2025年中国国际服务贸易交易会跨境电商大咖演讲要点

2025年9月2日至7日，由商务部、北京市人民政府主办的“2025年中国国际服务贸易交易会”在北京举行。服贸会期间，举办了2025中国电子商务大会暨跨境电商峰会，会议主题为“培育新机遇，引领企业走向未来”。以下为部分跨境电商大咖在服贸会上的演讲要点。

张阔 阿里巴巴总工程师、阿里国际站总总监

（网通社注：图片摘自阿里国际站）

在国家外贸新政策和科技进步的红利下，跨境电商领域数字化服务贸易体系正在兴起。阿里巴巴国际站打造了一整套数字化服务贸易体系，涵盖数字化订单、数字化营销及数字化履行等方面，助力中小企业降低成本、提高效率。其中，数字化跨境支付结算覆盖26种主流币种，实现了在线秒级汇款，全程资金链接透明可追溯，全球核销可视化。数字化跨境货运方面，标准快递可接达300多个城市，开通每周5班中俄包机，3 - 10个工作日送达；大宗物流中，海运覆盖28个主要港口和1300多个海外卸货港。随着科技的发展及国家新政策的推动，阿里巴巴国际站将进一步深化外贸新业态新模式的数字化实践，构建更为完善的数字化服务贸易体系，让更多中小微企业受益，实现数字化、高质量发展，从而更从容地参与全球市场竞争。

李金岭 卓智跨境供应链总裁

（网络新闻注：图片摘自卓智）

跨境电子商务作为互联网时代增长最快的贸易形式，对推动外贸创新发展发挥了重要作用。然而，海外品牌通过跨境电商进入中国市场时，面临着全球供应链环节长、专业性高、资源分散等难题。经过20多年的行业实践，卓智已具备提供数字化、专业化、一体化服务的能力，构建了全品类、全环节、全渠道的跨境供应链服务体系，为海外品牌进入中国、中国优质产品走向世界搭建了数字贸易快车道。例如，在2020年疫情期间，卓智充分发挥全球服务网络和货运协调能力，在15天内完成全球超过920万件医疗搜救物资的采购和配送，协助运送价值2.8万元的医疗搜救物资。发展数字经济是时代趋势，我们应通过数字赋能，汇聚服务贸易发展新动力，不断拓展服务贸易数字化应用场景。

安克创新电商服务事业部首席总监 吴卓辉

（网络新闻注：图片摘自2025中国电子商务大会，下同）

品牌若要出海，首先需解决两个基本问题，即尊重规则和精细化运营，并持续打造优质产品。当品牌进入新的海外市场时，必须了解当地市场规则。欧美和东方国家的市场规则备受重视，且其做法可能与国内有所不同。在欧洲和日本等国家，人们往往认为在开展业务前应先了解规则，否则犯错成本较高。安克创新在全球扩张过程中的品牌建设分为三个阶段：第一阶段是打造渠道品牌，了解渠道并优化产品；第二阶段是完善品牌，根据消费者反馈改进产品，以满足其需求；最后一个阶段是塑造领先品牌。

小笨鸟 中级总工程师 张戈

近年来，数字贸易发展迅猛，全球价值链以数字贸易为基础，实现资源在全球范围内的重新配置。跨境数字贸易创新发展具有五个特点：一是跨境数字贸易是虚拟经济与实体经济融合的新业态；二是跨境数字贸易将促进货物贸易和服务贸易协调发展；三是跨境数字贸易（此处可能存在信息不完整或表述不准确）；四是跨境数字贸易为中国品牌带来新机遇；五是跨境数字贸易带来贸易生态链的变化。小笨鸟自2014年成立以来，经过多年发展，始终以服务中小企业出口为使命，为其提供从源头、采购、物流、仓储、海外仓、清关及金融服务、收汇、代收等一系列服务。在此过程中，小笨鸟搭建了全新的跨境海外贸易基础设施，使得中小企业能够更快速、高效地拓展国际市场。

