BBC前设计师知识卡牌生意：年营收达千万美元，客单价超百元，业务蓬勃发展至2025年

我们这次要介绍的是这个网站，它是一个专门售卖专业知识类卡牌的站点。提到专业知识卡牌，可能大家有点陌生，我来给大家举个例子，他们家的王牌产品之一Story Teller Tactics Decks就是一套教大家讲故事技巧的卡牌。设计精美，质感上乘。

让我们先聊聊这个站点的创始人Charles Burdett。他曾是BBC的高级设计师，离开BBC后，他以自由职业者的身份为多家公司提供工作坊服务，如创意类、问题解决类等工作坊。为了更好地帮助客户理解和运用工作坊的内容，他开始自制信息手卡，灵感来源于食谱卡片。

这些卡片的原始PDF版本在工作坊和Charles的同事中收到了热烈的反响。这让他开始思考，如果将这些知识实体化，做成一个真正的产品会怎样？于是，他开设了Shopify店铺，制作了多种类型的卡牌3D设计模型，并在Linkedin上投放了广告。

他的首款产品定价为30英镑，一开始他只是抱着试一试的心态。令他惊喜的是，真的有人购买这些卡牌。通过详细的用户访谈，他了解到人们喜欢这种将知识实体化的方式，觉得这样更有信心、更方便。根据用户的反馈，产品不断进化，网站也进行了升级。

随后，Charles开始拓展产品线，与另一位前BBC的同事合作开发了一套教人如何讲故事的卡牌。通过Kickstarter平台，他们成功募集到了7万英镑的资金。

之后，Charles主要通过Facebook和Instagram广告来推广产品，并将发货交给第三方，以便专注于产品、内容和营销。很快，每月的销售额达到了4万英镑。

在定价策略上，Charles有自己的独到见解。他认为要定一个稍微高于客户心理预期的价格，这样有助于体现产品的价值。他逐步将价格从30英镑提升到89英镑，然后通过提供更多价值（如电子卡牌、教程等）来推出更高价位的套餐，从而进一步提高利润率和客单价。

现在，他的产品组合已经相当丰富。例如，89.99英镑只有电子卡牌，169.99英镑包含电子卡牌和教程，而189.99英镑则包含实体卡牌、电子卡牌以及教程。通过这种方式，他成功地提高了利润率和客单价。

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我们能够学习的要点

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「一」产品测试与用户调研的重要性

创业初期，对产品的细致测试以及对用户调研的重视是值得我们学习的。回想一下，你是否真正与你的用户交流过关于产品使用体验、网站使用感受的细节？了解他们为何选择购买你的产品，以及他们是否有其他建议。当Charles作为高级设计师时，用户访谈是他的重要职责之一。不仅要了解用户明确表达的需求，还要洞察那些未说出的需求，这并不是直接询问“为什么”，而是引导用户自己揭示那些看似难以言喻的点。

「二」提价与产品拓展的策略

提价和产品拓展是我常用的提升整体利润的方法。尽管有人认为他在提价方面更为激进，但提价并非随意为之，而是针对特定产品进行测试的策略（相关提价文章的链接见下）。《独立站提升利润20%的最快方法居然是提价？》这篇文章详细解释了提价的可行性。

产品拓展虽然看似平凡，但在实际操作中，我们有时会忽略其重要性。产品拓展可以是实体产品的扩展，也可以是像Pip Decks一样开发数字化产品，以增加产品的整体价值。在进行产品拓展时，关键是要先理解你之前的产品为何能卖得好，然后以此为基础进行拓展。产品拓展不仅仅是生产线的简单扩展，而是复制和扩展你之前成功的模式和策略。

「三」市场与产品的选择

Pip Deck选择的是一个面向企业的市场，因为大小企业都是其潜在客户。企业客户通常愿意为高质量的产品支付相对较高的价格。我进一步思考了为何这套卡牌如此畅销。一个重要原因是，许多公司原本需要寻找咨询顾问或机构开展工作坊，而这些工作坊可能需要频繁举办。

有了Pip Decks卡牌后，公司可能只需请外部机构举办一次工作坊，之后便可自行使用卡牌开展工作坊。现在，Pip Decks还提供了教程销售，甚至可能无需再请外部机构，公司内部员工学习完教程后便可自行开展工作坊。虽然Pip Decks最贵的套装价格不菲，但与请外部机构开展工作坊相比，其价格还是相对合理的。一个产品若能帮助企业省钱或提高工作效率，那么这个产品就有存在的价值。

（来源：阿发_花过1亿刀预算的独立站站长心得）

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