欧洲电商市场趋势报告：重磅揭晓的2025年网购产品清单，物流与客单价仍是焦点

近期，由国际邮政公司（IPC）所进行的一项覆盖41个国家、针对33000名消费者的调查显示，在线购物已逐渐成为一种全球性的消费习惯。

据调查结果显示，在线购物正逐渐融入消费者的日常生活。其中，有20%的受访者表示他们每周都会进行网购，而另有24%和31%的受访者则分别保持两周一次和一月一次的购物频率。还有15%的人每季度网购2-3次，而剩余的10%则平均每季度网购一次。

在2018年的跨境包裹中，中国以38%的比例位居榜首，紧随其后的是美国（15％）、英国（10％）和德国（9％）。这一数据反映了中国产品在全球范围内的受欢迎程度。

在购物平台选择上，消费者更倾向于使用移动端进行购物，占比高达38%，这主要得益于智能手机的普及。其次是笔记本电脑和台式电脑，分别占到31%和28%。而在具体购物平台方面，亚马逊以其23%的占比成为最受欢迎的电商平台，其次是阿里巴巴\速卖通、eBay和Wish等。

就产品品类而言，服饰、消费性电子产品以及健康美容产品最受消费者欢迎，分别占据了31%、21%和17%的份额。在价格分布上，有相当一部分订单的商品价格位于10欧元至24欧元之间，占比达到了22%。也有相当一部分订单的价格在50欧元至74欧元之间，而价格低于6欧元、在5欧元至9欧元以及100欧元至199欧元之间的商品也占据了相当的比例。

值得一提的是，中国制造的产品在全球多国中均受到消费者的喜爱和追捧。在欧洲的多个国家中，几乎都将中国作为跨境购物的首选地。而在欧洲以外的国家和地区如美国、日本、菲律宾等，中国产品同样大受欢迎。

调查还发现消费者对包裹数据的追踪越来越重视。几乎每个阶段的包裹数据都被认为十分重要，并且有27%的受访者会一直跟进包裹信息。可持续性包装也成为了主流选择，78%的受访者表示愿意选择使用可持续性包装，甚至有68%的受访者表示愿意为此付费。

在配送方式上，送货到家是最常用的交付地点选择，全球平均选用这一配送点的占比为68%。然而在具体国家中，如俄罗斯仅有30%的消费者选择此方式，而在荷兰则高达86%。配送到邮局作为第二常用的交付方式在俄罗斯最受欢迎。而在北欧地区，邮政服务点越来越受欢迎。

值得一提的是，调查中还涉及了关于包裹轻量、免费配送以及配送时长的相关数据。数据显示，超过72%的跨境包裹重量轻于1kg，其中以轻量级包裹为主。有62%的跨境包裹属于免费配送范畴。然而在配送时长方面，尽管大部分消费者在一周内能收到货物，但仍有一部分消费者需要等待较长时间才能收到包裹。

全球跨境退货率方面，平均为8%。其中越南的退货率最高为44%，而一些国家的退货率则相对较低。邮政仍然是主要的配送方式之一，负责了71%的跨境包裹交付。

对于配送时长问题，调查显示有超过四分之一的受访者将其视为首要问题。对此，消费者希望电商平台能提供更快的配送速度以及更多配送时间选择。

此次调查为我们提供了关于全球在线购物趋势、消费者行为以及配送方式的宝贵数据和见解。对于电商平台和物流企业来说，这些数据无疑具有极高的参考价值。