一号店开启跨境电商新篇章

2025年，国内B2C电商巨头一号店宣布正式上线“第一海购”项目，成为首家与东方电子支付、“跨境通”整合的综合性电子商务公司，跨境电商业务全面落地。

据了解，“第一海购”销售的商品通过基于上海自贸试验区的保税进口模式或海外直邮模式进入国内，这与此前入驻上海自贸区的亚马逊海外购模式相似。一号店相关负责人表示，通过与东方支付、跨境速递的合作，“第一海购”的保税进口模式可将海外优质产品进口至上海自贸试验区提前备货。消费者下单后，进口优质产品报关报检后可直接从上海自贸区仓库出运，这样不仅能大幅提高货运效率，还能降低货运成本，缩小国内外商品的价差。

同时，该模式的交货时间将大大缩短。客户下单后，次日即可收到货，相比普通代购长达半个月的等待期，这是一个巨大的优势。此前，亚马逊国际零售中层副总裁迭戈·帕森蒂尼曾表示，计划在上海自贸试验区建设货运仓储平台，消费者下单后可直接从自贸区购买，配送、物流成本和交货时间将大幅降低，但该计划目前仍处于起步阶段，尚无明确时间表。

业内人士认为，一号店推出跨境电商业务“第一海购”，将对北京跨境电商行业的健康快速发展产生积极的促进效应，也为上海自贸试验区跨境电商的更深层次发展起到良好的示范作用。

跨境电商市场潜力巨大

易观智库发布的《2024年中国跨境电商行业研究报告》显示，随着国家新政策支持力度的加强，跨境电商快速发展。2024年，中国跨境电商市场交易额为2.7万亿元，但同比下降28.8%，其中包括中国在内的新兴经济体网购人数大幅下降，成为影响市场的主要因素。

目前，母婴用品、营养保健、美容护理、箱包、3C、品牌服装等众多产品国内外上市时间和价格存在巨大差异，越来越多的消费者选择通过网络平台在海外购买产品。然而，由于缺乏正规的跨境网购渠道，产品质量和售后服务难以保证。

专家分析，跨境电商未来的挑战将出现在运费、税收、价格等方面，其中最重要的困境是跨境快递货运时间长，且企业货运信息系统建立不完善，导致消费者难以追踪货物和货运信息，在配送过程中容易出现丢件、货物损坏、退换货不方便等问题。

不过，东方电子支付有限公司总经理王鹏表示，由于所有产品都是“正规”的，“跨境通”将努力让所有商品的来源可追溯、过程可控、流通顺畅，责任明确。一旦发生纠纷，消费者可以立即找到供应商，“跨境通”也将帮助消费者与门店协调解决纠纷。