疫情下交不出货资金压力大，出海企业应对指南——策略与生存之道面向未来展望

在当前全球抗击新冠疫情的特殊时期，外贸行业和跨境电商企业面临着前所未有的挑战。新冠肺炎疫情的蔓延导致产业冲击不可避免，许多外贸企业和跨境电商小伙伴的业务受到了影响。他们面临的困难包括上游工厂无法复工、生产物料短缺、交货延期，跨国旅行受阻，客户取消来华行程，库存积压和资金流动问题等等。针对这些挑战，外贸企业和跨境电商小伙伴需要积极应对。

对于订单交付问题，企业可以通过前期预判、正式延期和后续订单管理等方式来应对。在前期预判阶段，企业可以检查现有库存，预估库存消耗时间，及时更新库存信息并标注发货时间。如果原有供应商短期内无法恢复生产，建议立即寻找替代供应商并确定复工和生产时间。在正式延期阶段，如果无法按时交单，需要延长交货时间，积极与客户沟通和协商变更合同。如果沟通后仍然无法按时履行合同，可以向中国贸促会申请出具新型冠状病毒感染的肺炎疫情不可抗力事实性证明。对于后续订单，企业可以向客户提供“分期交付”方案，并说明中国的疫情正在得到控制，交货困难只是一时的问题。同时强调中国相比其他国家的优势，如更好的工厂环境、更完善的上下游产业链配套以及本地优质的营商环境等。

针对客户或出口国海关对货物卫生安全问题、检疫问题的顾虑，企业可以使用权威机构的解答来消除客户的顾虑。例如使用世界卫生组织的权威解答和美国疾病预防控制中心的问答来解答客户的疑虑。同时准备好充足的支持性文件以应对出口国家海关检疫风险。

对于商务旅行受阻和无法参加海外展会的问题，企业可以充分利用线上方式获取客户和展示自己的产品。比如参加线上展会、使用Google广告引流等方式。如果是B2B独立站，可以优化自己的独立站特别是沟通渠道以更好地服务客户。

在疫情带来的风险评估方面，企业需要全面梳理和评估可能受影响的合同并重新签署，同时评估企业资金流情况和供应链风险。企业还需要建立跨职能供应商风险管理团队来逐个评估供应链上的风险。作为一个团队，企业需要共同努力克服困难并寻找新的机会。比如有业内人士预测卫生、健康、运动类产品可能在未来走俏，企业可以调整选品策略来适应市场需求。同时利用数字化和高级分析等先进工具来提高工作效率和降低成本。虽然市场持续下滑但中国商务部正在出台各种政策扶持外贸企业且中国外贸依然可期。困难虽重重但跨境人不会被难倒我们将共同面对危机寻找机遇为中国出海加油！最后提供了在线支持渠道和客户支持电话以及可能有帮助的资源列表供客户获取支持并了解更多详情。以上内容仅代表作者个人观点。