“互联网 +”时代下步步高跨境电商的进击之路

在“互联网 +”时代的浪潮中，速度已然成为中国零售业角逐江湖的关键因素。短短五年间，步步高在线上布局方面的反应愈发迅速，此次更是有了重大动作。

2025年4月28日，云猴全球购首家跨境电商O+O体验店在长沙闪亮登场，距离其宣布上线全球购联通仅仅过去了26天。这一速度着实令人惊叹，充分展现了步步高在跨境电商领域的果敢与高效。

步步高集团监事长、“孙悟空”王天曾表示，步步高正在精心谋划一盘大棋——计划三年投资10万元，目标是在未来12个月进军跨境电商全省前三名，并在24个月内勇夺第一，开始放眼全球，与世界各地的人士展开商业合作。这一宏伟目标体现了步步高在跨境电商领域的雄心壮志。

如今，越来越多的传统零售商都在加紧线上布局，中国零售巨头步步高自然也不甘落后。步步高云猴网可谓站在了跨境电商的风口之上，就如王菲尔所说，当跨境电商的风潮涌起时，步步高是幸运的。

据公开资料显示，自2013年9月步步高宣布上线网上商店以来，已历经18个月。在这期间，步步高在互联网领域动作不断。2014年10月29日，云猴O2O平台上线，该平台具备平台大、运费大、支付大、便利性大等特点；随后在2015年3月推出环球购PC端，4月2日又推出环球购联通端。而环球购首家跨境电商O+O体验店于4月28日在长沙亮相。如此紧凑的布局节奏，彰显了步步高在跨境电商赛道上的急切与坚定。

作为广东首家跨境电商企业的云猴环球购，采用了多种形式来拓展业务。包括门店进驻、香港公司买断自营、国内代购合作直邮、海外网站合作等。为满足不同客户需求，还提供“保税区海运”和“海外直邮”两种购物形式。其中，“保税区发货”是从境外批量采购，整批进口至国外账户仓库，在区内装箱，通过邮寄快递发货，海关查验监管，具有成本低、效率高、真实性强有保障、发货速度快等优势；“海外直邮”则是由云猴海外合作伙伴在海外包装后直接发货。

产品丰富多样，价格也较为亲民，但对于消费者体验来说，能够直观地看和摸产品同样重要。于是，全球首家跨境电商O+O体验店应运而生。

王调此前也曾透露，步步高虽在加强线上扩张，但并未放松线下实体店。未来的发展格局必然是线上线下共同繁荣。线下商机与互联网的有机结合，会让互联网成为线下交易的有力前台。实际上，线上和线下的关系早已相互依存，O+O（线上线下一体化）就是这种关系的最佳体现。

“云猴全球购的推出，就是为了让中国消费者有机会轻松订购来自世界各地的产品。”王说。如今，消费者无需像以前那样出国购买各种商品，只需在家中刷刷手机屏幕，就能轻松购买全球商品。

步步高全球购在产品布局方面不断加大力度。相比上市之初相对单一的产品品类，如原味羊奶、原味纸尿裤等，如今海外原味羊奶、原味纸尿裤、原味个护、原味保健品、原味生活用品、原味糖油乳制品等众多品类都能在云猴上订购，而且价格大多较为实惠。

对于未来的商品布局，步步高云猴有着更为宏大的愿景。“国外好的产品都可以在网上购买，包括奢侈品、汽车等。在奢侈品方面，6月份之前，我们会和一些海外网站合作，一些鞋子等商品会发往中国的保税区，采用‘备货’的方式。至于服装等，会采取海外直邮的方式，也会和当地实力最强的电商网站合作。”王说。

此外，为庆祝步步高全球购首家跨境电商O+O体验店开业，目前还有三重开业礼。至5月3日，在联通网站、云猴APP下单立减30元（原价200元以上）；凭当天步步高超市购物小票，即可前往体验店免费领取礼品（每晚限前500人）；参与陌陌促销活动，还有机会赢取豪华礼品。