Carousell创始人揭秘：如何以五年之力跃升为东南亚电商翘楚？

2012年，新加坡国立大学的毕业生Marcus Tan、Quek Siu Rui和Lucas Ngoo联手创立了Carousell，旨在为东南亚地区包括台湾和香港的广大消费者提供移动优先的二手商品交易服务。当时，Carousell初创团队仅有不到十名全职员工，资源匮乏，Tan的母亲甚至曾在公交车上分发促销传单。

到了2018年，Carousell已成为新加坡家喻户晓的品牌，全职员工数量超过两百人，业务范围更是扩展至马来西亚、菲律宾、印度尼西亚、台湾、澳大利亚等地。平台上的商品数量超过一亿五千万件，七大市场的总销量达到五千万件。如今Carousell已成为东南亚地区知名的电商平台黑马。市值评估显示，Carousell目前的市值高达五亿美元。今年五月，Carousell成功筹集了八千五百万美元的C轮融资资金，投资方包括Rakuten Ventures和新加坡经济发展局的企业投资部门EDBI等。

这一成绩的取得并非一蹴而就。回顾创业初期，三位创始人渴望利用技术大规模解决社区和社会问题。“在论坛或黄页广告网站上买卖商品时，用户常常面临寻找和了解不同论坛或网店的运营方式的困扰，因为这些平台的服务对象各不相同。”其中一位创始人Tan表示。为了解决这一问题，他们于2012年创业周期间在短短54小时内推出了初代Carousell原型。他们坚信，“销售应该像拍照一样简单，购买则如聊天般便捷。”很快他们赢得了比赛，并在同年八月上线了Carousell。

面对众多竞争对手如eBay、Lazada和Craiglist等巨头的挑战，Carousell始终坚持使命驱动的发展理念。创始人团队坚信社区建设的重要性并积极寻找突破口。“尽管初期的日注册人数寥寥无几，”Tan回忆道，“但我们从未放弃过。我们坚信自己对使命和待解决问题的热情是支撑我们前行的动力。”他们通过一系列活动逐渐吸引了早期用户的信任和支持并逐步扩大用户群体。简单易用的应用程序界面也是Carousell成功的关键之一。平台用户只需拍摄产品图片即可开始销售。近期推出的集成支付系统CarouPay更进一步提升了平台的便捷性。这也带来了一些争议性的listing问题如平台上出现的关于出售女仆的报道等。对此公司迅速采取行动删除违规信息并积极配合新加坡当局调查以确保平台安全稳定地运行下去。目前公司正尝试使用机器学习及人工智能技术提升服务质量及防止欺诈风险在未来的发展过程中他们可能推出更多的新功能或创新策略例如自动化填写商品分类标签和标题等功能

除此之外还有一个全球视角让 Carousell更具创新力和前瞻性未来他们的目标是将销售的理念扩展至全球每个角落努力创建一个社区让他们相信全球的市场空间和潜力还有待开发使每一个人都可以参与其中并从中获益并在过程中助力新兴技术的持续革新随着不断变化的新兴技术的发展他们在这一使命的道路将始终与时俱进朝着未来实现这个目标迈进对于创始人 Tan来说在创业过程中母亲的支持是他最大的动力让他不断向前并始终保持永不放弃的精神他也对母亲的贡献充满了感激之情感谢她与他一起并肩作战并鼓励他克服各种困难正如他所说的一样他永远不会放弃努力实现他的愿景和目标通过不懈的努力创新和前瞻性的眼光 Carousell有望成为全球领先的电商平台之一让更多的人享受便捷的二手商品交易服务并助力全球经济的繁荣发展。 （编译/风口星网 郭汇雯）接下来观看热门直播回放长久抢占Buy Box的方法曝光稳定提升产品销量！