近期卖家上传产品报错5461,解决步骤详解!
对于亚马逊平台上的5461问题,许多新手卖家感到困惑和担忧。实际上,这个问题是可以轻松解决的。在过去的某些时候,该问题表现为授权成功后却没有A+权限的情况。而现今的5461报错大多是由于新店铺没有进行品牌备案所导致。接下来,我将分享自己的亲身经历以及解决方法,以便大家避免走弯路。一、5461报错究竟是什么
对于亚马逊平台上的5461问题,许多新手卖家感到困惑和担忧。实际上,这个问题是可以轻松解决的。在过去的某些时候,该问题表现为授权成功后却没有A+权限的情况。而现今的5461报错大多是由于新店铺没有进行品牌备案所导致。接下来,我将分享自己的亲身经历以及解决方法,以便大家避免走弯路。
一、5461报错究竟是什么?
众所周知,亚马逊品牌注册与店铺管理是两个不同的系统。如果其中之一出现BUG,便可能出现品牌授权成功但店铺未能获得相应权限,进而导致上传产品时出现5461代码错误。
当在亚马逊后台使用品牌发布产品时,如果遇到5461错误,便无法正常上传产品。也无法申请UPC豁免,通常的提示是不符合豁免条件。这种情况主要分为三种类型:自注册品牌备案、使用他人品牌进行授权、使用白名单申请。无论哪种情况,都可能遇到5461错误。这是因为亚马逊从今年开始加强了品牌管理,对使用品牌名称发布产品的销售权限进行了审核。
二、如何解决5461报错?
登录亚马逊后台,将显示语言改为英文,进入Brand Registry品牌注册页,再进入品牌注册组。
1. 准备相关截图:
- 品牌备案成功截图(图片来源:亚马逊)
- 添加新商品报错5461截图(图片来源:亚马逊)
- 创建A+页面异常截图(图片来源:亚马逊)
- 创建品牌旗舰店铺异常截图(图片来源:亚马逊)
2. 联系品牌卖家支持:
在选择问题类型时,选择“Concern not listed?Contact reason: Brand registration does not take effect”。
3. 说明原因:
向亚马逊团队发送邮件,详细描述所遇到的问题,并附上之前准备的相关截图。邮件内容应包括:你已成功注册的品牌名,但店铺未获得相应权限,无法创建产品、访问A+内容页面及品牌店铺等。
4. 上传附件:
点击“+ add attachments”上传所需附件图片,包括品牌备案成功截图、报错5461截图、创建A+页面及品牌旗舰店铺异常截图等。还需提供带有LOGO的产品图、产品正反两面照片(包含条码、UPC和商标)、包装前后的货物图片等。
5. 等待回复:
提交case后,便会收到亚马逊品牌小组的回复邮件。
成功解决后,在创建产品时,品牌位置将出现一个下拉框,自动显示卖家已授权的品牌,直接选择填写即可。
以上就是亚马逊5461报错的详细解决步骤,希望能对大家有所帮助。请记住,以上内容属于个人观点分享,不代表任何其他机构的立场。如有需要转载,请联系原作者并获得其授权同意。
(本文由小黄银站外推广团队整理并发布)