风口星论坛”第三期实录④：2015年Wish最新平台规则剖析

【编者按】：4月2日下午，风口星网线下品牌——“风口星论坛”第三期在晋江隆重举行。此次论坛主题围绕“Amazon&Wish跨境电商之路”，本次论坛还得到跨境电商物流解决方案提供商顺丰物流、全球领先跨境电商解决方案提供商ChannelAdvisor 畅路销、以及全球货源分销系统GET的大力支持。此次论坛现场总共吸引近600名来自全国各地的朋友参会。风口星论坛继续推广“020”模式，在将近三十个跨境电商微信群进行现场互动直播，覆盖超万人。

Bank：大家好！我是Wish的招商经理Bank。刚才主持人说了我们Wish在2014年下半年是跨境电商的一匹黑马，我不知道在座有多少在Wish上注册的商家，麻烦你们举手。目测在座有一半以上已经在Wish上注册了商家。说明Wish在泉州还是比较火的，没有注册的商家应该是在观望或者对Wish的规则不大了解，那么我想今天通过我的PPT给大家展示一下Wish实际上是很简单的平台，不要把Wish想得多么的复杂，多么的难做，只要你们放下你们的心态，把所有其他平台的操作模式抛弃，以简单的方式去做它。接下来介绍一下我们公司，从四个方面来讲：核心竞争力，平台的现状分析，关于我们平台的入驻，关于2015年Wish最新的平台规则剖析。

1 核心竞争力

大家知道我们公司有两个创始人，一个是Peter一个是Daiel。我们公司成立2011年12月1日，平台刚开始主要是用来交流和分享。我们两个创始人一个来自雅虎，一个来自谷歌。在美国的团队一共只有50个人的左右，其中技术力量人员达到30个以上，而美国的团队中第一批客户人员是很少的。我们的投资人有雅虎的创始人，还有君联投资等。创始人开始觉得很多客户想拥有这些图片中的商品，于是2013年我们通过邮件跟facebook、亚马逊、还有eBay那些大商家沟通。开始有很多商家对我们Wish不了解，觉得这是一个小的平台，还没有去入驻。而有些商家觉得是一个机会，所以入驻了我们的Wish。事实上9个月之后，美国的团队带领了我们中国以及国外的一些商家，一共500个账号，销售额达到了1.14亿美金。其中80%以上的商家来自中国，我们的创始人觉得中国是制造大国，产品价格比较低廉，在欧美很受欢迎。随后在2014年2月份在中国上海成立子公司。那么我们核心竞争力在哪里？大家知道PC端有很好的搜索引擎，有导航，而在Wish上是靠推送。每一个通过Facebook导过来的买家，Wish会根据买家平时生活的喜好，以及他点击或分享的某一个商品，都会给他打上一个标签，针对性的推送。那么Wish对卖家也有一个标签，所以卖家不能认为只要上传了一千个或者一万个商品就可以等它出单，不是这样。每一个商家在上传商品的过程中，Wish会看卖家是不是每天在上传，是不是有优惠你的商品，然后给每个卖家打上标签。根据买家和卖家之间相互匹配推送商品，这样不会浪费无用的流量。比如3?8妇女节在PC端搜索出来的都是妇女节的商品，男性可能不喜欢，而Wish不一样，只根据你喜欢的东西进行推送。

在Wish上的商家和卖家都知道关于搜索这块是很烂的，但是wish关注的不是搜索，也不是导航，我们关注的是推送。所以我们要求图片要比较漂亮，有好的视觉效果，然后精准地推送。我们每个买家看到的图片都是不一样的，你喜欢什么就推送给你什么。有一点不用担心，有一些商家说如果一个客户只喜欢一样东西，我们是不是只推送这一款东西，这样对商家是不是有一点不公平，不是这样的。Wish把推送做到极致，比如买家喜欢这件商品的时候，Wish还会把相关的商品推送给他。当买家打开我们页面的时候，会有1500个商品推送给他。每个页面显示的不单单是我们畅销的商品，会有三个老品款式，剩下就是新品，因此能保证新商家、老商家商品都有推送流量的机会，现在买家在Wish上每天流量达到32分钟，98%的客户来自于移动端，另外还有2%是我们商家在后台操作，上商品、下订单、上传物流单号。Wish用户现在主要以欧美为主，其中北美达到50%，欧洲45%，在日本、俄罗斯、巴西其他一些小国家现在也有，但是订单比较少，不是我们强力推送的地方，下半年日本可能是Wish一个强力推送的方向。Wish日均下载量现在达到25万人次，高峰的时候可以达到50万人次。接下来看一组数据，在北美，美国是第一位，加拿大是第三位，墨西哥是第六位；在欧洲，德国是第十位，法国第四位，英国第六位。还有在南美阿根廷是第6，巴西是第9。很多商家说巴西由于物流和海关的关系，所以退单比较多。如果巴西能改善物流，加快海关审核速度，那我们在巴西的排名就不止第9位，还会上升很多；澳大利亚是第5位，日本是28位，泰国18位，伊朗达到第6位。

所以Wish是一款基于大数据的移动APP，并不采取任何收费的流量分发形式，而是一种根据不同用户的浏览历史，Wish一直在不断地推出新的规定和策略。其中，在2015年，我们推出了诚信店铺制度。如果你的店铺被认定为诚信店铺，那么你的新品审核速度将会得到显著提升。这一制度的评定方式是通过随机抽取100款商品进行审核，如果这100款商品均通过审核，不存在仿冒产品，那么你的店铺将被认定为诚信店铺。我们仍会进行抽检，因此你需要确保你的商品审核质量。如果在100款商品中检测出有6款是违规商品，你需要及时下架这些商品，重新进行审核，并再次提交。不过需要注意的是，重新提交的审核需要等待五个工作日才会进行第二轮审核，因此有些商家反映，如果存在仿冒品，重新审核新品的速度会相对较慢。对于诚信店铺来说，每次的抽检都能够保持诚信，后台商品发布速度就会很快。这一制度并不区分大商家和小商家，关键在于商家在上传商品时如何挑选商品，没有任何人为因素参与其中。

最近，Wish与上海邮政展开了合作。在此，我要向大家推荐一下。Wish专注于做好自己的本职工作，把平台做得更好。在2015年，我们会积极寻找更好的物流和支付合作伙伴。这些合作伙伴会经过我们的审核和考核，我们寻找的合作伙伴必须是在物流方面能够提高效率，或者在节假日也能正常为大家提供送货服务的。Wish不会针对任何一位卖家，我们的目标是为欧美买家提供中国的高品质商品，让他们在我们的平台上持续购物。Wish与商家是紧密联系的，只有当你们赚钱时，Wish才能从中获得15%的佣金。许多商家反映Wish的审核很严格，这是因为我们的规模相对较小，还没有达到像亚马逊、eBay那样庞大的规模或商品数量。在Wish上，如果仿冒商品的比例达到一定程度，是不会被美国市场接受的。我们希望中国卖家在Wish上能够成功赚钱，因为在Wish上做生意的风险相对较小。在此，我要感谢所有商家对Wish的支持，谢谢大家！（整理/风口星网 李宇航）