亚马逊2025年消费者法案认证风波：卖家的挑战与应对

2025年，亚马逊消费者法案认证已然启动，众多卖家都收到了验证通知。尽管去年已有过一次验证经历，但今年依旧状况频出，着实让卖家们心惊胆战，毕竟账号安全可是头等大事。

有卖家称，自己已按要求多次验证，也收到了业绩通知表明完成认证，可首页却仍有黄色警示框。还有部分卖家首页出现停用风险提示，然而账户状况和账户信息里却没有任何入口。亚马逊官方对此未作说明，据卖家从平台客服处了解的情况推测，大概率是因验证人数短期内剧增，致使平台系统出现了BUG。

难以消失的风险提示

2025年的一天清晨，不少亚马逊卖家登录平台时，惊讶地发现首页出现黄色框，提示账户存在停用风险，可点击进去却毫无内容。这让大批卖家困惑不已，内心也多了些担忧。毕竟近期亚马逊平台整治措施不断，当所有账号都出现风险提示时，卖家难免心慌。

“一大早两个账号都收到通知了，点进去却啥都没有？”

“怎么回事，一大早收到风险提示。”

“太吓人了，每个账号都收到了。”

“这啥情况，好像好多人都收到了。”

“我都验证两次了，让验证第三次，结果等到现在验证入口没了，黄框还一直在。”

不少卖家急忙联系客服，好在只是虚惊一场。亚马逊客服表示，应该是系统问题，等系统修复就行，很多卖家都遇到这情况了。也有卖家询问客服，客服人员称，可能是美国消费者法案验证的影响，后台更新延迟，建议卖家稍作等待，刷新页面或许就能看到验证入口，如果当天没有提交材料的入口，第二天再登录查看。

根据一位卖家曝出的客服回复截图，大量卖家都遇到了该问题。从上星期开始，卖家后台陆续显示消费者法案账户验证，当前后台更新延迟，建议关注账户状况和账户信息页面的显示情况。

（卖家收到的验证通知）

不少卖家反馈，首页后来正常显示了。从上周起，就有卖家陆续收到验证的邮件通知。鉴于之前的验证经验，许多卖家迅速开始验证。但整个过程并不像卖家期望的那么顺利。

部分卖家表示，收到验证通知当天就赶紧验证了，期间多次反复验证，也收到了验证通过的业绩通知，可首页依旧显示要验证的标志。有位卖家连续验证三次都没成功，验证通知依然存在。

“这场景去年好像也出现过，每次亚马逊验证潮，系统都会出点Bug，这次估计也是系统Bug，卖家只要保证在规定时间完成验证就行。”一位卖家说道。

据悉，美国《消费者告知法案》于2023年6月27日生效，该法案要求亚马逊收集、验证和展示第三方卖家账号信息。在亚马逊商城上销售商品并满足如下条件的第三方卖家必须做验证：在过去24个月中，新商品(或未使用的商品)连续12个月的销售总额≥200件，且交易总额超过5000美元。

值得注意的是，根据官方通知，年度认证流程要求卖家必须在十天内完成认证，否则帐户可能被停用。所以已经开启验证的卖家一定要留意时间，千万别错过验证机会，导致账号被停。

平台验证时间大幅缩短

虽说状况不断，但目前来看，自2023年起的亚马逊年度验证，对卖家的影响已大幅减弱。据雨果跨境针对512位跨境卖家的调研显示，81%卖家表示10天内即可完成全部验证环节，10%卖家表示需要10天 - 15天，9%卖家表示需要15天以上。而在2023年的年度验证中，能在10天内完成全部验证环节的卖家占比不足50%。

由此可见，在亚马逊优化操作环节以及卖家熟悉验证流程的情况下，卖家整体的验证时间已大幅缩短。

卖家虽已熟悉整个流程，但仍有事项需注意。根据此前的验证，卖家要准备好卖家身份验证、银行账号验证、企业地址验证、电话号码验证、税务信息验证。卖家需确保已向亚马逊提供上述信息，并且保持这些信息的时效性和准确性。

有卖家疑问，如果卖家的信息没有更改，是否就不需要验证？亚马逊表示，若已验证卖家提供的所有必要信息，且这些信息未更改，则无需再次验证。但根据《消费者告知法案》，所有高销量的第三方卖家都必须及时更新信息，并在信息发生变化时通知亚马逊。亚马逊必须验证所做的任何更新。

如果亚马逊要求卖家采取进一步措施验证当前的信息，将通过电子邮件与卖家联系，并提供具体说明。亚马逊还会要求所有高销量卖家至少每年一次确认信息仍正确无误。为避免卖家的业务受到任何中断，卖家要在指定时间内回复这些消息。

值得注意的是，如果卖家需要修改信息，或者未完成信息的修改，仍需要在要求时间内返回该页面完成此次年度认证。

此外，有些运营人员是新接手的账号，不清楚信息有没有改动过。在验证前，还得去核对自己的信息，这就导致整体验证时间拉长。

无论是新手卖家还是有验证经验的老卖家，在验证过程中都要注意细节。亚马逊的验证潮意味着平台对账户的风控管理更加严格，不过，卖家也不必过于担忧，毕竟验证已成为常态，只要准备好相关资料并在规定时间内完成验证，就能确保账户正常运营。

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文章来源： 风口星

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在互联网电商领域，亚马逊的每一项政策调整都牵动着卖家的心。此次消费者法案认证，不仅考验着卖家对平台规则的熟悉程度，更是对其信息管理能力的一次检验。从卖家们的反馈来看，虽然验证时间有所缩短，但过程中的各种状况仍给卖家带来了不少困扰。这也提醒广大卖家，在面对平台政策变化时，要时刻保持关注，严格按照要求操作，确保自身账号的安全稳定运营。同时，亚马逊也应进一步优化系统，减少因技术问题给卖家带来的不便，共同营造一个更加健康有序的电商环境。