“鬼脸奶昔”摇遍TikTok

Z世代的爱好可谓别具一格，从社会摇到鬼脸摇，总能展现出独特的潮流趋势。有研究指出，Z世代是目前最具多元化的消费者群体，这使得他们的接受度和包容度极高，各类品牌都有机会在这一群体中取得成功。如今，TikTok已成为潮流趋势的重要源头，而Z世代正是最先发现并创造潮流的一代。wallaroomedia数据表明，仅在美国地区，就有60%的TikTok用户是Z世代。

近日，又有一大潮流趋势由TikTok Z世代引爆，仅仅两天时间浏览量便突破了5亿。Grimace（鬼脸）是早期媒体和广告中代表麦当劳形象的角色之一，类似麦当劳叔叔，但知名度远不及后者。今年6月12日，麦当劳为庆祝Grimace的52岁生日，推出了包含鬼脸奶昔在内的鬼脸套餐，然而上线一周反响平平。直到6月26日后，这款紫色奶昔在TikTok上成为新潮流，销量开始突飞猛进。谷歌搜索趋势也从侧面反映了鬼脸奶昔从籍籍无名到一夜爆火的全过程。鬼脸奶昔的意外走红，不仅免费为麦当劳打了广告，提高了知名度，还让麦当劳在Z世代这一关键消费群体中的形象变得更加酷炫，麦当劳成为了最大赢家。

当前流行的“鬼脸摇”视频有固定模板：人们举起鬼脸奶昔，先祝Grimace生日快乐，喝一口后，下一秒假装昏倒、死亡，紫色奶昔如血般散在嘴角或洒在地上，阴暗场景和恐怖氛围，暗示是Grimace暗杀了他们。虽然套路相似，部分视频有些恐怖，但用户仍看得津津有味，视频浏览量可观，还引发了模仿潮流。据TT123获悉，截至目前，#grimaceshake（鬼脸奶昔）话题标签浏览量已超过22亿。

尽管鬼脸奶昔在TikTok的走红并非依靠麦当劳的营销，但麦当劳反应迅速，抓住话题热度进行营销。6月28日，在鬼脸奶昔TikTok走红两天后，麦当劳在TikTok账户发布视频，视频中Grimace遮住眼睛，并配文“假装我没看到鬼脸奶昔的趋势”。麦当劳首席营销官（CMO）Matt Shaver也积极响应，称“大家对鬼脸奶昔反应积极，我得试试！谢谢大家！”有用户戏称，连麦当劳CMO都无法抵挡Grimace的“暗杀”。近年来，麦当劳还不断通过与运动员合作等方式，扩大品牌包容性，提升品牌形象，加强与年轻一代的联系。

与Z世代建立紧密联系

随着互联网快速发展，Z世代的生活和购物方式不断变化，卖家需调整营销方式吸引这一群体。研究显示，超过60%的Z世代购物者可能会购买在社交媒体上看到的产品。Z世代孕育着巨大商机，抓住他们就抓住了潮流趋势，他们既是潮流响应者，也是创造者，与Z世代建立紧密联系能更大程度激发品牌活力。

对于卖家来说，鬼脸奶昔的走红具有借鉴意义。鬼脸摇体现了Z世代的幽默和文化兴趣。查普曼大学社交媒体和网红营销兼职教授马修·普林斯表示，“看似消极的表达实际是他们与一代人联系能力的积极反映”。后疫情时代，鬼脸摇的流行体现了Z世代对疫情期间沉闷生活的反抗。与以往产品相比，他们更青睐具有创意性的产品，或能从中激发创作灵感的产品。

卖家要打破陈规，与Z世代建立联系。据sproutsocial报告，在社交媒体上与Z世代建立联系有三个步骤：先抓住Z世代目光，吸引其兴趣；通过不断植入内容，潜移默化影响用户，将自己的品牌打造成值得信赖的消息来源；成功建立信誉后，便可透明地推广产品及服务。与Z世代建立联系后，也要重视他们的购物诉求。statista调查显示，Z世代倾向于根据个人价值观购物，这意味着他们对品牌的忠诚度会不断变化。当品牌在社交媒体发表言论却未付诸实践时，Z世代会毫不犹豫取消关注并将其列入黑名单。

此外，卖家还需重视在社交媒体上视频内容的制作。TT123往期文章《TikTok减压益智玩具爆火！卖家如何乘势打造爆款？》中分析过博主打造爆款产品视频的手法。从一些产生爆品的博主视频可观察到，这些视频一般简短，无精妙剪辑手法，“最简单的食材往往只需要最朴素的烹饪方式”，这样“粗糙”的视频却大受欢迎。总之，卖家制作TikTok视频内容时，要创作真实且符合品牌形象的内容，以用户感受为主，最好能引发情感共鸣。也可在回复评论或与粉丝互动中加入与品牌相适应的个性化色彩，这对推动产品销售有益。

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在当今数字化时代，Z世代对潮流趋势的引领作用愈发凸显。他们通过TikTok等平台，能迅速让一款产品成为众人瞩目的焦点，就像鬼脸奶昔的爆火。这不仅反映了Z世代独特的消费喜好和文化特点，也给品牌和卖家带来了新的启示。品牌要想在Z世代市场中占据一席之地，就需要深入了解他们的需求和兴趣，像麦当劳通过鬼脸奶昔事件，巧妙地与Z世代建立了更紧密的联系。同时，卖家在营销过程中，要不断创新，从内容制作到与消费者互动，都要符合Z世代的口味，只有这样，才能在激烈的市场竞争中赢得Z世代消费者的心，实现品牌的持续发展。