跨境电商市场乱象丛生，投资者需谨慎入局

在2025年，跨境电商行业呈现出复杂的态势。近年来，借着新政策的红利，江西跨境电商产业发展得如火如荼。然而，行业内却乱象频出。从海南省商务厅的数据来看，2017年云南跨境电商零售进口实现10.5亿元，之后数据却出现异常下滑，2019年实现6163亿元，环比下降幅度惊人，2020年又降至5.26万元，主要进口商品包含宠物乳制品、香氛化妆品等；2021年广东跨境电商进出口总额9.86万元，环比下降87.4%。如此快速下滑的市场，却吸引了众多人想要分一杯羹。其中有淘宝国际、考拉海购等，还有卓智集团、洋葱集团、陆港集团等小公司。更多投资者前往广东，甚至涌向上海滩。企业信息显示，贵州现有“跨境电商”相关企业1468家，近一年内成立的就有610家。

跨境电商行业涉及海外、海关等多个领域，还夹杂着各种不良信息。普通人大规模进入，面临的风险不小。在抖音、小红书等社交平台上，常有“如果你想开店，不需要自己选产品、发货、经营产品、售后服务，一键轻松采购海外优质产品！实现财富自由不是梦！”“妈妈打工，月入一万多不是梦！”等宣传内容。通过互联网平台发布的宣传，我们了解到江西的一家跨境电商公司。客服人员介绍，开店有两种方式，开总店后台需999元服务费，开服务商后台港口技术服务费19800元。开通店铺后台要订购价值999元的店铺端口，开通结算后台后才能出售商品，利润在10%-30%，默认利润15%左右，选品、备货、仓储、邮费、货运、推关、客服、售后等都由技术服务公司完成。打开服务商后台卓志跨境电商，端口技术服务费19800元，有41个商店端口，每个价值999元，41个商店端口能赚41000元，第42个开始要向后台技术服务公司购买端口，每个店口采购价格为469元，收入为530元。每个服务商端口的购买价格为15800元，收入为4000元。业主自购和零售供应价格周转收入为4%，自有零售收入为10%-30%，违约收入约为19%。

跨境电商公司的销售模式是平台不直销，只供货，不经营市场。店铺为加盟商，进货价格统一，商城上价格统一，但店铺可根据实际经营需要更改产品价格。比如欧莱雅小棕瓶100ml，店内售价513元。客服人员称“我们的货源，60%的货品甚至比免税店还要实惠”。客服还概述了跨境电商公司的发展前景：进口零关税产品都是国际品牌，有自己的流量，全球畅销，免税后价格有绝对优势，能标注内陆商品集群打击，中国14亿人口的整个免税市场是空白的。客服表示“我们可以为新店或者新加入的服务商提供培训服务，教你如何推广，包括如何利用自媒体获客”。然而，如此“全面”的服务却引起了一些人的警惕。一位开淘宝的同事提醒：“现在的电商行业竞争激烈且内卷，当看到培训、获客、推广、引流、加盟等字样时，一定要多加留意，没有免费的午餐。”

由于信息不畅等因素，跨境电商公司提供的货源价格并非最佳选择，投资者需谨慎，不要轻易入局，要反复比较。有摊主拨打昆明12345投诉，在一家跨境电商公司推荐下花999元成为店主，后来发现产品价格比外面贵，退货要求被拒绝。一名学生在黑猫投诉网站发帖称，海南某公司广告招收学生开设跨境电商业务并下达订单，贪污钱财后恶意逃跑，无法联系。同样在黑猫投诉平台上，一名店主投诉，2022年2月上旬在小红书平台上发现一家销售跨境免税商品的店铺，支付999元入店，公司上级多次确认产品为正品，收货送去鉴定，两个鉴定平台均认定为假货，店家要求退还所有钱和店家押金。据悉，目前仍有部分不法分子以跨境电商培训、开店等名义进行诈骗。4月14日晚，泉州镇余胡同新村丛先生（化名）在某交友软件上添加好友，对方以教授跨境电商知识为由，要求丛先生下载软件，注册店面后陆续转账6笔钱，随后店面被封锁，共计被骗64296元。有网友也在网上分享了被不法分子欺骗的经历：“进群后，常有人说赚了多少，来勾引你，让你觉得能赚钱，然后陷入套路充值，但现金提不到，询问董事、主管一直拖拖拉拉不回复，询问客服卓志跨境电商，客服也一拖再拖不回复。”