2025年10月亚马逊订单延迟付款风波

2025年10月，亚马逊出现了一项重大变化，即订单延迟付款。这一变化事先没有任何官方通知，给众多同行卖家带来了诸多困惑与恐慌。一方面，卖家们担心是不是自己的账号出了问题；另一方面，卖家无法再像以往那样正常计算利润。业内人士甚至直言：“这简直就是亚马逊的一次抢钱行为，就是想预留卖家资金来赚取更多利息。”

大批卖家遭遇延迟付款。在十一长假期间，不少卖家就注意到自己的店铺被延期付款了。卖家李同称，自己一个销售额最大的账号被延期付款，而且几个账号中只有这一个账号出现这种情况，这就相当于平台付款要“逾期”了，暂时不给卖家结算，关键是还没说延期多久，这着实很吓人！

根据卖家们的反馈，这一变化似乎和送达日期政策有关，是一项新政策，但亚马逊没有任何公告和邮件通知，也没给出具体原因，就直接对全部订单延迟付款。和李同一样，很多卖家都被延迟付款困扰着。卖家Jack介绍：“我的100%销售额现在都处于延期交易中，每笔购买均按交货日期政策分类进行延期。我们100%是FBA配送，并且对于标准订单（未交付），通常有资格在订单付款后7天支付。可这是一个重大变化，从本月至今，我们账户上12000美元的订单均被推迟，交货日期从7到60天不等。”

部分卖家从10月2日就察觉到了这一变化，此后陆续有更多人遇到。目前并不是所有账号都出现这一情况。业内人士猜测，接下来平台会逐步实施，应该所有账户都会这样。很多卖家对这一变化表示担忧和不解。一位有着六年经验的老卖家分析：“我的大部分订单在3 - 4天内交付，在3周内完成，我本应该有10 - 11天的付款更新，但卖家支持人员表示，无论列出的日期现在都是实际付款日期，并且不会在系统中更新。我生气的是，在实施这个政策之前没有与我们沟通，我的储备金中从未出现过负余额，现在看来可能会出现了。我在其他平台上销售，会每天自动向我付款，自己的信用卡处理商每天也向我付款，根本不必等待最长可能交货日期加上7天的付款时间。我可不是一个不靠谱的卖家。我在这里卖东西已经六年了，有很好的账号指标。”在该卖家看来，这就是亚马逊的又一次抢钱行为，目的就是持有更长时间卖家资金，赚取更多利息。有人甚至认为，如果亚马逊将卖家的钱预留两周以上，就可以赚取数十亿美元的利息。卖家Abin已经在亚马逊上销售13年了，他直言：“从来没有遇到过这个！10月我们注意到在准备好订单并发货后，每个订单都进入延期交易，起初我认为这只是一个错误，但截至今天，情况仍然如此。我们的账号指标非常完美，没有出现任何问题，OTDR都很正常，账户健康页面下也没有来自亚马逊的电子邮件或通知。我与账户健康团队进行了通话，被告知看不到任何原因，之后联系了另一个团队，他们告诉我部分资金由于公开索赔或退款而被扣留。我又给账户健康团队打电话，他们再次表示没有。目前我还没有收到任何人的回复，而且已经好几天了。我希望亚马逊对此做出解释，直到这些资金被释放。”

这一变化影响卖家正常计算利润。卖家们感到不安主要有两点：一是没有得到通知，二是这一变化带来的影响。李同告诉亿恩网：“亚马逊之前会预留卖家资金，客户付了款之后，就相当于在我们账上结算了，把钱给我们了，但这笔钱不让我们提，必须等大约两周之后才能提。现在这一变化是这笔钱只是有个账单在系统上显示延迟，而且不知道推迟完之后还会不会继续预留。这意味着卖家需要重新找办法去算利润。之前这笔钱虽然预留了，但卖家已经算到利润里了，虽然我半个月之后才能提，但等于账上已经有钱了，现在主要是利润计算不了。”“这样最烦的是ERP系统的利润报表不准确了。2号之后，日期范围报告下载下来的表格都是0数据，这样延迟，我们毛利都算不了了，毛利也会延迟。”另一同行卖家表示。关于延迟付款，李同认为大家不是担忧资金拿不到，而是很多卖家担心是自己账号出了问题。从目前很多人都遇到的现状来看，应该不是账号出问题。此外，在李同看来，亚马逊之所以出现这一变化，应该是多一项验证，防止一些不良的卖家撸羊毛。之前亚马逊可能存在一个漏洞，买家一付款，平台就把钱放到卖家的账户里，然后进行资金预留，就只设个预留时间十四天左右。前几年，好像有一些不良的国内自发货卖家，要么就是不发货，要么就是发假单号，然后到14天可以直接提钱，提走之后店铺就关了。现在亚马逊或许是为了堵上这个漏洞，防止一些卖家钻空子，相当于用延迟付款，给卖家增设一个到货验证，不到货不结算，到货才结算。

针对此项变化，有同行从卖家支持处了解到了一些信息，平台只是将过去在“账户级别储备金”下显示的销售额移至“延期交易”部分。支持人员回复：“当订单等待交货或等待买家付款时，交易会被推迟。您可以使用延期交易页面来识别这些订单、延期原因、您收到这些订单付款的日期以及相应的金额。该政策规定，客户在亚马逊上下的订单通常受到基于交货日期的保留政策的约束。销售收益将被保留，直到我们知道买家收到符合承诺条件的订单，并确保您有足够的资金来履行任何退货、索赔或退款。注意：以前通过基于交货日期的储备金预扣的销售收益在您的付款仪表板上显示为一次性金额账户级储备金。现在，这显示为延期交易，以便您可以准确了解哪些订单受这些政策的约束以及它们将被保留多长时间。订单延迟付款这一新的变化已经发生，目前虽未有平台通知，但这是很多卖家共同遇到的问题，大家无须过多担忧。不过要及时调整，以应对新变动产生的影响。

（文中李同、Jack等为化名）

文章来源：亿恩