广州跨境电商发展的辉煌成就

自2016年广州获批国家跨境电子商务综合试验区以来，跨境电商实现了跨越式发展。从2014年的14.6亿元增长到2025年的444.4亿元，五年增长约30.4倍。在海关、税务、市场监管等部门的帮助下，不断探索跨境电子商务综合试点的制度创新，形成了跨境电商发展的“广州模式”。

线上线下平台活力四射。网上广州国际贸易“单一窗口”平台的进出口、税务、外汇、数据分析等应用功能持续优化，运行稳定。该平台在全国率先推出电商出口退货功能，其跨境电商模块拥有进出口通关、产品追溯管理、大数据分析等10个子功能，是国内功能最为齐全的线上平台。截至2025年，平台注册跨境电商企业超过2300家，当年累计完成进出口报关超过1.8亿件，同比增长89.7%。线下方面，结合海港、空港、陆港的区位优势，打造出独特的园区载体。目前，全市开展跨境电商零售进出口业务的海关监管作业场所已增至17个，认定市级跨境电商产业园8个，境外电商保税仓储面积达66万平方米。南沙保税港区以网购和保税进口为主，黄埔状元谷、白云机场以直购进口为主，零售出口主要集中在白云机场和邮政，形成了海、陆、空、邮政协同发展的良好局面。据相关互联网信息显示，近年来，我国跨境电商行业发展迅猛，市场规模不断扩大，广州在其中发挥了重要的引领作用。

“六大体系”助力新发展。以综合服务平台为载体，强化信息融合，实现共享治理、通关便捷、源头追溯、身份核验。推动金融服务创新，支持银行与符合条件的支付机构合作，鼓励个体工商户开立个人外汇结算账户，便利跨境交易。建设跨境电商商品追溯系统，推动市场监管、民政、行政机关等部门信息共享，完善跨境电商自主数据采集和统计分析系统应用。

业务创新激发新动能。白云机场综合保税区凭借航空枢纽的多条国际航线优势，不断开拓跨境电商进出口新业务，其跨境电商进出口总额连续多年位居全国机场之首。广州自贸区盘活资源，吸引京东、苏宁等大型电商企业开展跨境电商保税进出口业务。南沙深化粤港澳合作，建设“粤港跨境仓”，粤澳跨境电商直通车项目助力澳门货物在南沙通关。同时，支持新银河、状元谷等跨境电商产业园区发展快递业务，做强直购进口业务并提高直购出口业务效率。

良好服务营造新环境。从市专项业务发展资金中拨款，对本市重点跨境电子商务企业和项目、网购保税进口仓租金、零售出口业务绩效等予以支持和奖励，助力企业降低运营成本。税务部门联合举办政策吹风会，解读跨境电商零售出口免税和市级资金支持政策。同时，鼓励企业设立公共海外仓，2025年，我市成功推荐高捷物流公司香港海外仓为广东省公共海外仓，培育了唯品会、洋葱、曼谷、卓智、高捷等跨境电商龙头企业。

智慧监管成效显著。广州海关、黄埔海关在全国率先制定跨境电商零售出口退货监管流程。广州海关推动关检深度融合，实现“统一申报、统一监管、统一执法”；采用“简化申报、清单核销、汇总统计”的方式，简化零售进口模式的通关流程；依托市公安局“微信警务认证”及信息共享服务平台，实现跨境电商消费者身份信息核验自动化、平台化，并将跨境电商进口商品通关信息查询微信功能拓展至广东省支付宝。黄埔海关推进区外网购保税业务智能化，实现监管现场虚拟卡口与园区内区外卡口信息互通，缩短货物通关时间；通过APP预约、AI识别、3D扫描理货等技术，提高货物出入库效率。京东保税模式进口商品订单完成时间由2016年的3.3天缩短至2025年的2天。市场监管部门利用“红盾云桥”智能协作平台，加强线上消费权益保护，营造公平有序的跨境电商交易环境。