俄罗斯电商平台Ozon发力中国市场，拓展业务版图

在全球电商竞争日益激烈的大背景下，俄罗斯领先的电商平台Ozon正积极谋划在中国市场大展拳脚，意图加强自身影响力，吸引更多中国商家入驻，为俄罗斯消费者带来更为丰富多样的商品选择。

Ozon Global雄心勃勃，计划在2025年吸引超过10万名中国卖家入驻平台，并且要将来自中国卖家的营业额提升10倍。2022年11月21日，Ozon Global宣布于深圳开设中国总部办公室，旨在为众多品类的中国卖家提供全面服务。中国在Ozon Global开拓国际贸易的征程中占据着举足轻重的地位，是其消费者购买进口商品的主要来源地。当前，Ozon Global跨境业务里约90%的产品源自中国卖家，活跃卖家数量超过一万家。与此同时，中国卖家的营业额呈现出快速增长的态势：2022年第三季度的GMV是上年同期的四倍。

俄罗斯市场对中国产品有着大量需求，中国作为制造强国，凭借丰富的产品种类以及极具吸引力的价格优势，备受俄罗斯消费者青睐。其中，电子产品如智能手机、笔记本电脑和电脑零配件，还有小家电和服装等订单最为热门。像小米、Neatsvor、华为、荣耀、微星和华硕等中国品牌在俄罗斯消费者心中拥有较高的受欢迎度。

Ozon中国区负责人Simon Huang在美国、印度和中国拥有10年跨境贸易及电商经验。他表示，将带领团队助力中国品牌和卖家更高效便捷地打入俄罗斯市场，通过持续完善平台服务，协助卖家以更快的时效完成履约，提升俄罗斯消费者的购物体验。“中国在全球电子商务领域既是引领者也是推动者。仅在2022年上半年，中国跨境电商市场就高达1万亿美元。”Simon说道，“拓展在中国地区的业务能为Ozon带来优质品牌和卖家数量的大幅增长，扩大平台的产品品类和SKU数量。我们的首要任务是扫除中国卖家进入俄罗斯市场的障碍，为卖家提供高质量的物流仓储、金融支付、营销推广服务，助力他们快速拓展平台电商业务。我期望借助自己在各国跨境贸易及电商积累的经验，推动Ozon Global业务跃上新台阶，让Ozon成为中国商品销往俄罗斯的主要渠道。”

目前，Ozon Global已推出从中国到俄罗斯的便捷式集成物流服务，成功将海外履约时间缩短了近一半。这种全新的履约模式允许中国卖家从中国几乎任何省份发货，俄罗斯买家能够在全国24000多个商品提货点提货，更加快捷便利。

Ozon Global是Ozon的国际化业务部门，专门负责与国际卖家开展跨境贸易合作。它已助力来自45个国家的12000多名卖家，将产品销售至俄罗斯数百万消费者手中。目前，Ozon Global主要服务来自中国、土耳其、哈萨克斯坦、白俄罗斯、印度、韩国、以色列、摩尔多瓦和泰国等国家及地区的卖家。2021年，Ozon在哈萨克斯坦和白俄罗斯实现业务本地化，着手在该地区建立市场平台和自身的物流基础设施。2022年，Ozon在土耳其和中国分别开设代表处，以进一步扩大与当地卖家的合作。

Q&A环节

Q:Ozon Global中国区总裁在电子商务领域有哪些经验？

A:Simon带着10年在美国、印度和中国的跨境贸易和电子商务经验投身Ozon Global。他的职业生涯起始于美国的一家家族办事处，担任投资经理和项目总监。2013年，转战硅谷创立自己的电子商务公司，6年后被GlowRoad公司收购。被收购后，他以合伙人和中国区总经理的身份加入GlowRoad公司。在一年内，他成功推动公司业务增长8倍。GlowRoad后来被亚马逊收购，成为亚马逊社交电商业务战略的一部分。2020年8月，Simon出任中国有赞(Youzan)---Saas电子商务公司的国际与跨境业务副总裁职务。

Q:Ozon的重点招商品类有哪些？

A:俄罗斯消费者对中国商品需求旺盛，从家电商品到智能手机及计算机零部件，再到服装和日常用品，这些品类占Ozon Global总订单的90%。我们计划尽可能多地吸引来自中国的新卖家，以满足消费者对来自中国的热门产品日益增长的需求。

Q：Ozon中国将履行哪些职能？将向中国卖家提供哪些服务？

A：Ozon中国负责招募新的卖家，并为卖家提供支持和服务。我们将会提供中文客服服务，举办线上线下培训会及私董会，利用全球卖家大学（Global University）帮助更多中国卖家。

Q：Ozon Global在中国的业务是否在不断增长？

A：我们在2020年底开始扩大与中国卖家合作，自那时起，Ozon Global在中国业务迅速增长。根据2022年第二季度的结果显示，Ozon Global在中国的业务与2021年第二季度相比增长了14倍，处理的订单数量增长了26倍。这种高增长源于我们在2020年底开始投资布局，并不断发展业务基础设施。

Q：卖家如何从中国发货到俄罗斯？

A：目前，中国卖家有两种发货方式可供选择：通过自己选择的国际物流服务运输或选择Ozon“物流合作伙伴”提供的服务。我们引入“物流合作伙伴”服务，是因为商家自行选择的国际物流运输服务无法覆盖俄罗斯所有地区，且存在沟通和定价不透明等问题，导致卖家难以正确计算运输成本。为减轻卖家负担和降低开店门槛，我们在2021年为来自海外的货物推出了“物流合作伙伴”服务。得益于新的配送方式，Ozon Global参与了从中国到俄罗斯的配送过程的每个阶段，消费者可以在其个人账户上追踪每个包裹的进度。这种模式对卖家的好处包括更低的运输成本，可追踪的物流轨迹，以及来自Ozon Global的客服支持。

Q：产品从中国运达需要多长时间？

A：Ozon Global物流合作伙伴的平均交付时间为20天。而相对非合伙物流公司而言，该周期可能为一个月或者更长。

Q：Ozon是否计划在中国发展物流基础设施？

在不久的将来，我们将专注于吸引新的中国卖家，以扩大我们平台上的商品范围。我们的计划是为中国卖家提供必要的支持，使他们能够接触到俄罗斯市场中庞大买家群体。

Q：中国的卖家可以用什么货币来收款？

A：中国的卖家可以用美元或人民币来收款。

Q：目前有多少中国卖家在Ozon上销售自己的商品？

A：Ozon Global上的卖家数量持续增加。2022年第二季度末，活跃卖家数量已超过1万家，是2021年同期的18倍。这种高增长源于我们在2020年底开始投资布局，并不断发展业务基础设施，以及俄罗斯消费者对中国产品的需求增长。

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封面/图虫创意 （来源：欧洲电商参谋长）