陈聪 苏通联合创始人、副总裁

品牌出海可分为三个阶段：第一阶段是商品出口；第二阶段是寻求海外代理商；第三阶段则是真正的品牌出海。在这个过程中，企业需要面对诸多考验，如成本、经营风险、管理及文化差异等。俄罗斯苏通为中国品牌出海打造了一整套服务体系，包括创新供应链、拓展海外销售渠道、流量运营和售后服务建设以及供应链金融为品牌赋能等四个方面。该体系已助力超过100个中国品牌成功登陆日本，并在两年内迅速找准自身定位。这种模式的创新有助于中国品牌在特定国家落地，不仅可通过跨境线上发力，还可借助立体化、全方位的服务实现突破。

郭松 汇贸天下总工程师总监

汇贸天下运营着中国（天津）国际贸易单一窗口、杭州跨境电商综合试验区网上综合服务平台、汇贸跨境贸易SaaS+服务平台三大平台。截至2025年底，其服务的企业总数超过6万家，年处理电子报检单量超过9000万份，用户进出口额超过2万亿元。数据是未来生产力的重要驱动力，基于区块链技术，汇贸天下整合了上海石景山国际机场和首都国际机场“双枢纽”、机场电子物流平台、津冀航运平台、保税区综合服务平台、金融服务平台、企业ERP系统等相关数据，通过不同场景的多类型节点，实现贸易数据上链和贸易检验（哈希）上链。数字化转型旨在借助数字化能力升级或打造业务，更好地连接需求与供给。汇贸天下的数字化解决方案瞄准跨境电商转型过程中的传统贸易形态和碎片问题，能够整合业务流程、贸易数据或多方协作，形成连接整个跨境贸易流程的完整业务链、数据链和协作链。

于崇刚 粤港澳国际供应链总裁

外贸服务行业存在四大痛点：一是国际贸易话语权和议价能力有待提高；二是服务能力有待加强；三是数字化能力不足；四是强化能力（此处表述可能不太清晰）。模式创新需通过数字化手段赋能所有服务资源和企业，实现互联互通。通过生成的数字化场景，使交易双方更加便捷、可视化、可评估、可预测，同时让监管更加清晰，让数字金融找到数字场景，解决国际结算的真实性验证，从而改变整个交易环境。监管创新是企业服务行业各个节点的互联和动态响应，这为传统监管带来了创新机遇，从原来简单的申报管理到主链的真实性验证，以及数字化整改，将进一步推动通关便利化，让每个企业都能享受通关便利化的红利。

贾亚非 易思诺总经理

自2012年起，亚马逊、eBay、wish、速卖通等平台吸引了大量外资，不少国外主机厂、鞋厂、国外品牌开始在海外第三方平台运营，销售产品并打造海外品牌。DTC（Direct-to-Consumer）模式是品牌直接将产品销售给消费者，通过自身的营销方式，如独立站借助广告触达消费者，实现产品的直接销售。在此过程中，品牌能够直接与消费者沟通，从而吸收消费者对产品或品牌的反馈，并进行创新和调整。DTC营销策略的核心是获取新消费者、留住现有消费者，使品牌盈利并增加用户忠诚度的价值。在DTC时代，虽然营销的核心是关注消费者本身，但品牌必须思考如何触达潜在消费者、如何留住他们、如何扩大消费群体以及如何提高消费者的忠诚度，使其在未来自发为品牌进行传播。

谷振宇，Vesta创始人

国内消费升级围绕着“性价比”展开，而对于日本的中产市场，人们追求的是更完美的产品。从场景来看，国外流行吃喝玩乐的升级，韩国的消费升级则更为彻底。在美国，疫情发生前电商渗透率较低，仅为15%左右。但疫情使得人们越来越习惯网上购物，线下零售商不断倒闭，销售渠道逐渐向线上转移，这为整个跨境行业带来了有利的发展契机。出海的品牌应具备全球视野，不仅要从中国用户的角度思考问题、打磨产品，还要深入了解欧美、东亚等市场用户的需求。

李伟 上海建设银行城市副中心支行副行长

在跨境电商活动的全生命周期中，境内外消费者、跨境电商企业、支付机构、平台企业、物流企业等主体之间互动频繁，货运、信息流、现金流频繁交叉，这要求建行提供跨境、融资、金融科技等全方位服务。根据跨境电商企业的金融需求，银行可为其提供跨境收付、离岸开户、全球供应链融资、网上结算等一系列服务，以及本外币资产升值等金融服务。此外，跨境电商收款平台也即将上线，为跨境电商提供更多金融产品选择，一方面可降低企业的结算成本，另一方面可缩短企业的贷款周期。