百货电商合作的新机遇与挑战：2025年的双刃剑分析

百货巨头纷纷涉足跨境电商新领域

随着摩登百货首家跨境电商线下体验店的盛大开业，广州友谊、广百百货等百货巨头也纷纷表示将涉足跨境电商业务。业内专家提醒，跨境电商为百货带来的实际利润增长有限，同时货品可能与商场内产品存在竞争。

五一假期期间，摩登百货的线下体验店成为全市最热闹的购物地点之一。短短三天的假期，这里人流如织，热闹非凡。摩登百货透露，该体验店三天内的销售额超过35万元，其中免税商品尤其受欢迎，奶粉、保健品和尿片成为抢购热门。

与此广州友谊也加快了电商步伐，计划近期推出跨境电商业务。据广州市首批跨境电商试点企业卓志物流总裁田靖透露，广百百货也曾寻求过合作机会。正佳广场也在积极筹划进军跨境电商领域，业界对此充满期待。

尽管实体百货与跨境电商的结合是大势所趋，但跨境电商的实际销售额占比却相对较低。以摩登百货为例，其跨境电商线下体验店三天的销售额仅占整体销售额的0.6%。造成这一现象的缘由主要有三个方面：商品种类有限、行邮税限额和价格比较。

尽管摩登百货提供的商品主要来自多个国外国家，包括母婴用品、食品保健、化妆美肤等三大类，但选择仍然相对有限。针对这一问题，摩登百货已表示将增加进口食品的引进量。由于行邮税减免福利仅限于购物金额500元以内的订单，许多消费者会刻意控制每单金额在500元以内，这也影响了销售总额的提升。价格比较也是影响销售额的一个重要因素。有消费者发现，跨境电商的价格未必是最优惠的，他们会在不同渠道进行价格比较，这也给跨境电商带来了一定的挑战。