黑”科技领航未来物流：技术深度融合与产业革新的预测报告 2018年趋势解析

科技浪潮席卷各行各业，供应链亦不例外。随着数字化的深入推进，物流和供应链行业正经历着翻天覆地的变革。

物流已然成为零售业、电子商务、消费品以及医疗保健等众多行业的支柱。当前商业世界正进行战略调整，以适应不断涌现的物流趋势，如机器人技术、人工智能（AI）以及机器学习算法的应用。

根据近两年对物流行业的观察与研究，本文梳理了2018年物流行业将呈现的几大发展趋势：

一、区块链技术的广泛应用

2017年，区块链技术和AI技术在物流行业中初露头角。区块链作为一种分布式账本，具备记录数字数据或事件的功能，其可追溯性提高了交易的安全性和透明度。

例如，客户的ID证明一旦上传至区块链中，在产品交付前，客户无法对数据进行任何修改，这有效避免了客户捏造数据的情况。预计到2021年，近25%的大型跨国公司将在其采购交易中尝试或使用AI和区块链技术。

二、物流选择的多元化趋势

随着消费者需求的日益多样化，2017年各大电商平台纷纷推出各种产品和优惠活动以满足客户需求。预计到2018年，更多的电商企业将提供多个物流选择，以增强客户体验。

这为物流公司提供了改变自身命运的机会。通过提供差异化、以客户为中心的优质服务，物流公司可以与同行竞争者区分开来。

三、物流弹性的增强

物流弹性指公司在一定时间范围内应对供应链内需求变化的能力。为应对市场波动并满足客户需求，物流供应商正开发灵活的自动化解决方案。

这种方案不仅能提高物流基础设施的灵活性和弹性，还能在成本控制、仓库管理、地理限制、分销渠道、优先交付等方面快速提供定制化解决方案。

四、完美订单交付的追求

最后一公里配送的复杂性使得物流公司难以保证每个订单都能实现完美交付。研究发现这正是客户最为看重的一点。2018年物流交付将更加注重完美订单交付。

完美订单交付意味着订单配送人员能在正确的时间，将产品无损、数量准确且包装完整的包裹送到客户手中，并提供正确的发票。

五、智能技术与无人机的融合应用

自动化和机动性在物流支持系统中扮演着越来越重要的角色。智能眼镜和无人机在物流配送中发挥着重要作用，提高了物流配送效率。

增强现实技术与智能眼镜的结合，使配送人员无需手动输入即可进行路线搜索。而面部识别技术则使订单交付更加个性化，减少了错误交付事件的发生。

随着无人机和智能眼镜的普及，第一公里和最后一公里的配送效率将得到大幅提升。

六、数据驱动的物流需求预测

通过需求预测和数据研究，公司可以预测客户对产品的需求，提前做好准备。

在变化莫测的市场中，以数据为导向是保持领先的关键。通过大数据算法、数据可视化技术和智能分析技术等先进技术，物流商可以缩短订单交付时间，提高交付效益和服务质量。

例如，当在纽约有很多人搜索一本即将发布的新书时，供应商可以考虑提前将产品运至附近的仓储中心，以提高配送速度并促进书籍销售。

七、可持续发展与盈利的供应链建设

面对全球碳排放过量的压力，物流公司正更加重视业务的可持续发展。

<巴黎协定》和世界经济论坛一直警告全球碳排放量的问题。一些公司如UPS、DHL、SABMiller和雀巢等一直在致力于可持续发展业务，并实现了收入和供应链成本的双重优化。

为了提高工作效率并减少碳排放，企业和物流公司正致力于发展智能线路定位和智能操作技术。

物流行业正朝着简化流程、提高效率的方向发展，以满足客户需求的同时实现可持续发展。

（编译/风口星网 未知译者）