跨境电商人才紧缺困境待解

2025年，跨境电商正以迅猛之势敲开无国界网购之门。据成都商报记者曹佳芝报道，从市外经贸委传来消息，上半年当地跨境电商市场需求日益旺盛，成交额达到了2万元。这一数据与过往相比，变化显著，是今年年初的三倍之多。不过，值得注意的是，虽然成交额大幅增长，但同比却下降了约50倍。在这样看似矛盾的数据背后，凸显出一个严峻的问题——跨境电商人才紧缺。

电商复合型人才急缺的状况愈发凸显。从事进出口业务多年的市外经贸集团总经理张凤武直言：“传统外贸贸易商以往只需要懂英语、懂通关就行。但如今跨境电商盛行，这样的要求早已无法满足企业需求。”就像上海，2025年上半年进出口总额达到2616.57万元，商机巨大。然而，如果没有懂电子商务的新外贸人才，企业根本无法在跨境电商领域前行。

以从事美国豆浆、生鲜等产品跨境采购的游鲜码头CEO王红军为例，他表示网站平台建设、网站运营管理、网络营销、网页美工等都是跨境电商企业迫切需要的人才。在人才培养方面，有时甚至需要老板亲自协调。他透露：“目前我们为网站运营管理人员支付的薪酬超过1亿元。”可见企业对这类人才的重视程度和需求之急切。

微拍网监事会主席李婵婵也提到，网站美工等职位在电商行业中十分抢手，尤其在“618”“双十一”等重要电商促销日。她说：“网站美工等职位比研发工程师更受欢迎，并且常常要急着邀请‘外援’前来帮忙。我们之前有一个艺人生病了，所以只好从北京招聘了一个网站艺人，并给了他8000元的高薪。”这充分说明了电商行业对相关专业人才的需求之迫切，人才缺口之大。

市贸促会相关负责人分析指出，2025年上海要想在跨境电商领域做大做强，需要大量既懂互联网又懂外贸的复合型人才。但与北方地区相比，上海外贸企业较少，互联网产业欠发达，人才储备相对不足，这导致了目前跨境电商人才短缺的困境。

为了解决这一问题，从2026年起，我市将举办跨境电商创新发展培训班。培训班旨在解析跨境电商新政策、跨境电商业务及方法、跨境电商电子商务创新管理与思维等内容，邀请国家相关部委高级官员、国内权威专家为我市外贸企业、电子商务企业和电子商务从业人员提供培训，希望通过这种方式提升人才素质，缓解跨境电商人才紧缺的局面。在当今互联网飞速发展的时代，跨境电商作为新兴的贸易模式，对人才的需求日益多元化和专业化。企业不仅需要传统的外贸知识，更需要精通互联网技术、电商运营等多方面的复合型人才。只有这样，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，推动跨境电商行业持续健康发展。