热闹的跨境电商赛道——探索2025年基础设施类创业机遇

跨境电商是当前创投领域的热门方向之一，即便受到中美贸易摩擦和疫情的多重影响，这一行业的复合增速仍超过20%。越来越多的新玩家涌入这一高速发展的赛道。

Qbit是一家金融科技服务平台，成立于2019年，专注于跨境电商等中国出海企业在本地化运营这一端的金融需求。公司致力于为企业提供一站式金融基础设施，帮助解决全球化业务中的痛点。

Qbit创始人兼CEO吴羽君在座谈会上分享了跨境电商行业的现状和机遇，以及公司的创业实践。他认为，随着移动互联网红利逐渐消失，互联网行业创业机会难以挖掘，而制造业特别是跨境贸易的增长数据则非常亮眼。政策导向来看，国家也在鼓励发展外贸，因此跨境电商行业大有可为。

Qbit主要服务的群体是有海外资金管理需求的企业。传统银行在跨境资管服务上存在欠缺，因此Qbit应运而生。公司致力于为企业提供便捷、高效、低成本的一站式资金管理方案。

Qbit的产品优势在于便捷、高效、低成本。与传统银行相比，Qbit具有更加广泛的合作银行网络，通过API对接，客户可以快速办理海外银行账户，享受快速结汇和优惠汇率。Qbit还为客户提供多样化的增值服务，如一键注册海外主体等。

在跨境业务的服务商生态里，Qbit希望通过打通上下游实现场景闭环，提供更多增值服务来增强客户黏性。公司也致力于与更多服务商合作，共同推动跨境电商行业的发展。我们还可以为电商客户提供赋能服务，帮助他们解决增长和留存这两大难题。以我们的一位客户为例，他们希望通过红包返现的方式提高复购率。独立站电商在提高复购方面面临着诸多挑战，需要运用各种运营手段，而红包返现正是其中的一种有效方法。我们的虚拟卡模块可以实现这一功能。

随着越来越多的客户开始使用我们的BaaS产品，其潜力巨大。下一步，我们将着重打造品牌与建立信任度。目前，服务出海电商的深度和广度仍有待加强，需要让更多有需求的客户了解我们。许多品牌在选择出海时，首先想到的是寻找代理商，这耗费了大量的时间和金钱。我们计划加强品牌和信任度的建设，以便更好地服务客户。

我们希望建立的品牌形象是新锐、前沿、有态度和有温度的，以客户为中心，积极为客户解决问题。在服务过程中，我们特别重视客户的感受和需求。与大型银行相比，初创公司更加贴近客户需求，对市场的反应更加迅速。客户在跨境金融领域有许多痛点，我们希望通过创新技术帮助客户解决这些问题，助力他们的业务发展。品牌建设将是我们的重要方向之一。我们也注重产品的丰富度以及垂直整合的发展策略。

对于跨境电商行业而言，客户留存是一个关键问题。我们会面临一定的用户流失情况，其中主要原因是客户业务本身的转型或变化。在连续创业的过程中，我们认识到这个行业的难点在于知识碎片化严重，需要不断学习并更新自己的知识体系。在团队管理方面也面临着挑战。为了保证团队成员的认知统一和提高执行力，我们重视内部培训和分享会的重要性。

随着团队的扩大，管理变得尤为重要。我们面临的核心挑战是确保团队成员对市场有敏锐的洞察力和高效的执行力。作为年轻CEO在管理上也会遇到诸多挑战，例如如何在团队扩张后进行有效的管理以及如何处理初创公司特有的混乱状态等。在此过程中，我会引入专业的HRD来协助管理并引导团队朝着共同的目标前进。我个人非常重视补齐短板并擅长走出舒适区去适应新的挑战。无论是在技术和产品框架的搭建还是销售方面，我都努力适应并克服困难。与前两次创业相比这次创业的感受更为从容心态更为平和能够更坦然地面对创业过程中的挫折和困难。同时我也非常重视团队的建设和招人的重要性并注重通过社交和行业联系来拓展人脉和寻找合适的团队成员对于未来的里程碑我希望能服务好品牌出海的客户并将公司推向更高的价值平台达到十亿美金的规模实现业务的大发展为公司创造更多的价值服务于更多的客户实现更大的突破和发展壮大公司业务规模提高市场竞争力为跨境电商行业注入更多的活力和创新力量实现更加长远和广阔的发展空间提供更多创新和优化的解决方案提升整体运营效率和客户满意度进一步加强市场竞争优势获得更广阔的发展空间为行业的发展和进步贡献更多的力量和价值。 （作者：江同）

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