突发情况!亚马逊卖家大量遭遇额外审查,警惕风险!

随着美国《消费者告知法》的生效日期临近,亚马逊在忙着处理验证工作之际,其大促前的常规扫号动作也并未停止。许多亚马逊卖家反馈,从5月底开始,在完成常规的账号验证环节后,又额外触发了视频验证。对于亚马逊的“二审”,其对资料的真实性和唯一性有着极高的要求。一旦审核资料出现问题,卖家账号将面

栏目:知识产权 作者:CEO 浏览:750

突发情况!亚马逊卖家大量遭遇额外审查,警惕风险!

随着美国《消费者告知法》的生效日期临近,亚马逊在忙着处理验证工作之际,其大促前的常规扫号动作也并未停止。许多亚马逊卖家反馈,从5月底开始,在完成常规的账号验证环节后,又额外触发了视频验证。

对于亚马逊的“二审”,其对资料的真实性和唯一性有着极高的要求。一旦审核资料出现问题,卖家账号将面临被停用的风险。据了解,在此轮扫号中,许多账号都在视频验证环节遭遇了困境。

近期,部分亚马逊卖家正按照美国《消费者告知法》的要求,完成亚马逊的身份验证流程。一位卖家表示,在完成身份、电话号码、银行账户等验证后,尚未完成地址验证,在等待明信片的过程中收到了一封邮件,提示需要进行额外的身份验证审查。邮件中明确指出,作为一项增强的安全措施,卖家必须完成额外的身份验证审查才能在亚马逊商城销售商品。视频验证的流程和注意事项也一一列举在邮件中。

根据邮件通知,卖家需预约视频验证,并准备好在注册时提交的身份证件原件和营业执照原件。虽然视频通话时间只有约20分钟,但对于一些使用亲戚或朋友信息注册的账号来说,操作起来相当困难。视频验证的问题相当多,涉及账号、登录、产品、品牌等各个方面,需要卖家牢记问题和答案。任何明显的错误都可能导致账号被封停。

一位卖家表示,他的账号注册了半年,后台绩效表现良好,却突然收到了账号停用的通知。另一位卖家也表示,在完成所有验证后收到了视频验证的邮件通知。他们对视频验证的难度感到担忧,尤其是那些使用家人信息注册的账号。

针对视频验证的问题,有资深卖家整理了一系列常见问题及回答方式供其他卖家参考。比如尽量使用干净的笔记本电脑直接本地网络登陆,输入邮件通知的网址和meetingID;听不懂的问题可以让审核人员打字在屏幕的聊天窗口;法人尽量用中文回答问题等。

据了解,视频验证的问题相当详细,涉及账号的各个方面。参与视频验证的人需要对常见问题和答案了如指掌。收到视频验证的卖家主要涉及欧美站点,无论是新账号还是老账号都可能遇到,没有明显特征。一些新注册一两个月的店铺也收到了视频验证的通知。对于为何近期频繁出现二审的问题,大多数卖家仍感到困惑。

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