五个秘诀：提升企业网站流量与转化率的方法

声明：本文转自《焦点视界》总第84期，作者胡成钢。如需转载本文，请联系官方授权，未经许可不得擅自转载或翻译。

关于作者

胡成钢，现任南京焦点领动云计算技术有限公司总经理，2003年起进入互联网行业，历任焦点科技销售工程师、销售主管、事业部总经理等职。

很多跨境电商企业在经营过程中，难免会遇到B端业务机会，比如收到相对批量的采购需求。部分跨境电商企业会专门创建一个针对B端场景的网站，有的甚至采用B端C端双线并行的经营模式。但由于B端C端经营的差异性，C端独立站运营在开展B端业务时往往不得要领，导致B端业务收效甚微。

那么，通常情况下，企业应该如何提高网站的流量和询盘转化呢？

影响询盘的因素和情况非常复杂，很难“一言以蔽之”，各行各业、甚至同一站内的不同产品情况都会不同。而剖析问题的底层逻辑有利于我们找出问题原因和解决办法，询盘转化的核心影响因素是流量和转化，可以进一步细分为以下五个方面：

1. 流量曝光

2. SERP（搜索结果页面）展示

3. 产品页面内容

4. 客户引导

5. 询盘回复

领动领售研究院将从流量曝光优化（关键词设置技巧）、SERP展示优化（提高点击率技巧）、产品页面优化（延长用户停留技巧）、客户引导优化（提高反馈率技巧）、询盘回复优化（客户需求分析技巧），这五个方面来为大家分享，如何提高企业网站的流量和询盘转化。

一、流量曝光优化（关键词设置技巧）

1. 长尾关键词比大词效果更好

国外用户往往不会直接进行大词搜索，而更倾向于搜索更具体、细分的长尾词，比如买T恤时，国外用户不会直接搜索T-shirt，而是搜素诸如T-shirt suppliers，T-shirt manufacturers，China T-shirt等关键词。关键词越细致越具体，和产品的匹配度越高。以下是B端客户常用的搜索词前后缀：

图片来源：Leadongshop

2. 关键词多样化

同一个产品，不同国家的用户可能会使用不同的单词，比如冰箱，美国人习惯称为Fridge，而英国人则称为Refrigerator。又比如手机，有人会搜Mobile phone，也有人会搜Cell phone、Smart phone等。卖家尽量覆盖更多产品相关的关键词，可以有效提高产品曝光和点击。

3. 关键词布局

除了把关键词布置在产品标题和产品详情中以外，公司介绍、图片描述、软文博客和URL等位置也千万不要遗漏，尽可能让关键词分布在更多位置，可提高产品被检索的几率。

4. 选词技巧

初步选词：可以借助各种翻译软件来进行初步选词，比如通过维基百科、字典查询等方式，将中文关键词翻译出来的英文单词有选择性的加入产品关键词。关键词拓展：使用如Wordtracker这样的拓词工具寻找相关关键词，其中包括各种同义词和相关词，都比较符合海外用户的搜索习惯，卖家可以将其中搜索频率高的相关关键词加入关键词列表。关键词筛选：可以使用Google Trends来比较各关键词的谷歌搜索量差异，还可以分析不同地区用户常用的关键词有哪些。

5. 信息发布/更新时间

需要针对不同利基市场不同的人群属性规划信息发布节奏，迎合当地人的基本作息时间发布和更新信息。尤其对于B端客户而言，最好在他们上班时间前发布和更新信息，方便他们一上班就能看到最新信息。

二、SERP展示优化（提高点击率技巧）

1. 有吸引力的产品标题

品牌词、关键词和营销词结合产品标题一般要包含核心词（如品牌词、产品词），体现产品细节的关键词（如型号、款式、颜色）以及突出卖点的营销词（如折扣、包邮），完美结合这些关键词，就能轻松打造一个吸引人的产品标题。比如，安踏男性运动鞋的关键词是Anta（品牌词）、Sneakers（产品关键词）、Mens（细节关键词）、Free Shipping（营销词）、40% Off（营销词）。那么我们的产品标题就可以是Anta Sneakers Mens Free Shipping and 40-70% off！

2. 高质量的产品图片

领动云平台（旗下包括B2C建站平台领动领售LeadongShop）的SaaS建站平台，不仅流畅对接海外主流聊天工具，还推出了互动式营销产品图册功能。通过简单的操作，商家可以自动生成精美的产品PDF，并将其链接和二维码分享给客户，实现高效的产品展示、社媒分享以及电邮营销。该平台还具备自定义页眉、页脚的功能，让商家能够植入更多个性化信息。

关于产品营销和询盘回复的优化，领动领售研究院提出了以下几点建议：

在回复询盘时，要把握好回复时间。根据大多数邮箱的默认规则，建议在上班前半小时左右回复邮件，以便客户在查看邮箱时能够更快看到并回复。在回复标题上，要将客户最关心的问题放在中间，避免使用广告营销式的标题。回复内容应包含回答客户问题、引导和询问、公司介绍等环节。在回复新客户询盘时，可以先突出产品的个性化和差异化优势，再介绍公司情况。

领动云平台还提供了强大的询盘管理功能，支持询盘全流程精细化管理。通过对客户需求的深入分析、邮箱后缀的判断、询盘内容的解析等方法，商家可以更精准地识别潜在客户，提高询盘回复率。领动云平台还推出了“访客雷达”功能，帮助商家精准站流量中的潜在商机，洞察客户的购买意图。该功能可以自动追踪和查看访客的详细数据，为商家提供潜在客户的身份信息，方便主动联系客户。因此焦点领动Leadong通过上述优化措施全方位提升了询盘数量和质量。为了提高客户流量转化率商户应积极开展多方面的独立站营销配合以提升产品销量和目标客户的成交率对于询盘过程的优化不仅仅停留在技术的提升更涉及到营销思路的变革对此商户应保持开放的心态并努力提升自身专业能力尤其是跨境卖家更需深入研究海外市场的消费习惯与趋势积极寻找合作机会并不断精进营销技能以促进海外市场的扩张例如对领动领售LeadongShop这样的平台的充分运用以及广告策略和SEO优化手段的深度运用将对卖家的业务发展大有裨益您无需耗费大量的前期摸索时间尝试制定出海新路径快速实现电商交易的增量便捷体验真正实现出海轻松畅想之旅我们期待与广大卖家一同探寻更加宽广的商机蓝海助力业务突飞猛进更多跨境业务的推广经验和案例扫描下方二维码获取行业大咖的分析解读开启您的跨境电商之旅吧！

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