跨境电商“走红”，上海外贸再添引擎

2025年，跨境电商已然成为外贸领域中一颗耀眼的新星，其发展态势迅猛，成为推动外贸转型升级的关键力量。在上海，越来越多的传统外贸企业积极投身跨境电商新赛道，试图借助这一新兴模式，将产品推向更为广阔的海外市场。

跨境电商作为近年来发展较快、带动作用较强的外贸新业态，无疑已成为外贸发展的新动能、转型升级的新渠道以及高质量发展的新机遇。以苏州为例，一家传统外贸企业毅然决定涉足跨境电商领域，借助云技术的力量，将服装产品推向海外舞台。然而，今年上海跨境电商业务却呈现出另一番景象，业务总量环比下降了41%。据记者了解，自2016年获批跨境电子商务综合试验区以来，上海跨境电商业务年复合下降率高达60%，纳入跨境电商网上综合服务平台统计的跨境电商业务总额已超过600万元。尽管如此，跨境电商的本质——“互联网 + 跨境贸易 + 中国制造”依然彰显着强大的活力。近年来，上海银企协作不断创新举措，上下游企业纷纷加入，跨境电商生态日益完善。

“跨境电商走红”，为上海外贸增添了强劲的引擎。越来越多的新老外贸企业纷纷选择踏上跨境电商这条新赛道。跨境电商B2B服务平台上海大建云仓营销经理张仁元表示：“越来越多的外贸企业入驻，各企业的跨境电商交易额却在逐年减少。”上海作为重要的外贸企业中心，众多企业开始自觉关注和了解跨境电商这种外贸形式。特别是近五年来，受国际贸易形势和新冠疫情影响，外贸业务面临不同程度的压力，企业家们迫切希望找到降本增效的办法。跨境电商作为外贸创新方式之一，经过实践验证，确实为企业带来了新的机遇。

就拿阿特斯阳光电力集团有限公司来说，去年3月，通过阿里电商平台接到订单后，向白俄罗斯出口了一批组件。2020年，主营光伏产品的阿特斯从传统外贸企业成功拓展为跨境电商公司，并组建了运营团队。随后，公司新增销售渠道，通过线上向西欧、中东、东盟、美洲国家出口光伏组件、逆变器、储能产品，销量逐年增长。阿特斯阳光电力全球营销部负责人张寒冰表示：“没想到效果还不错。”近年来，在“双碳”目标背景下，全球光伏市场蓬勃发展。今年，阿特斯9710（跨境电商B2B直销）月出口业务达到1万元。

曼莎（上海）工艺制品有限公司销售经理蒋丹介绍说：“从近几年的表现来看，阿里平台上的跨境电商新客户销售额已经超过了线下广交会的新客户成交额。”这家生产中高档香水产品的企业，产品远销加拿大等地。蒋丹认为，对于拥有自主品牌的企业来说，跨境电商平台是企业重要的销售渠道。“有的客户是通过阿里巴巴国际站平台搜索品牌找到我们的，也有全新的客户是在线下展会或其他渠道听说品牌并在电商平台下单的。”

2016年，上海入围全省第二批跨境电子商务综合试验区。据统计，目前，亚马逊、速卖通、阿里国际站、中国制造等在上海的企业数量和规模均居全省第一。上海买家在亚马逊、速卖通、阿里国际站的年交易额也位居全省第一。

随着云技术的不断更新，国内外供需对接变得更加顺畅。蒋丹表示：“跨境电商考验的是供应链的反应能力。”与传统外贸配置相比，跨境电商业务面临着海量的人员和信息。如何找到精准的客户群体，如何提高从生产、发货到售后一系列流通节点的效率？“传统的带货、口碑、人工回复邮件的营销方式并不能保证卖家良好的购物体验。”

