韩国电商巨头cafe24 CEO李在硕聚焦中国和日本市场：本土化运营成关键制胜法宝 2025展望

近日，全球知名的电子商务平台cafe24宣布正式启动IPO程序，并宣布其拓展海外市场的目标集中在亚太地区。这一重大举措立即引起了业界的广泛关注。

cafe24的代表理事CEO李在硕在接受采访时表示：“亚太地区是我们接下来主要开拓的市场。除了深耕中国市场之外，进军日本市场的计划也已经提上日程。我们有信心能够很快推出cafe24电商平台的日本版本。”

对于如何推进全球化布局，李在硕有着明确的计划。他强调，本土化运营是赢得海外市场最关键的一环。

在韩流文化风靡全球的背景下，电商企业对中国的市场期望值特别高。受韩剧和韩国文化的影响，韩国产品在海外，尤其是在中国市场的占比持续攀升。韩流已经成为推动韩国商品消费的重要力量，大大提升了韩国时尚与美妆等商品的认知度和市场需求。

cafe24作为全球电商平台，其销往海外的商品中，时尚与美妆类目的份额占据了整体的60%-70%。李在硕指出，除此之外，母婴类目的占比也在快速提升。许多韩国企业看中了中国这个巨大的消费市场，希望通过电商渠道将更多精细化的产品推向海外市场。

李在硕认为，中国的电商市场因其巨大的人口和市场规模，以及高速的经济成长，具有巨大的吸引力。随着大数据、人工智能、全渠道、网红经济等尖端技术或消费形态在中国电商市场的广泛应用，进一步增强了中国电商市场的魅力。包括cafe24在内的许多韩国企业，都对进军中国市场充满期待。

李在硕也指出了韩国跨境电商在布局海外市场时存在的不足，如在服务本地化、运营系统化、跨境专业化等方面都还有提升的空间。

在全球化进程不断加快的今天，跨境电商市场面临着激烈的竞争。想要改变现状，只有不断开拓新的海外市场。李在硕强调，开拓海外市场并非易事，需要克服“水土不服”的难题。各国的语言习惯、信仰特性、文化风俗、政策限制等都存在差异，因此企业在布局时，需要提前了解当地市场的特点，实现本土化运营。

他进一步解释说，韩国消费者的消费习惯影响着电商市场，专营独立网店是主要模式。但部分海外消费者对这种模式接受度并不高，更倾向于综合性电商购物网站。而且与中国市场不同，韩国电商市场没有绝对的巨头，多种电商形态共存。

对于选品方面，李在硕提醒电商从业者需要更加贴近目标市场，准确把握和分析目标市场的需求，进行更加精细化的选品。

实现本土化运营是每个电商平台赢取海外市场的关键。cafe24等电商平台都是通过分析相关国家的文化，专门生产符合各国实际情况的本土化产品，并制定销售计划。李在硕表示，“cafe24主要通过‘海外分公司’、‘海外员工’与‘海外合作’的方式实现本土化，我们还为客户提供构建电商网站的服务，以及提供外文网站的构建、翻译、本土化支付、海外营销·广告等一站式服务。”

过去，韩国出口企业主要通过发放宣传册、参加贸易博览会等方式接触海外采购商。而现在，许多韩国商家通过构建外文版的官方直营网站展示品牌风格和流行趋势给海外顾客。以cafe24构建的中文网为例，其提供的服务尽量构建中国消费者熟悉的购物环境，如使用QQ进行客服咨询，支持支付宝、微信支付等中国人熟悉的支付方式。

李在硕最后表示：“在如今集装箱贸易向快递箱贸易时代转化的阶段，我们应该摒弃传统电商生态圈受制于大平台的无奈，着重发展模块化趋势。为客户提供更优质的服务才是关键，让卖家能够专注于产品本身，而其他运营业务能够通过大数据、人工智能等更加优化的电商服务轻松解决。”

（文/涂佳慧）