最新动向：Wayfair运营挑战与解析连载5——聚焦2025年策略部署与优化策略探讨

Q: 我的产品被wayfair自动下架了，这是为什么呢？我已经尝试重新激活，但似乎没有效果，该如何解决并避免再次被下架？

A: 产品被下架可能是因为产品质量存在问题，平台会发送邮件要求改进。建议您立即联系wayfair客服并询问具体原因，寻求解决方案。为了避免未来被下架，请确保产品质量符合平台标准，并及时回应平台的改进要求。

Q: 是否可以自己创建促销活动？还是只能参加平台的促销活动？

A: 目前只能参加平台的促销活动。

Q: 有些订单在Ticket上时间较久，是否都需要标记为完成？

A: 是的，所有较久的订单都需要标记为完成。

Q: 什么是Late registraation alerts？

A: 延迟接受订单是Late registraation alerts的一种情况，指订单中的acknowledge这一步未按时完成。

Q: 是否可以用同一台电脑注册多个账号？

A: 是的，可以用同一台电脑注册多个账号。

Q: 关于广告组里的attributedretail sales和retail roas，我理解为是wayfair前台的售价数据。我们如何找到广告产生的具体订单号来计算真实数据？

A: 您理解的基本正确，这是基于前台的销售数据。但请注意，目前的报表并不显示广告订单的具体信息。您可以通过其他渠道查询或联系客服获取相关信息。

Q: 什么是Sample orders？什么情况下会出现这种订单？

A: Sample orders是样品订单。在您提交了样品材料之后，可能会出现这种订单。您可以在"product image&mediamanagement -material"中查看和提交样品材料。

Q: 如果在wayfair店铺只购买了保险但不上架产品，长时间不操作会被注销吗？

A: 目前来说，短时间内不会注销。但建议您及时关注wayfair的邮件通知，确保账户安全。

Q: 是什么是目录中的stockingorders？有什么用？

A: stockingorders指的是castlegate订单，但在castlegate栏目下可以看到，一般对日常运营影响不大。

Q: 关于ACH收款，我已经收到测试金额，接下来应该怎么做？后台Payment summary显示的还是信用卡信息，需要开ticket询问吗？

A: 请联系客服沟通将收款方式转为ACH收款。

Q: 店铺保险的种类会影响销量吗？比如家具带滚轮和折叠的保险金额与不带的不同，室内和室外家具的保险也有区别吗？

A: 保险种类对销量没有影响。

Q: 如何查看自己的supplierID？

A: 您可以下载库存表，表格上会包含您的supplierID。在后台其他地方是看不到的。

Q: 如何激活产品？我在后台没有看到激活按钮。

A: 新上架的产品通过审核后会自动激活。如果您遇到问题，请联系客服协助解决。

Q: 我的订单都是自动进入awaiting pickup状态，这个状态下可以更换仓库吗？

A: 在订单面单下载当天内可以更换仓库。如果是小包发货且发货地址有差异，不影响发货的情况下可以不更换。

Q: 欧洲站可以在哪些国家销售？可以直接开通欧洲站吗？

A: 目前欧洲站主要包括英国和德国。具体开通流程建议联系客服咨询。

Q: 上传产品时填写的三个价格中的MAP Price 和Full RetailPrice对Wayfair平台的价格展示有影响吗？平台的定价会参考哪些因素？买手是会参考您提供的建议价来定价吗？

A: 这三个价格的填写对前台价格展示影响不大。平台的定价主要根据wholesaleprice以及品类情况来定。买手在定价时会参考多种因素，包括您的建议价。

Q: 一个店铺同时经营多个品类会有负面影响吗？

A: 不会，您可以在一个店铺经营多个品类。

Q: SKU的数量有要求必须达到多少以上吗？

A: 没有具体要求，但SKU数量多对您的账号运营有积极影响。

Q: 对注册邮箱有什么要求？是否可以使用163邮箱注册？

A: 对注册邮箱没有特殊要求，可以使用163邮箱注册。

Q: 账号激活的期限是多久？

A: 没有标准的时间限制，建议您尽快激活账号。

Q: 如何绑定ACH账号？ 提交ticket选择哪个类型并如何操作？ 是否有具体的调试步骤？

A: 您可以通过提交ticket选择accounting底下general payment inquiry，写明您要绑定ACH账户，并告知第三方收款账户。平台会回复具体的调试步骤。

Q: 如何联系平台删除差评？ 是否有专门的ticket类型？ 如果没有该如何操作？ 联系方式有哪些要求限制吗？是否会收取费用或有特殊要求