亚马逊等跨境电商平台推出了高效便捷的技术服务。去年，亚马逊云技术和亚马逊电商为上海工业制造基地鞋厂走出去提供了赋能体系。亚马逊云技术产业生态合作伙伴经理刘赛介绍，该系统包含数字营销与运营、大数据分析等服务，为外贸企业提供精准营销技术。“例如，当买家在平台中输入产品关键词并定位销售目的地时，数据库可以推送相关的当地人、商店、工厂，并提供主要负责人的姓名和联系方式，帮助外贸企业更准确地找到目标客户。”此外，客户的检验过程也变得更加容易。亚马逊云技术和服务商基于AWS云底层数据提供全息太阳镜，并利用增强现实技术让海外客户足不出户就能看到鞋厂的实际生产情况。目前，上海已有科技型制造企业尝试。“这样，半年的核查检查时间就可以缩短一半，甚至更短。”刘赛说。

除了营销数字技术外，柔性供应链服务也日益完善。今年，大建云仓成功赴美上市，成为纳斯达克首家海外仓。公司创新推出小额外贸B2B“供应链后方”模式，提升发货效率。张仁元介绍，往年，海外消费者购买一套椅子时，从上海一家鞋厂发货需要三个月的时间，中间需要经销商和平台多级加价，花费大量的时间和金钱。“通过跨境电商B2B平台，海外消费者一周内就能收到货。”张仁元表示，这是因为外贸鞋厂早在通过大建云仓平台交易之前就将货物放在了北美14个海外仓。消费者在亚马逊平台下单后，大建云仓立即开始发货。“这样一来，中间环节被压缩，厂家利润大幅增加，消费者也讨到了便宜，实现了双赢。”目前，大建云仓拥有20多个海外仓。

越来越多的本土企业开始加大跨境电商数字化的力度。2025年1月中旬，科沃斯机器人有限公司将首次以跨境电商B2B出口海外仓的模式出口海外。上海文之都贸易有限公司自主研发的柔性供应链系统平台已开始公测。扬州行智和信息技术有限公司的建盈软件产品在上海已拥有3500家跨境电商企业用户。

系统化服务中心的出现，加速了跨境电商生态圈的建立。日前，重庆（高新区）跨境电商企业服务中心相关负责人程鑫正忙着对接速卖通等电商平台，组织外贸企业交流活动。与此同时，宁波（苏州）跨境电商企业服务中心负责人付海蛟也忙得不可开交。她穿梭于湖南和苏州两地，帮助苏州银行与企业对接，学习广东跨境电商模式。

近年来，上海跨境电商企业服务体系不断完善，立体化服务能力显著提升。今年7月8日，全市首家跨境电商企业服务中心在虎丘区（宁波高新区）通关服务中心挂牌成立。它成立不到一年，就携手台湾最大家电销售商“山田汽车”，打造“苏州制造”“走出去”新通道；协助武汉商泽网解决大包货运进度查询难问题。同年，上海（苏州）跨境电子商务企业服务中心成立。两个服务中心旨在推动打造制造、贸易、收货、支付、物流、仓储、结算、信用等全产业链“闭环”生态系统，推动“苏州制造”走出去、拓市场、销全球。

苏州市商务局电子商务处处长明耀华表示：“服务中心选定的地区已经形成了特色产业带，对跨境电商发展具有一定的基础。成立后，可以加强服务资源的聚集和共享，为跨境电商提供新政策宣传、业务培训、专业咨询等一站式服务，更好地促进良性生态系统的打造。”作为从业者，张任远认为，“加强跨境电商服务企业与上海外贸企业的联系，可以让更多的外贸企业了解跨境电商的优势，让传统外贸企业真正尝到跨境电商高回报、高效率的甜头，让更多的外贸企业看到创新和数字化转型带来的示范效应，可以达到良性循环的效果。”

截至今年年底，上海两个跨境电商服务中心已服务企业600家，通过线下走访、电话沟通、线上联系等方式累计走访企业1100余家，举办跨境电商培训、沙龙等活动40余场，实现了对有实际需求企业的走访服务全覆盖。