跨境电商发展相关建议

2025年，上海的情况是这样的。据上海特区报报道（特约记者周元春、杨丽萍），以往人们习惯去日本买化妆品，去美国买小电器，这种跨界“买买买”的现象持续升温。在这一年，有一位重要人物，苏宁控股集团监事张近东，他已连续14年出席省人大代表大会。张近东认为，跨境电商的O2O模式值得鼓励，它能将优质消费留在境外，让境外消费者足不出户就能享受同样的产品和服务，同时促进境外制造业转型升级。

商务部数据表明，2025年中国游客境外消费约1200万元，依旧稳居世界第一大旅游消费群体。去年，我国跨境电商贸易总额有望突破6000万元，未来几年预计将保持30%的年增幅。然而，随着跨境电商行业蓬勃发展，一些问题也凸显出来。电商平台只能实现海外商品的在线下单，缺乏实体产品体验，而且从付款到交货需要较长时间。换货时间长、手续复杂，严重影响了消费者的购物体验。所以，张近东建议鼓励跨境电商O2O发展模式，打造便利的实体消费场景，构建“前店后仓”的O2O商业体，实现一站式体验和即时送货功能。要发挥线下门店公共展示、体验、服务优势，选择一批平台型实体企业，在门店建设保税仓库，将店面仓库作为保税仓库进行监控管理，实现展示、体验、销售、支付、购买、提货等多种功能。同时，还可利用实体平台安全可信的优势，在线下收集个人信息，逐步建立跨境电商个人信息系统，优化消费者跨境购物体验。

张近东还鼓励创新报关口岸服务方式，试行“网上报关”，借助互联网系统完成报关工作，提高商品流通效率。在当今互联网飞速发展的时代，跨境电商的发展对于经济的推动作用日益显著。通过创新报关等方式，能更好地适应市场需求，提升整个行业的竞争力。像这种线上线下相结合的O2O模式，有望成为跨境电商未来的发展方向之一，为消费者带来更优质的购物体验，也为行业的健康发展注入新动力。