Wish新规：严格把控延时发货率，不超过10%——从2025年开始的商家要求

<段落>近日，Wish平台的商户们收到了一则来自平台的通知：

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该通知是关于2016年的新商户政策，主要是关于发货时限和物流追踪信息的要求。为了提供更好的用户体验，商户们需要努力缩短订单的发货时间，并为已发货的订单提供物流追踪信息。自2016年10月10日起，那些延时发货率较高的店铺将面临被暂停交易的风险。

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这一政策对延时发货的商户提出了明确的要求。可接受的延时发货率需在10%及以下。为了避免受到该政策的不利影响，建议各位商户为所有订单提供有效的物流追踪单号，并及时履行订单。

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对于希望了解更多详细信息的商户，可以访问以下链接：merchantfaq./hc/en-us/articles/217051207/。

<段落>在政策发布之初，笔者认为这是一项非常有利于提升用户体验的政策措施。在与一位卖家的交流中，却发现不少卖家对此政策表示了不同的看法。于是，我委托了JIM，让他联系Wish平台上的广州卖家，了解他们对这一政策的看法：

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据张老师的分析，Wish目前的政策调整是一种战略转变。从长远角度看，这对平台肯定是有益的。就目前而言，Wish过于强调指标压力商家，而较少在客服服务质量和产品质量上做出努力。这对当前卖家产生了一定的影响。Wish的产品主要强调低价快销，卖家为了降低成本，往往在物流上寻求更便宜的方案。例如，对于3C类目的产品，虽然可以通过荷兰小包发货，但客户需要等待20天以上才能收到产品。而选择现在的专线发货虽然运费贵至少30%，但时效快很多，且减少了丢件的风险。据张老师透露，他自己的产品中只有约20%能够达到Wish新政的要求。他有一位朋友的所有账号若按照新政标准执行，将面临全面不达标的情况。张老师还提到，新政策的调整可能与Wish今年后期其他政策调整有关联。比如，现在平台也在鼓励卖家开设海外仓以提升用户体验。Wish的这一物流政策可能预示着未来Wish将更加注重用户体验，引导有实力的卖家开设海外仓，并对达到或优于指标的卖家给予流量倾斜。最终的目标是以消费者的满意度来促进平台卖家的调整。

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