疫情冲击下的出口电商挑战：平台巨头们如何说…

编者注意到新冠疫情在海外的发展情况，引起了国内跨境电商企业的广泛关注。作为助力中国品牌货销全球的第三方出口电商平台，这些企业不仅在关注海外市场的动态，实时告知平台卖家如何规避风险，而且还结合中国本土卖家的实际需求，推出多项扶持政策。

为此，风口星邀多家主流出口电商平台，针对疫情对行业的影响及卖家面临的困境，给予更多建议和支持。

eBay跨境贸易事业部中国区总经理郑长青表示，新冠疫情给世界带来了翻天覆地的变化。在他看来，跨境电商这个事业依然有勃勃生机，因为大趋势仍然不变：互联网将世界联系得更紧密，更多消费转到线上，而中国的制造业地位依然稳固。他强调，eBay和每位卖家共同面对这一挑战，迎接黎明的曙光。

敦煌网创始人兼CEO王树彤分享了自己与业内朋友的交流，大家对目前的情况都有不同程度的忧虑。但她相信逆境奋起、绝地反击，一定能留下深刻的印记。敦煌网会全力以赴，发挥全球跨境电商小微企业数字化产业中台优势，与大家携手共渡难关。

Jumia亚太区总经理Keefe.Wang提到新冠疫情传播速度快、影响面积大，已席卷全球各个大陆。Jumia作为非洲本土的电商平台，积极筹集防疫物资支持抗疫工作，同时保障平台销售稳步进行。同时他还强调中非是好朋友、好伙伴、好兄弟，中国跨境人与非洲兄弟共同克服困难。

Wish中国区招商负责人Ivy强调了新冠病毒给跨境电商市场带来的影响，但同样看到了巨大的市场和销售机会。她提到由于疫情导致的供应链中断、国际航班取消或改变航线等情况使得采购成本、物流成本的上涨给电商行业带来压力。Wish也为了减轻商户的成本压力制定了很多政策。跨境电商出口的不稳定性是肯定的，但总趋势是前进的。

Shopee跨境业务总经理刘江宏表示这个冬天对所有跨境人来说都不容易。Shopee作为东南亚领航电商平台，不仅帮助中国卖家缓解业务影响，也将物流供应链顺利链接至所覆盖的市场消费者。同时推出“卖家复苏计划”，为入驻卖家实现开源节流。

新蛋跨境开店副总裁（中国区）James Chen分享了新蛋中国在疫情期间的发展情况，并推出了一系列扶持政策助力中国卖家共克时艰。

Tophatter大中华区总裁Helena表示每一次危机都是创新的催化剂，疫情为全球贸易带来巨大的不确定性，但也为重塑可持续发展的全球化经济提供了机会。她相信中国的制造业能够快速应对，抓住这次历史性的机遇。

Falabella/Linio/Sodimac总负责人表示作为拉美最大的零售品牌，感谢跨境卖家的默默付出。他们集团旗下的Linio平台在特殊时期尽最大努力保障物流的通顺，并出台各项政策保障卖家朋友能够稳定出单，跟广大商户朋友们一起撑过这场战役。

这些出口电商平台都在积极行动，不仅关注海外市场的变化，还为卖家提供支持和帮助。他们相信跨境电商的未来依然充满机遇和挑战并存的机会。这些平台都在努力为卖家提供更多的帮助和支持他们共同面对这一挑战并迎接未来的机遇。当前跨境行业订单量减少，正是卖家朋友们进行内部调整的好时机。我们注意到许多商户正在积极寻找新的平台和出路。我们三大平台Falabella、Linio、Sodimac今年联合招商，帮助卖家走进拉美国家的跨境全渠道零售新模式。我们为新手商户开通了快速入驻的绿色通道，确保能及时出账号，以便在疫情好转后，能迅速参与下一阶段的活动和订单。

在此祝愿大家2023年平安健康，稳健前行。我们一起迎接跨境行业的黎明时刻！

Lazada跨境总经理炜臣表示，今年对所有跨境人来说都是印象深刻的一年。虽然国内外疫情形势严峻，但我们需从容应对，实时调整策略。

疫情期间，东南亚消费者的购买行为更加集中。除防疫用品需求大增外，“宅经济”应运而生，带动了电子家居、健身器材、厨房用品、美妆护肤品等品类的显著增长。在Lazada的八周年庆活动中，这些趋势体现得尤为明显，商家可关注此趋势，以作备货参考。

自三月以来，Lazada启动了“春风计划”，从多个维度推出利好政策，帮助商家渡过疫情难关。接下来，我们还将推出更多利好政策，与大家共同战斗，相信我们一定能打赢这场战役。

亚马逊全球开店正在与许多公司合作，在疫情期间为消费者提供必需的服务。网上购物可减少人与人之间的接触，保护消费者和员工的安全。

当前正是亚马逊发挥重要作用的时刻，我们的全球员工正在不懈努力，确保在疫情期间为消费者及时配送必备物资。我们调整了物流、运输、供应链等相关流程，以帮助卖家优先备货和配送高需求的商品。同时推出了一系列举措来帮助卖家，包括提供政策更新和指导、帮助卖家以自发货的方式配送订单、免除部分库存和仓储费用等。我们也搭建了一个医疗物资快速对接渠道来帮助医疗机构和卖家缓解医疗物资需求紧张的问题。我们相信只有大家共同努力和坚持才能帮助整个行业战胜这场挑战同时为未来的发展注入活力和动力让跨境电商在疫情影响之后迎来一个新的增长点让电商在新形势下变得更加开放有动力和经济适用满足跨境电商行业的发展需要真正实现其价值充分展示自身优势携手开创未来新格局一起战胜这场战‘疫’。