2025年杭州跨境电商“618”年中大促全记录

2025年的初夏时节，杭州的气温稳步攀升。在杭州跨境电商综合试验区下沙园区内，已然是一派热火朝天的工作景象。区内众多电商企业正全力以赴地投入到“618”年中大促的紧张筹备与忙碌运营之中。自动化装配线一刻不停地持续运转，将形形色色、大小各异的包裹有条不紊地装载到快递卡车上。不久之后，这些饱含着商家心血与消费者期待的包裹，就会被送往祖国各地的消费者手中。

杭州海沧科技有限公司从事跨境电商保税、经营仓储业务，其关务负责人李海荣感慨道：“又迎来了一年一度的年中促销，我们都在全力以赴地全面提升产品、价格、服务等各方面，就是希望能更好地抓住这次促销的宝贵机会，在激烈的市场竞争中取得更好的成绩。”

跨境电商保税仓储公司杭州信谊仓储服务有限公司的服务负责人李青透露：“今年我们的库存商品比去年多了7000多个SKU（这里的‘SKU’指‘最小库存单位’），主要增加的品类是保健品。”今年“618”促销呈现出“双峰”的显著特点。5月31日20:00至6月2日24:00是“开门红”时段，而6月15日20:00至6月20日24:00则是“重头戏”时段。

随着消费市场的逐步复苏，今年各大电商的销售额均实现了不同程度的增长。杭州海酷供应链管理有限公司海关负责人周东方兴奋地拿着出境数据说道：“今年‘618’的两个高峰期，我们的总订单量超过了28.2万单，是去年的四倍多，销售额更是达到了去年的375%。这充分显示出电商行业的强大活力和消费者对线上购物的高度热情。”

潜江海关驻下沙办事处跨境电商监管科科长潘鹏介绍说：“与往年相比，今年‘618’促销持续时间更长、产品种类更多，这无疑对海关保证通关的要求更高了。”为了保障企业通关效率以及消费者的购物体验，潜江海关专门设立了专项服务窗口，精心优化人员配置，实现了“7*24小时”的业务和技术支持，确保消费者订购的包裹能够快速清关，为电商企业的顺利运营和消费者的便捷购物提供了有力保障。

在消费者“买买买”的同时，产品质量始终是大家关注的核心焦点。当电商企业紧张有序地发货时，下沙潜江海关跨境电商后续管理科科长刘毅和他的同事们正在货架间忙碌地穿梭，对进口跨境电商货物进行抽检。这些抽检的货物随后会被送往杭州海关技术中心进行实验室测试。刘毅表示：“基于大数据系统模型的风险监测计划和风险分析，我们挑选保健品、小家电、化妆品等消费者高度关注的跨境电商产品进行检验，重点关注安全准入、质量缺陷等风险。”一旦发现存在质量安全风险的商品，海关会立即督促企业下架、停止销售，并采取退货、销毁等严格措施，切实保护消费者的合法权益。

除了让消费者“买得放心”，“退款无忧”同样是消费者极为关心的问题。为了推动跨境电商新业态高质量发展，杭州海关复制推广跨境电商保税零售进口退运中央仓模式，还建立了退运通关预约机制，保障跨境电商保税零售进口退运中央仓模式能够高效运行。由于退货时效要求高，目前能够在最短10天内完成退货实物检验、系统检验放行等一系列操作，让消费者买得安心，退货也舒心。杭州信谊仓储服务有限公司关务负责人李青说道：“在海关的大力支持下，我们把原来位于综合保税区外的退货仓库搬到了区内。回程快车可直接进入区域，将整个回程时间缩短一半以上，这为消费者带来了更好的购物体验，也有助于提升我们企业的服务质量和市场竞争力。”

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