2025年欧洲电商发展新动态：Allegro的崛起与扩张

疫情之后，中东欧本土电商平台呈现出强劲的发展态势，其中波兰电商巨头Allegro备受业内人士关注，其发展潜力巨大，近期的一系列动作便是有力证明。

据统计，到2025年，欧洲电商领域的价值将接近5700亿美元，而中东欧地区的年度增长速度最快。数据显示，2020年波兰电商销售增长在35%到60%之间，服装和鞋类的在线销售额更是增长了2.5倍。近几年，Allegro在中东欧国家一直保持领先，其年度营收远超其他平台。从Allegro 2021年第四季度财报中就能看出这一点。

2021年，Allegro平台Q4季度营收较上一年同比增长23.2%，达到16亿兹罗提（约26.8亿人民币），2021年全年营收创下53.5亿兹罗提（约88.9亿人民币），同比增长33.9%。2021年Allegro平台总GMV达426亿兹罗提（约712.4亿人民币），同比增长21.3%。截止2021年Q4季度，Allegro平台拥有1350万活跃买家，同比增长2.9%。这无疑是一份出色的成绩单。在跨境卖家的海外征战版图中，西欧一直是热门领域，因为其消费基础良好、市场潜力巨大。尽管中东欧是欧洲增长较快的电子商务市场之一，但西欧的电商更为发达，市场潜力也更大。如今，Allegro不仅在波兰影响力巨大，还占据着欧洲第三大在线市场的位置。在保持波兰市场头部平台地位的同时，Allegro也开始东、西并进，向全欧扩张。（欧洲在线电商市场分布情况，数据来源：SimilarWeb）

当前，欧洲电商发展已具规模，各方平台势力均有布局。全球跨境电商平台，如美国的亚马逊、eBay、Etsy公司，以及中国的AliExpress全球速卖通等，都相继在欧洲设点并继续向外扩张。而欧洲本土的电商市场总体呈现零散分布、小而精的特点。在欧洲每月访问量超过2000万的本土在线电商平台，大多专注于本地国家市场，或服务于2 - 3个具有密切地理、历史联系的周边国家。例如，Ozon平台95%的流量来自俄罗斯，同时也布局了德国零售商和在线市场；bol.com专注于荷兰和比利时；法国电商平台Ciscount.com则主要面向法国消费者销售产品。可以看出，平台发展似乎都遵循深耕一个站点，然后跑马圈地向外扩张的规律。Allegro地处波兰，具有地缘、物流优势以及电商潜力，背靠中东欧电商中心、物流中心，为其发展提供了天然优势。随着平台不断壮大、跨境电商链路和物流逐渐成熟，以及跨境支付持续完善，Allegro具备了更具多元化的商品和价格优势。这一切促使Allegro在本土外溢过程中，将目光投向国际扩张。上个月Allegro宣布开放全欧盟站点，不久后还将推出市场覆盖面更广的国际网站allegro.com。

对于平台的扩张，卖家们有着自己的担忧。“站点试运营4个月后，Shopee关停法国站；eBay关闭西班牙站点、日本乐天关闭在欧洲的三个国家站点……”一系列事件表明跨境电商平台的进欧之路并不平坦，本土化优势欠缺、准备不足的平台可能会面临不同程度的运营风险。不过，对于准备充分的平台而言，向外扩张对卖家、买家以及跨境行业都是利好。Allegro已做好充分准备并信心十足，斥8.81亿欧元巨资收购电商平台Mall Group及其物流企业WE|DO，旨在打造泛中东欧电商头部企业，这只是Allegro全欧盟计划的其中一步。

Allegro大举进欧是有底气的。全球跨境电商平台向外扩张一般都遵循由小及大持续发展的过程。当本土市场高度饱和后，就会向外辐射，吸引新客户，追求新的市场增长。跨境电商平台新站点扩张的核心目的包括吸引更多客户、强化服务链路、服务更多卖家和买家、提供适应新站点生态的增值服务等。其先决条件主要有以下几点：一是完成对本土国家市场或首发站点存量买家需求的满足，平台口碑和商品多元化评价度高；二是本土国家市场或首发站点之外的买家对平台提供商品服务流通的需求量大，周边国家买家期待平台加入；三是电商平台本身具备服务多个国家站点买家、链接多个国家线上采买需求的服务基础和技术支持；四是电商平台兼具跨境生态链路以及卖家运营需求场景的多个服务需求和增值服务，比如满足更大国家区域以及小语种国家的个性化、本土化交易需求和售后服务支持；五是平台有更专业、更大服务规模的官方团队赋能。Allegro深耕波兰市场超过20年，被很多人称为波兰的“国民购物平台”，超过80%的人网购时首先考虑Allegro平台，其品牌认知度在波兰高达98%。在客户忠诚度方面，Allegro平台NPS（净推荐值）截止2021年Q4季度高达78.9，远超行业同等水平，还常年被评选为波兰“超级品牌”。Allegro在华沙建成技术先进的物流中心，推出One Fulfillment仓储物流服务，铺设3000个One Box绿色快递柜网络等仓储网发系统。为提高物流时效，打造波兰本地当日配送快递公司X-press Couriers，并通过收购Mall Group及其物流企业WE|DO等吸纳外部物流资源，完善了跨境平台运营、物流以及支付，壮大了平台生态的服务链路。此外，其“Smart!免运费计划”突破500万用户大关，2021年向客户发放贷款共计20亿兹罗提的 “Allegro Pay支付服务”，以及One by Allegro环保配送计划，都持续提升了用户的购物体验。

目前，Allegro平台已有不少来自中国、美国和欧洲的卖家。随着对Mall Group收购的完成，Allegro平台的卖家们可以进一步拓展捷克、斯洛伐克、斯洛文尼亚、匈牙利和克罗地亚市场，触达超过7000万的潜在客户。平台还从不同服务板块和运营侧为中国卖家提供增值服务。比如积极研发先进的销售分析和运营工具协助卖家精细化运作，有效规划运营策略；优化从上架到回款各个环节的流程，协助卖家高效管理店铺和资金。此外，平台为中国卖家提供免费的卖家培训和专业的中文支持，创建专门的中文帮助中心。Allegro平台在开放欧盟站时表示将为销往欧盟国家的卖家提供offer的英文翻译支持，也会通过合作伙伴协助卖家处理国际配送和付款事项。据悉，今年2月1日Allegro还推出了AlleProgres计划，为快速发货的卖家提供0.99 - 13.98兹罗提的物流折扣。平台十分重视对中国卖家的支持，中国卖家入驻不需要提供翻译文件，中文或英文的原件均支持上传。针对新入驻卖家还提供许多迎新福利，包括免除上架费、销售佣金减免以及免费使用促销工具等。针对业绩上升快以及销售优势产品的卖家，安排专业的中文客户经理进行一对一帮扶，助力中国卖家在波兰市场乃至欧洲热门国家取得成功。

当前，欧洲电商市场已进入快速发展阶段。Allegro平台开通欧盟站，会为欧洲电商蓝海带来怎样的变化？携手Allegro欧盟站，卖家能否抢占欧洲电商红利？值得期待！当然，卖家在选择新蓝海时，应结合自身实际情况，选择适合发展的新站点。（文/风口星跨境 马兰） （来源：马兰） 本文作者对该作品拥有完整、合法的著作权及其他相关权益。未经许可同意，任何个人或组织不得复制、转载、或以其他方式使用本网站内容。转载请联系本文观察员，违规转载必究！