2025年特朗普瞄准的东南亚市场动态：越南区域市场深度解析

东南亚电商市场商机无限，其中一些国家已经显露出自身独特优势并已趋向成熟，而另一些国家则有望在不久的将来茁壮成长。越南电商就正处于萌芽与飞速发展阶段，正成为诸多国际品牌喜迎下一轮新增长的“香饽饽”。其中来自中国的资本，诸如阿里巴巴、腾讯、京东均在越南拓展了他们的电商触角。

目录

1. 从经济发展状况、地理＆语言优势、人口结构看越南

2. 从互联网渗透率、电商体量、品类趋势看电商潜力

3. 越南的移动和社交媒体

4. 越南支付方式偏好与挑战

5. 越南物流发展与挑战

6. 越南消费者偏好与画像概览

7. 越南市场进入策略

越南是亚太经合组织和东盟的成员，在地区经济合作中占据不可或缺的位置。与此同时越南对外资持有开放态度，所以对有意来越南出售产品和在当地开展业务的跨境商家来说，越南是一个具有吸引力的国家。

经济发展

越南预计将于2016-2022年间保持6.2%的复合增长率，且预计在2022年达到3270亿美元。经过30多年的发展，越南一跃成长为东南亚经济增速最快的国家，透过GDP的增速透视越南前景，国际货币基金组织已经预测越南在2018-2022年间的GDP预计增长率将会明显高于新加坡和东盟五国的GDP增长率。

地理优势

越南北部与我国广西接壤，几乎承接了中国与东盟贸易来往的80%份额，俨然成为中国连接东南亚这个新经济区域的桥梁。越南的东边基本上都临海且海岸线非常长，方便以越南作为工厂或中转站将产品方便的运输到海港再运输到全世界，大大降低了运输成本。

语言优势

越南的官方语言是越南语，若要开拓越南市场越南语的翻译人才必不可少，而越南族与我国的京族是同一民族，约有3万人会使用越南语，京族大多分布在广西壮族自治区防城港市，聘用同胞与越南消费者打交道总归更可靠一些。此外越南约3%的人口为居住在南方城市中心的华裔，可以直接用中文沟通，同时因为历史原因也有少部分越南人会使用法语，但大部分越南商人不太擅长英语。

人口结构

越南人口总数约为9696万，世界排名第15位。越南人口构成高度年轻化，平均年龄只有32.6岁，其中“千禧一代”占人口30%，他们见证了越南互联网的崛起，喜欢享受生活，是目前网购人数最多的群体。而“Z一代”占总人口16%，这个年龄段乐于使用移动设备且精通技术，在未来他们将对越南的电商市场产生重大影响。同时相比其它东盟国家，越南拥有新中产与富裕阶层最快增长速度，这两个群体的基本需求已经得到满足，且更愿意为高端购物、改善生活品质与体验美好生活而买单。美国总统特朗普也曾公开表示“希望越南不断壮大的中产阶级成为美国商品和服务的主要市场。”

电商潜力

目前，越南互联网用户达6400万人，渗透率为66%，而电商用户规模（在互联网用户中）达5000万，渗透率为77%。2017年越南电商销售额仅占总零售额的0.7%，但随着越南电商市场的高度发展，这一数值有望于2020年达到5%。用潜力巨大来形容越南电商市场是毋庸置疑的，这个中产阶级迅速发展的国家将在2021年电商市场规模增至38.65亿美元，并在2017-2021年间达到21.84%的复合增长率。谷歌和淡马锡研究报告显示，越南已成为东南亚第二大电子商务市场，且规模将在2025年增长43%。

电商各品类消费趋势

根据We Are Social的统计，2019年越南电商品类受欢迎程度如下排名，依次为：数码与3C（6100万美元）、时尚与美妆（5580万美元）、家具与家电（3990万美元）、玩具与爱好（3540万美元）、食物与护理（3480万美元）。越南的细分市场与马来西亚的细分市场类似，越南的消费者大多不愿意承担试错风险，注重社交且热衷于讲价。因此他们更喜欢价格较低的产品而不是质量较高的产品，但近几年也可以看见这样的情况正在转变。越南消费者更喜欢依据口碑推荐购买产品，因此可以判断价格和声誉是跨境越南的商家一定要考虑到的两个问题。

移动和社交媒体

越南消费者崇尚以“移动和社交媒体为导向”的生活方式，随着4G网络的铺开，越南消费者在使用移动网络和移动电商方面开始变得非常活跃。在社交媒体方面，越南现存约6200万活跃的社交媒体用户，60%的用户通过手机访问社交媒体。其中Facebook活跃率达到95%，而YouTube活跃率高达96%。因此这两大社交平台成为了越南电商最为集中的两大广告投放阵地，而76%的消费者购买决策受到社交平台广告随着网络设施的不断优化，互联网的普及率逐渐上升，现今的消费者行为呈现出愈发“移动化”的趋势。特别在越南，高达62%的民众更倾向于在移动端进行购物，而PC端的占比仅占38%。面对移动端激烈的市场竞争，如何独具匠心地吸引消费者成为了关键所在。我们也不能忽视桌面端的市场优化，因为相较之下，桌面端的转化率有时能达到移动端的3倍之多。这一现象背后的原因之一是消费者对于移动支付的疑虑，许多人认为在桌面端进行支付会更加安心。

“速战速决，不容迟疑”。在越南，99%的卖家不论订单数量大小，都会每日安排包裹派送。这一现象的背后驱动力正是移动电商的便捷性刺激了越南消费者的冲动购买行为。消费者可能因一时的念头改变或不愿长时间等待而轻易选择退货，这也促使卖家采取“即卖即发”的策略。

“多方比较，精挑细选”。当商品的价值较高或试错成本较大时，越南消费者往往会在多个在线平台进行搜索和比较，甚至会到线下门店仔细对比，最终选择最具价格优势的渠道完成购买。

根据Ninja Van的调研数据显示，越南的卖家倾向于通过多个平台开展经营活动。平均每4位越南卖家中，就有3位会使用平均3个不同的销售渠道来售卖商品。这表明他们不仅依赖电商平台，还积极利用独立站、社交媒体、Zalo等APP或线下店等多元化的方式来扩大客源。

探索越南电商市场的策略

当前的越南电商市场与当年中国电商刚刚进入市场时的情景颇为相似。对于国内商家而言，他们拥有更为丰富的市场开发经验。落后的越南市场对于国内商家来说是一个实现弯道超车的良机。对于刚开始涉足跨境的商家来说，若不与熟悉越南市场的跨境合作伙伴携手合作，可能会错失市场的大部分利益。借助合作伙伴的本地化服务和多样化策略将是非常明智的选择。

SHOPLINE已经在越南胡志明市设立了办公室，为跨境商家深入越南市场提供了有力的支持。当地团队对越南的在线市场了如指掌，能够帮助独立站商家迅速应对越南消费者需求的快速变化。他们还能根据当地的规范和语言为商家的品牌营销提供助力。

无论是SHOPLINE深圳的跨境团队还是胡志明的当地团队，都将利用其专业知识和广泛的合作伙伴网络为商家提供坚实的后援服务，助力跨境品牌迅速成长。

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