上市的日本乐天Rakuten，如今已成为日本电商市场的头部企业。乐天集团自创立之初就秉承着“购物即娱乐”的理念，通过提供丰富多样的商品和吸引人的页面设计，让消费者在购物过程中享受乐趣。乐天市场还通过举办各种促销活动如“购物马拉松”和“乐天SUPER SALE”等，激发消费者的购物热情。

值得一提的是，乐天的经济生态圈内，“乐天积分”发挥着重要作用。乐天集团不仅提供电商购物平台服务，还涵盖了70多种线上线下的服务，从而形成一个独特的经济生态圈。在此生态圈内，乐天积分与现金一样被广泛使用，促进了用户的忠诚度和生态圈的良性循环。

李萌萌总监强调了乐天集团的另一重要服务理念——“安心购物”。该理念以保障消费者安全、放心的购物体验为目标，为此乐天设立了品质向上委员会，并与消费者团体机构共同监督商品品质问题。乐天还推出了三大补偿保障措施来保障消费者的权益。

乐天开放招商，为中国卖家提供机遇

在这个精益求精的电商平台上，中国卖家仍有很大的机会。李萌萌总监表示，随着中国制造越来越受到世界认可，中国卖家在日本市场拥有巨大潜力。自2019年开始，日本乐天集团开始接受海外企业入驻，并在深圳设立分公司以快速组建中国招商团队。这使得中国公司可以直接在乐天平台上开设店铺。尽管全球市场在疫情期间受到冲击，但中国供应链的恢复和品质提升使得中国产品的全球竞争力得到提升。乐天集团以深圳、杭州和上海为中心积极拓展中国跨境卖家、实力工厂及品牌商家。

疫情好转后，乐天的深圳团队通过招商会等形式与商家近距离接触，并借助线上平台多渠道宣传乐天平台。目前来看，华南广东省和华东浙江省的商家占据较大比例，主要分布在家居家电、3C等热门品类。时尚鞋服、美妆美容类商家的增长也十分迅速。除了广东和浙江外，乐天也期待更多地域和品类的多样化发展。

对于中国商家来说，进入日本市场与本土品牌竞争时需要做好本土化运营。李萌萌总监指出了解日本消费者和贴合日本市场消费习惯及审美特点至关重要。她以某中国家具品牌为例说明如何通过抓住居家办公产品需求、推出设计简约美感的家居办公椅等产品来提升品牌影响力和销量。

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（本文编辑：江同）

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