速卖通：2025年如何查看与应对知识产权侵权投诉？

随着速卖通对知识产权的日益重视和严格监管，平台上的投诉和被投诉情况逐渐增多。一不小心，您的产品listing就可能会因为涉及知识产权问题而被投诉或举报，例如侵犯了他人的著作权或专利权等。Nancy在上个月就遇到了这样的情况，她的一款产品被投诉侵犯了知识产权。

那么，我们平时如何关注自己的账号是否收到了权利人的投诉呢？下面我们来分享查看步骤：

在后台点击“经营表现”，进入“我的案件”，然后点击“查看详情”，接下来在页面中寻找并点击“查看知识产权侵权投诉记录”。通过这个步骤，您可以查看到具体哪些产品可能涉及侵权问题。

为了回应阿里巴巴国际站上的投诉，您需要登录账号并进入知识产品保护系统页面，查看待回应的投诉和历史被投诉记录。通过这些记录，您可以及时了解并处理相关的投诉案件。

在“经营表现”中的“我的处罚”里，您同样可以选择查看全部案件，其中包括权利人投诉。但请注意，在这里点击查看详情可能无法看到具体的SKU和商品ID。建议您按照上述步骤操作，以便查看哪些产品可能涉及侵权问题，这样您可以及时与投诉者沟通，回应投诉案件，并对可能侵权的SKU进行及时防范。

建议大家每周至少查看一次知识产权投诉的回应情况，并密切关注账号的经营表现。因为如果被扣分达到一定程度，可能会导致您的店铺被关闭，同时整个店铺的整体曝光也会持续受到影响。及时关注和处理知识产权问题，对于保护您的业务运营和店铺声誉至关重要。