深圳电商巨头遭遇亚马逊平台封禁危机！警钟敲响，揭秘背后的故事

近日，深圳的电商巨头泽宝在亚马逊平台上的主店铺遭遇了关闭。泽宝的母公司星徽精密发布了公告，称其子公司深圳市泽宝创新技术有限公司旗下的RAVPower、Taotronics、VAVA三个品牌的多个店铺在2021年6月16日被亚马逊暂停销售。经过深入调查，初步判断的原因是部分产品赠送礼品卡的行为，可能违反了亚马逊平台的规则。

泽宝在2020年的营收接近50亿，净利润达到2.47亿元。这三个品牌店铺是泽宝的主力店铺，一旦停运一天，都可能带来巨大的经济损失。目前查询美国站RAVPower产品显示缺货状态，店铺主页的产品几乎无销售记录。

就在此前几日，美国知名媒体《华尔街日报》发表了一篇批评文章，直接点名了泽宝旗下的主品牌RAVPower，批评其存在“虚假评论和Rating问题”。

具体来说，泽宝旗下的一款快速充电产品拥有五颗星的超高评分，并且评分人数超过9800人。一位消费者因为对亚马逊的高度信任，直接购买了该产品。当他在一天后收到产品时，发现产品包装内含有一个小橙色插页，插页上有一张价值35美元的礼品卡，这几乎是产品价格的一半。插页上写着“恭喜你成为我们的幸运客户，你将获得35美金的亚马逊礼品卡。”

而礼品卡的背面详细注明了兑换说明，引导消费者通过电子邮件联系他们，并发送订单ID（屏幕截图）以及有关产品评论的相关截图。虽然这种方式看似委婉，但已经明显违反了亚马逊的市场规则，即禁止卖家为评论提供任何形式的经济奖励。

对此，泽宝方面解释说，他们只是想了解顾客对产品的喜爱程度，并没有强迫顾客留下五星评论以获取礼品卡。亚马逊发言人明确表示，这种插入的内容违反了公司的政策。

亚马逊在回应中虽然没有点名泽宝，但再次重申了对虚假评论和奖励性评论的态度。《华尔街日报》还提到了滥用国际评论的问题，即不同站点的评论被合并在一起，导致很多产品下面出现了与产品不相关的评论。

值得一提的是，在今年三月，泽宝的子公司因违反相关规定被罚款约495.09万欧元，折合人民币约3800万元。而星徽精密的最新公告显示，被罚款的二级子公司为Sunvalley (HK) Limited。该公司主要经营亚马逊欧洲店铺，因未足额申报VAT税款而被法国查出并处罚。

在这个跨境电商竞争激烈的当下，不仅是大卖家如泽宝要面临规则的洗礼，其他小型卖家也需谨慎行事。近期有不少卖家抱有侥幸心理，认为不会被抓到。但市场如秋后的算账期逐渐到来，各大平台也开始加强监管力度。《华尔街日报》的报道更是对滥用rating的现象提出了警告。预计未来一段时间内，各大平台将展开新一轮的打击行动，对礼品卡索评、操纵国际评论、rating等行为进行严查。有此类操作的卖家在这段时间应格外小心。

（来源：Jackson跨境智多星）

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