纵横与增长之道：精益管理驱动下的跨境电商企业组织创新策略”

跨境电商企业扬帆出海，组织管理优化迫在眉睫。在领星ERP“纵横·增长”——2021千万级跨境电商卖家赋能峰会上，操龙辉、张丽俊以及韩波等行业专家分享了如何为跨境电商企业构建增长新引擎。

操龙辉专家谈及了供应链的精益管理。今年，无论是平台政策还是整个行业营商环境的变化，都为跨境电商行业带来了新的机遇。供应链在此次行业洗牌中扮演着至关重要的角色。在多事之秋的2021年，若我们不重视供应链的精细运营和管理，积极拥抱行业变化，未来的出海赛道将愈发艰难。

那么，什么是跨境电商的供应链管理呢？它涵盖了产品的概念、设计、生产、制造、销售、物流、客服、售后等全流程，核心目的是开源节流、降本增效。以下是供应链管理的关键环节详解：

1. 市场需求分析：产品定位需避免同质化，以增强核心竞争力。进行详细的市场分析有助于我们在市场容量、竞争环境、运营优势、投入产出比等方面获得更强的竞争力。

2. 商品规划：对于大件商品，体重比是核心。精准的体积、包装及结构优化可以增大装柜量，从而降低头程分摊费用。但前提是整个包装质量必须过关。

3. 供应商开发：引入供应商前需做好资质调研，如成立年限、合作客户群、生产规模等。与供应商建立稳定的合作关系对业务发展具有战略意义。

4. 成本控制：成本控制是核心竞争力。在产品立项时，需对BOM成本构成非常清楚。对于占材料成本80%以上的原材料，需密切关注市场行情波动，集中采购以降低原材料成本。

5. 采购备货：对于大件商品或海外仓备货，需精准发起备货计划，考虑FBA在库、海运在途、国内库存等因素。

6. 交付时效：供应商的生产计划需前置到工厂，确保订单交付时效的准确性。采购的交期管理对整体运营及计划实施至关重要。

7. 品质管理：建议将质检管理前置到工厂内部，以生产工序为维度的质检能减少客诉问题。

8. 物流渠道：在选择头程预算的物流渠道时，需多维度考虑，如亚马逊官方AGL或传统货代。

9. 流转仓库：为拼柜新产品，可在核心产业带租用仓库进行质检和贴标。对于老品库容不足的情况，可利用海外仓进行二次备货的货物周转。

10. 关务退税：做大件商品一定要考虑出口退税，以增加利润来源。

关于供应链管理的核心，简而言之就是持续开源节流、降本增效。而在2021年，我们需要关注的迭代和优化包括差异化商品规划、提高销售预测能力、下沉到产业端、质检前置等。

张丽俊女士则分享了企业组织创新的相关内容。面对当前整个行业面临的挑战，每个企业都在经历着前所未有的考验。历史上的各个行业都曾经历过这样的冲击。她提出了两个主题：一是企业永恒地追求增长；二是在跨境电商公司遇到企业不同的生命阶段时，如何在组织、管理、战略每个阶段调整重心。

企业生命周期的各个阶段都有其特点和挑战。从孕育期到婴儿期，再到青春期的快速发展，盛年期的稳定，每个阶段都需要不同的管理策略和增长策略。好的增长不是单纯追求速度，而是“快就是慢，慢就是快”的增长路径。坚持做正确的事情，长期看反而会走得更快。

在企业如何打天下的问题上，张丽俊强调了建立业务管理体系的重要性。首先要有远方的目标，即使命、愿景和价值观。然后是战略定下来保证不跑偏，要做到子战略和目标的具体落地。这包括营销战略、品牌战略、服务战略、产品战略等。最后要建立一套执行体系和跟踪系统，确保业务指标的完成。不要忘记用户体验和用户驱动是业务落地的关键。

无论是供应链管理还是企业组织创新，都离不开对市场的深刻理解、对成本的严格控制和对用户的持续关注。只有不断迭代和优化，才能在激烈的竞争中脱颖而出。人力资源的体系从构建组织架构开始，它决定了企业前、中、后台的具体构成。如同打仗时的排兵布阵，人力资源的部署也是企业的重要战略之一。确定了组织架构后，我们需要深入思考核心岗位所需的能力，如供应链和运营等关键岗位的核心能力是什么。

进一步来说，人力资源的激励、招聘、分润、考评等制度构成了人力资源的系统。这些制度必须与业务紧密相连，否则人力资源的工作将失去意义。

在财务资本端，财务和资本体系也是由业务衍生出来的。比如何时加大投入，何时收紧现金流，都是财务驱动业务的重要体现。如何运用财务管控模式来推动前期业务的发展，是每一个企业都需要思考的问题。

企业的管理体系包括业务体系、人的体系和财务体系，这是企业立足市场的基石。要想企业在市场上长久生存并发展良好，就必须建立完善的企业管理体系。

接下来，我们深入探讨不同组织建设阶段的特点：

初创期：组织架构需要扁平且敏捷。业务领导与客户的距离不超过两层。在人才梯队建设方面，初创企业最有效的招聘方式是通过合伙人制度来吸引志同道合的人才，这些人才应具备能力互补和性格互补的特点，并且彼此间建立深度的信任。

快速发展期：企业在这个阶段的特点是混乱。由于业务和人员的快速增长，人才的培养周期长且效率不高，业务流程不清晰，缺少标准化体系。为解决这些问题，企业需要建立业务体系、供应链体系、人力资源体系和财务体系等，以确保业务的可复制性和管控模式的有效性。随着组织的扩大，还需要面对组织架构的调整以及人才梯队中管理者的培养和复制问题。

成熟期：到了平台期的头部企业需要构建核心部门，如战略中心、产品中心、技术中心等。集团还需要建立人力资源平台，包括共享中心、OD部门等关键组织部门的发展和管理干部的培养体系。值得注意的是，成熟企业需要关注从流量收割逻辑转变为品牌运营思维的产品运营策略。深度研究用户需求场景为核心的产品研发策略也是至关重要的。通过深度调研和还原用户场景来打造精准营销方法论。同时强调团队建设的核心逻辑是组建有战斗力的团队通过股权激励等方式激励员工并保持团队的长期稳定性。最后作者强调增长过程中遭遇的问题和经验如人才缺口的常态化问题需要通过战略规划提前布局并建立良好的股权激励机制来吸引并保留核心人才从而打造一支具备高度竞争力的团队并不断满足用户需求的优质产品来赢得市场认可和支持！以上内容仅代表作者个人观点如有关于作品内容版权或其它问题请于作品发表后的规定时间内与风口星跨境取得联系！