跨境电商B2B发展探讨

2025年，欧阳日辉参加了第四届全球跨境电商光谷峰会，并主持了一场关于“跨境B2B奇点来了：如何抓住线上贸易先机？”的高层对话。在对话中，欧阳日辉指出跨境电商可从三个关键角度来理解。其一，跨境电商是国际贸易的全新模式，它打破了传统贸易的时空限制，让全球商家能够更便捷地开展贸易往来。其二，跨境电商正在重塑国际贸易新规则，随着其不断发展，在贸易标准、监管等方面都带来了变革。其三，跨境电商有力地推动了产业结构升级，对全球经济新格局的塑造起到了重要作用。此外，欧阳日辉强调B2B应成为跨境电商的核心方向与未来趋势，预计在未来两年，B2B将在跨境电商领域占据重要地位。

此次对话的主席是欧阳日辉，他是中央财经大学中国互联网经济研究院副教授。参与对话的嘉宾也各具特色。James是法国著名B2B平台创始人兼CEO，有着丰富的行业经验。还有来自英国著名电商平台的联合创始人兼副总裁，以及全球知名电商平台的全球营销总裁，另外还有日本电商平台.de创始人。

在探讨如何把握线上商机时，欧阳日辉表示跨境电商应从多方面考量。一方面，跨境电商作为国际贸易新模式已深入人心。另一方面，其在建立新政策以及推动产业结构升级、重构全球经济新格局上成效显著。就2025年跨境电商发展，他认为我国南方地区跨境电商优势明显，中东部地区发展空间广阔。而且多品类产品不断涌现，市场潜力巨大，数字贸易时代已然来临。B2B作为跨境电商的未来方向，未来两年将成为重头戏。

James分享道，2022年他们以网来云商跨境电商峰会为契机，打造了与中国合作的开端。他们在美洲拥有B2B平台，希望能在欧美国家与商店之间搭建沟通桥梁，在中国用户和目标市场间建立紧密联系。

来自英国的嘉宾称，其所在平台十分重视人性化服务。因为在电商领域多年工作发现，店铺和卖家间存在距离。过去两年与网来云商合作，助力中小企业在平台注册并提供优质服务。

全球知名电商平台的代表表示，他们年销售额颇高，但努力拓展中国业务。同时认为美国市场潜力巨大，作为美国最大的B2B平台，希望通过该平台将美国推向世界，加强与北京的合作。他们觉得跨境电商存在的问题是美国很多好产品在中国销售不畅，需要加强基础设施建设，以更好服务B2B。

在讨论跨境电商B2B模式相关问题时，欧阳日辉指出跨境电商有其发展历程。传统跨境电商主要是平台信息展示阶段，可视为跨境电商1.0版本。而跨境电商B2B的发展，仅有信息展示远远不够，随着信息技术应用，电子商务必然从信息展示走向交易，所以B2B与交易是跨境电子商务B2B的核心，也是未来方向。他向四位嘉宾请教跨境B2B模式应是怎样的模式及场景。

James认为中国电子商务发展迅猛，B2B及跨境电商更是如此。他去过中国15个城市，看到人人能上网、在线下单销售产品。相比之下，美国在互联网或B2B方面比中国落后，尤其地方政府对B2B发展支持不足。

英国嘉宾提到满足客户需求存在困难，整合渠道资源到一个平台服务全球客户不易，需要填补买卖双方差距，将线上线下结合，让产品宣传更生动。

全球知名电商平台代表指出，交易通过电商平台进行，B2B交易要与农行系统良好沟通，因跨境电商支付有手续费问题。B2B平台要连接买卖双方，提供好展示平台，简化交易，注重消费者体验。未来B2B交易规模会大幅增长，客户对B2B平台消费体验会更好。

日本电商平台代表觉得B2B和B2C平台业务不同但有共同点，如在供需间找平衡、提供满意服务。加强B2B平台搜索功能可提高客户满意度，根据不同行业需求考虑服务能提升体验。还要与政府紧密合作打造良好环境，注重产品全年质量培养忠诚客户。