FBT 仓特点

FBT 仓具有以下特点：

1、仓配一体：涵盖从存储、拣选、打包到后端配送的全链路。

2、官方服务：

（1）TikTok 官方直接对消费者履约体验负责，确保履约更快、更好且更稳定。

（2）对小店商家而言，TikTok 官方起到了分摊风险、分摊商责等优势。

3、全自动：FBT 交易订单能够自动发往仓、配执行履约，全程无需 TikTok 商家人工干预，并且支持 ERP 系统。

FBT 仓发货时效

【24H 发货】，且【首选 UPS 配送】。

FBT 运费补贴

【买家大额运费券补贴】：

1、平台新客首单默认包邮，可获得运费券，实报实销。

2、平台老客订单金额满$20，可获得运费券，实报实销，补贴上限$20/单。

FBT 发货免责

1、FBT 订单中，因物流原因引起的【退款】订单，由平台兜底报销订单金额。

2、FBT 订单中，物流原因引起的消费者【差评】（含发货、配送类差评）不计入 ONRR（不满意订单率）考核。

3、FBT 订单免除【CR/LDR/SFCR/SES】考核。

注：TikTok 店铺体验分 SES，通过客诉率（CR）- 人工豁免、产品满意度（NRR）- 自动豁免、延迟发货率（LDR）- 自动豁免、商责取消率（SFCR）- 自动豁免、24 小时响应率(24h response rate)这 5 个指标来加权计算。

FBT 全自动履约

商家自发货【全程手工操作】：需手动将订单、地址导出，发给仓库并监督其按时发货，然后回传发货记录、快递单号到 TTS 店铺后台。

官方 FBT 发货【全自动履约】：系统会自动将订单下发至仓、配，发货后自动追踪快递单号，全程无需商家手工处理。

FBT 零成本经营

【免】TikTok 商家发货运费、【免】TikTok 商家 90 天仓储费、【免】TikTok 商家入库服务、【免】TikTok 商家标准包材。

注意：

1、TikTok 商家需要自行负担送货入 FBT 包库的运输成本。

2、极少数情况下，商家需要承担由于分仓拆单带来的用户运货尾差。

FBT 如何加入

目前仅限美国 ACCU 商家，须经 AM 定向邀约，邀约标准如下：

1、品牌品类资质、商品审批都已完成（必须）。

2、日均订单量 50+，连续 4 周（必须）。

3、商家已完成测品，有表现稳定的主力商品（建议）。

美国跨境店预计 2025 年 6 月底开放。

FBT 选品入仓

FBT 是选品入仓逻辑，TikTok 商家可以选择一部分商品入仓 FBT，另一部分商品保留自发货，TikTok 商家的爆品/头部商品、高潜力商品可以优先入 FBT 仓。

FBT 产品限制

1、产品尺寸限制：仅支持小件，不支持大件，尺寸不超过 20x20x20 英寸(=50x50x50 厘米)。

2、产品重量限制：物品重量<50 磅(=23 千克)。

3、产品品类限制：

（1）危险品 (含电池/含酒精/粉末等)，须邮件报备后入仓。

（2）超大尺寸物品，须邮件报备后入仓。

（3）对温度控制有要求的商品，不可入仓。

（4）保质期<12 个月的商品 ，不可入仓。

（5）食品 -不可入仓。

FBT 运费补贴

1、TikTok 商家无需承担运费，运费一律由消费者现付，或消费者领用平台运费券支付。

2、TikTok 买家先将运费付给商家，在商家与平台的结算过程中，商家再将运费结转给平台。

3、FBT 运费模板与商家自发货运费模板可以同时存在，FBT 运费模板为全自动。

4、TikTok 商家无法自定义运费/补贴，只要 FBT 有库存，系统就默认先发 FBT。

FBT 仓储费

1、库龄：90 天以内【免费]无数量限制。

2、库龄：91 至 180 天 $0.03 每立方英尺每天。

3、库龄：大于 180 天 $0.05 每立方英尺每天。

FBT 增值服务费

1、【免入仓服务费】：包括卸货、外观检视、上架。

2、【额外捡货费】多件订单中，从第二件商品起，每多一件，多计价$0.30，按件递增。

3、 【销毁费(非危险品) 】销毁商品的费用为$0.40/件，销毁商品需要商家向平台下指令。

4、【免包材费】标准包材：包括纸箱、牛皮纸袋、塑料袋以及垫材，定制包材【按需收费]。

5、【退仓费】操作费: $0.4/件。

FBT 服务标准

FBT 的服务标准包括 24H 发货、入库时效、结算时效等。

FBT 入库指南

FBT 仓库推荐

目前 FBT 有加州仓(CA)【美西】、印第安纳仓(IN)【美中】、佐治亚仓(GA)【美东】。商家需在系统-warehouse 中，将 GA 仓 verify 状态修改为 yes。TikTok 官方建议按照 IN 40%、CA30%、GA 30%的比例来备货，TikTok 商家也可以根据情况 40%，60%两仓备货。

FBT 入仓流程

TikTok Shipping 和 FBT 区别

1、适用范围上的区别：

（1）TikTok Shipping 一旦开通，全店所有商品所有订单，均会默认使用平台物流，因此 TikTok Shipping 和商家自发货 3PL 模式不能同时存在。

（2）FBT 支持商家在商品 SKU 维度来设置是否使用 FBT，FBT 和商家自发货 3PL、TikTok Shipping 可以同时存在，使用范围更灵活。

2、运费补贴的区别：FBT 运费补贴力度更大。

3、发货效率上的区别：

a. TikTok Shipping 只通过平台指定的物流来配送，根据订单做拣货、打包，依旧需要商家仓库来操作，无法完全解决发货时效慢的问题。

b. FBT 的订单，由官方仓做拣货、打包、发货配送，全流程无需商家干预，整体出库和配送的时效更快，可以彻底解决商家发货时效慢的问题。

4、物流权益上的区别：

a. TikTok Shipping 只针对物流运输过程中的未按时送达、破损、丢失等的问题做赔偿。指标豁免上目前只对物流 NRR 豁免，其他指标如收到影响，需要商家提工单来举证处理。

b. FBT 对于少发、错发、漏发、空包裹，以及物流运输过程中未按时送达、破损、丢失等，均由平台兜底对商家做赔偿。指标豁免上，目前 FBT 对 LDR、SES、NRR、CR、SFCR 均剔除了 FBT 的影响。

FBT 常见问题

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文章来源：TK 大咖社

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