01 Shopee在越南电商市场的崛起

越南电商行业竞争激烈，各大电商平台纷纷通过大规模促销活动来争夺市场份额，改变消费者购物习惯，但因利润率低，不少平台亏损严重，甚至倒闭，如Adayroi、Lotte.vn、Robins.vn、VuiVui等，原因多为“资金不足”。

然而，Shopee却是个例外。YouNet ECI最新报告显示，截至2025，Shopee越南站以72.7%的市场份额占据主导地位，TikTok Shop以17.2%的市场份额紧随其后，Lazada则占9%。虽说Shopee在2016年正式上线越南站后，曾连续多年亏损，2016年亏损1640亿越南盾，2017年亏损6000亿越南盾，2018年亏损1.9万亿越南盾，但从2020年起，其亏损逐渐减少，并在2022年实现首次盈利，税后利润超3万亿越南盾。

02 TikTok Shop的市场拓展计划

据彭博社消息，TikTok计划在未来几个月进军拉丁美洲市场推出TikTok Shop。同时，该平台还将2024年美国站GMV目标定为175亿美元，期望较目前增长10倍。

拉美和东南亚作为新兴电商市场，一直是中国卖家和平台出海的热门选择。如今东南亚市场竞争愈发激烈，拉美或许会成为新的机遇之地。拉美的人口规模与东南亚相似，经济实力较强，而且拉美人通过社交平台购物的习惯对TikTok Shop十分有利。WundermanThompson的研究表明，82%的拉美人通过社交平台间接购买过商品，63%的拉美消费者直接通过社交平台购买过，29%的拉美消费者通过社交平台的链接在其它品牌和网站上购买过商品。此外，42%的拉美消费者在上个月使用过Facebook Marketplace、Instagram Shopping购物，这一比例高于其它所有地区。同时，75%的拉美消费者计划未来通过社交平台购买更多商品。

03 2025年越南电商的七大趋势

随着新技术的进步和物流基础设施的完善，2025年越南电商将呈现出多种新趋势。

首先是语音、图片搜索。这一趋势预计在2025年爆发，图像搜索对有产品图像的客户尤为有用。Adroit Market Research预测，图像搜索技术的复合年增长率将达17.5%，到2028年价值将超3200万美元。然而，目前只有约8%的品牌提供此功能，而62%的千禧一代和Z世代希望使用图像搜索服务。

其次是娱乐购物。这是一种将娱乐元素与购物相结合的形式，能创造独特购物体验，情感和冲动心理对购买决策影响较大。TikTok数据显示，在东南亚，82%的消费者会从他们平台很少听过的公司购买产品，55%的消费者会进行计划外购买，89%的消费者在观看TikTok上的视频后会进行计划外购买，一半的TikTok用户承认在使用该应用时发现了新品牌或产品。

再者是D2C趋势，增长强劲。Statista预计，到2025年，全球D2C市场将达4500亿美元以上。

从国外购买商品的趋势也在增长。此前，消费者多在电商网站购买国内供应商的商品，但随着国外卖家在Shopee、Lazada、TikTok Shop等平台的增多，越南消费者开始直接访问国外网站购物。据CafeF统计，越南消费者通过国外网站购买商品的比例从2020年的36%增长到2021年的43%，在越南电商平台上从国外卖家购买商品的比例也从2020年的41%上升至2021年的57%。

快速交货也是消费者的期望。据Invespcro统计，超过50%的消费者表示，当天收到货会刺激他们更多购物。Statista预测，到2025年，当日达市场价值将达149亿美元。中国物流业发展迅速，很多地区可实现当天送达，越南快递企业若努力改善链条和流程，也有望实现当天交货。

个性化是2025年企业必须重视的方面。据Statista统计，提供个性化购物体验时，电子商务企业的收入可增加25%，67%的企业表示未来将在个性化购物方面加大投入。电子商务专家预测，2025年的个性化趋势将体现在个性化用户体验和个性化广告信息两方面。

最后是虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术。借助VR或AR技术，买家可通过手持设备在3维空间中查看产品，该技术有望实现试穿衣服、化妆、装饰房子等功能，并支持产品使用说明。

注：文章来源为跨境东南亚。

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