假期期间平台物流履约时效延长通知

五一劳动节假期即将来临，在2025年4月29日 - 2025年5月3日期间，为确保您的店铺顺利运营，TikTok Shop跨境电商平台将为您施行发货时效豁免政策，该政策涵盖假期时段，卖家无需对物流履约计划进行任何修改。请提前储备充足的货物，在节后按时发货。

据互联网数据显示，假期期间的物流安排对商家的运营至关重要。合理的规划可以有效避免因物流问题导致的订单延误和客户不满。

具体政策内容

在2025年4月29日 - 2025年5月3日期间产生的商家订单，最迟安排发货（arrange shipment）日期统一设定为2025年5月6日，请商家按时安排发货。同时，在完成发货安排后，需及时将订单包裹交付给物流商，防止出现延迟履约的情况。

需要注意的是，发货时效对于店铺的绩效有着重要影响。尽管平台提供了豁免政策，但如果商家有能力在假期期间发货，还是建议尽量正常履约，以维护店铺的良好形象和信誉。

卖家中心【休假模式】设置

与此同时，您可以在卖家中心进行【休假模式】设置。设置该模式后，所有商品将显示为售罄状态。若您在放假期间照常经营，也可随时关闭此功能。

如今，电商平台的功能越来越多样化，【休假模式】的设置为商家提供了更多的灵活性，使他们能够更好地平衡工作和生活。

假期期间平台物流揽收服务调整通知

在五一劳动节放假期间，部分地区揽收服务商的服务将有所调整。请您提前做好发货安排或选择平台备货仓进行备货，以确保顺利履约。服务商的放假时间如下：

在当今的电商环境中，物流服务的稳定性和及时性对于商家和消费者都至关重要。及时了解物流服务商的假期安排，有助于商家更好地规划发货时间，提高客户满意度。

1、极兔：五一假期期间，极兔提供正常揽收和入仓服务；

2、万色：五一假期期间，万色提供正常揽收和入仓服务；

3、燕文清远揽收和分拨正常揽收入库，燕文其他城市五一节当天揽收和分拨放假一天，其他时间正常操作。

五一假期商家经营指南，安排无忧

店铺客服服务安排提醒

对于没有五一劳动节放假习俗的海外市场，面对海外买家的日常咨询，建议各位跨境商家提前安排自动回复和客服值班工作，并注意以下要点，以确保买家能够及时获得回应。

随着跨境电商的发展，优质的客服服务已经成为吸引和留住客户的重要因素之一。及时、准确的回复能够提高客户的满意度和忠诚度，从而促进店铺的长期发展。

自动回复

·告知买家五一节休假期间发货物流的安排和计划；

·告知买家五一节后最快恢复发货的日期；

·推送店铺五一节前后的营销活动，以留住客户；

·每天安排值班人员回复买家问题。