TikTok在英国推出FulfilledByTikTok（FBT）物流服务

2025年，TT123有消息传来，8月8日这天，TikTok宣布在英国正式推出FulfilledByTikTok（FBT）物流服务。这一服务旨在为TikTok Shop英国商家提供仓储、分拣及配送等一系列服务。FBT服务和亚马逊FBA有相似之处，不过，TikTok主要是通过与第三方物流公司合作来达成这一流程。

据了解，早在2022年11月，TikTok就已开始在英国测试FBT服务，当时邀请了部分品牌商家参与尝试，像护肤和彩妆品牌TheBeautyCrop、个人护理品牌NatureSpell以及中东服装品牌Sumayah等。在电商领域，物流能力对于众多在TikTok Shop开店的商家来说至关重要。TikTok作为流量极大的娱乐应用，在电商销售方面有着独特优势，其爆款内容和爆款商品常常难以预测，所以部分商家时常遭遇订单暴涨的情况，却因物流能力跟不上，导致销售额白白流失。比如NatureSpell、eFones和SoSweet等商家，入驻TikTok Shop后订单量急剧增长，然而物流能力却无法跟上订单增长的步伐。数据显示，入驻TikTok英国小店后，NatureSpell的订单数量在不到一年时间里，从每天寥寥几个增长到每天9000个。eFones在推出一款新的Infinix智能手机后，不到六个月的时间就销售了约6万台。类似这样订单增长但物流受限的情况屡见不鲜。

FBT的出现，在很大程度上有望改善物流问题。商家能够将商品存储在TikTok位于英国的仓库，当订单产生后，TikTok会迅速进行分拣，并把商品发货给消费者。目前，TikTok在英国沃尔弗汉普顿布局了仓库。FBT会收取一定费用，涵盖处理费、仓储费、贴标等服务费以及包材费用，若仓储时间少于30天，将免收仓储费用。此外，FBT对包裹也有要求，每个包裹的重量不得超过30公斤，体积不得超过31.5立方升。

TT123还了解到，2022年7月，TikTok曾宣布启动一个名为“Aquaman（海王）”的仓储计划，打算在英国自建本地仓。如今随着全托管模式的推出，对TikTok的物流能力提出了更高要求，FBT便是其努力提升物流服务的最新举措。据报道，FBT目前似乎仅对本土卖家开放，若效果良好，后续将向其他跨境商家开放，并在其他市场推行。需要注意的是，TikTok的FBT服务主要借助第三方物流公司来完成，在时效方面可能仍无法与亚马逊的FBA相媲美。在国内到海外的跨境物流环节，TikTok也主要与第三方物流合作，比如万色速递负责国内揽收、云途物流承运跨境环节，谷仓海外仓则提供国内外的仓储服务。所以，和亚马逊投资百亿美金、花费数十年打造的物流体系相比，TikTok的FBT服务要达到同样的服务质量，还有很长的路要走。

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