跨境电商零售进口业务发展动态

2025年3月1日起，新版《跨境电商零售进口商品清单》正式实施。此次调整后的清单新增了29个商品，像滑冰用品、番茄汁这类近年来消费需求较高的商品都在其中。这使得商品种类愈发丰富多样，充分满足了消费者多元化的需求，也为不少门店带来了全新的发展机遇。

来自上海的刘女士从事跨境产品订购长达50年之久。起初，她主要订购母婴用品，随着我国《跨境电商零售进口商品清单》近年来不断丰富，她订购的跨境商品品类也越来越多。

众多商家表示，新版清单实施后，迅速与海外门店沟通并签署协议。未来，这29种新增产品能够在国外保税区备货，极大地缩短了门店的发货时间。

据了解，《跨境电商零售进口商品清单》自2016年颁布后已历经多次调整，此次调整后，清单上的商品数量已达1400余种。

跨境电商零售进口业务发展态势迅猛，然而，突如其来的产品退款困难以及长期存在的问题持续困扰着消费者和店铺。近期，一些地方的退款时间和流程也出现了变化。消费者购买跨境产品后，一旦需要退款，往往要办理繁杂的手续，退货时间长达20天以上。同时，由于退税货物已作为个人物品办理了报关手续，若店家未能及时处理，将面临大量资金损失和税负。为解决这一问题，福建自贸试验区沈阳片区创新了跨境电商商品质量溯源模式，将海关特殊监管区域外的退税仓库转移至区内，允许消费者进入区内退包、分拣、退货，并将商品放置在该区域的货架上。这种创新的监管模式有效缩短并优化了退款时间和流程。

广州海关徐州新区海关跨境电商一处科长胡武印表示：“是时候将退税推入区内了。与之前相比，我们的清关时间缩短了2 - 5天，减少了三分之一以上。”

截至目前，四川自贸区已设立5个跨境电商零售进口退税中心仓库，入区退税货物总额近2万元。

海关数据显示，2025年，我国跨境电商进出口1.98万元，虽规模有所下降，但在品种不断丰富的同时，电商企业也在持续提升产品追溯、退货等服务质量。

商务部研究院电子商务研究所副研究员洪勇认为：通过跨境电商零售进口这一新业态、新模式，能促进消费复苏回流，融入国外市场与国际市场。美国产品是外国商品的一个很好的补充。在当前跨境电商环境下，其发展对于推动国内外贸易交流有着重要意义，不断优化的政策和监管模式，有助于提升整个行业的竞争力，更好地满足消费者需求，进一步推动跨境电商业务持续健康发展。