Meta广告实操：直达广告的6倍回报是这样来的

跨境卖家在投放广告时常常面临流量转化低的难题。为了解决这一问题，Meta大中华区电商业务总监Zack Chou详细介绍了Meta旗下三大应用的消息功能及直达广告的使用技巧。这些功能不仅能够帮助卖家有效提高转化率，还能避免流量的浪费。

全球近七成的成年受访者表示，他们更倾向于与能提供消息服务的商家进行交易。这一数据表明，社交平台的消息功能在推动顾客从发现阶段进入购买阶段的过程中起着关键作用。

Meta拥有世界上用户数量最多的三大消息应用。每款应用都有其独特的优势，并帮助人们进行即时对话，表达需求和想法。Messenger能与Facebook无缝对接，方便用户建立个性化联系；Instagram是人们追寻兴趣爱好的平台，用户可以在这里与关注的人和品牌进行互动交流；WhatsApp则能让用户轻松发现商家，并与之交流互动，最终促成交易。

作为探索式电商的主要阵地，Meta的技术力量在消费者发现新品牌或商品时发挥着重要作用。大多数商品的探索发现最终都转化为了购买行为。

消息功能在整个购物过程中为顾客提供了重要支持。数据显示，使用Meta技术的网购者中，有八成的人在平台上发现了时尚、美容、家居或消费电子产品并最终完成了购买。在研究商品或服务时，有六成的人会给商家发消息。可以说，对话交流越频繁，提升销量和发掘潜在顾客的机会就越多。

消息直达广告会在受众常用的消息平台中触达他们。Meta会根据算法优化和推荐具体的转化路径。这一过程包括三个关键步骤：首先是通过定位工具找到目标受众；其次是利用多种广告格式吸引互动；最后是通过对话交流提升销量和发掘潜在顾客。

这里介绍三种营销推荐方案：Messenger直达广告、Instagram Direct直达广告和WhatsApp直达广告。其中，Messenger适合发放唯一优惠码的广告客户，Instagram Direct则适合发放非唯一优惠码的广告客户。

以印尼星巴克为例，他们通过Instagram Direct直达广告成功吸引了大量新顾客。针对消息互动量优化的照片广告附上了“发消息”的行动号召按钮。顾客点击按钮后，便会收到一条包含促销优惠或奖励计划链接的Instagram消息。为确保每位顾客只收到一张促销优惠券，星巴克还特意排除了之前已接触过其Instagram和Facebook主页的顾客。此次营销活动取得了显著成效，广告花费回报高达六倍，同时提升了广告回想度和到店意向。

WhatsApp直达广告主要在顾客购物历程的每个阶段提供帮助。对于需要深思熟虑的购买行为，如包装消费品业和零售业、专业服务业和餐饮业等，WhatsApp直达广告能在购买前阶段提升消费者的购买意向，并允许他们咨询商品信息等问题。

消息直达广告在促进交易和提升销量方面发挥着重要作用。通过提供个性化的购物体验和交易流程，分享商品链接或为店铺网站引流，消息直达广告能够为需要周到服务和较多考量的销售交易打造一对一的交易体验。建议根据行业特点和广告设置的最佳实践，尽可能在各大平台投放消息直达广告。

（来源：Meta海外营销 - 品牌信任）

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