2025出口电商营销闭门沙龙聚焦联通渠道精准营销及预算决策等问题

到2025年，全球电商销售额预计将再创新高，不过全球电商业务预计将下降265%，从2014年的1.3万亿日元下降到2025年的4.9万亿日元，这表明未来电商市场目前虽没有上涨迹象，但将逐步上扬。在电商行业发展进程中，中国联通市场经过过去几年的发展已趋于成熟，到2020年，中国联通的收入预计将达到1754亿欧元，而联通电商正在不断打造消费者参与的格局，到2018年底将达到电商流量的70%。然而，联通电商也面临着产品同质化严重、竞争激烈、获客成本降低等一系列问题。 在机遇与挑战并存的大背景下，电商和品牌如何通过联通渠道精准瞄准受众，成为出口电商成功的关键。对此，全球营销商业报道媒体平台与全球疗效数字营销公司于10月18日在北京成功举办“拓展新渠道，挖掘新流量池”——2025出口电商营销闭门沙龙。会上，创始人兼CEO曾乔、大中华区客户总监董丹、环金科技运营经理胡公波就“电商企业如何利用联通渠道锁定目标受众”这一话题进行了深入分析。 环金科技运营经理胡公波认为，泰国、俄罗斯、欧洲市场存在不小的商机。在马来西亚，手机上的“+”模式非常适合新买家。由于采用交互方式，流量下降较快，也适合品类丰富的店铺。同时，在联通终端上线过程中，要注重投入产出比，压缩人力成本，注重客户关系管理，投放APP广告是一个不错的选择。比如普吉岛有一家公司，只做孕婴童这一个品类，刚满一年，月收入就达500万港币。此外，环金科技也在深耕美国市场，美国年轻人使用联通的情况良好，亚洲其他市场的联通端用户相对落后，但呈渐进趋势。 大中华区客户总监董丹分享了电商广告主的营销方法，她观察到很多广告主都在开源节流。一方面，广告主通过减少收入来实现广告变现；另一方面，想办法延长用户的生命周期。董丹还重点介绍了一些常见的广告作弊手段以及有效避免的方法。她提到，从中国联通的营销发展过程中的趋势来看，电商广告主在营销方面非常成熟，也是最有勇气或者愿意尝试新形式的行业群体。比如有转化营销方式，延迟链接，让看过不同广告内容的用户第一次打开APP时进入多元化的页面，从而提高转化率。在新用户获取阶段，电商广告主不仅会和很多广告平台合作跨境电商seo，还会有一些新的推广方式，如用户邀请，通过自己现有的老用户，让那些老用户用自己的方式分享给身边的用户；还有APP交换，即推广不同但受众群体相似的APP，用相似的应用程序交换彼此的应用程序来获取流量。随着时间推移，流量池越来越小，电商广告主会将部分精力和预算分配到再营销上，通过再营销挽回流失用户，让不太活跃的用户变得活跃，或者将已经活跃的用户变成能够创造客户总价值并疯狂下单的用户。 在营销预算决策和分配方面，胡公博表示，以其团队为例，无论是联通、线下渠道、还是分销等，预算控制在10%以下，首先要求的转化是0.5%，强调投入与产出的ROI比。作为独立网站，跨境电商为3%，对于一些亚马逊来说，千分之一就能做到，每天的收入可能是2万到3万英镑。其次，要压缩劳动力成本，没必要招募非常强大的SEO团队，初创公司以及大公司都应该先做加法，找广告公司、设计公司等合作，要么买流量，要么帮忙运营，要么买系统。董丹则指出，广告主在做预算控制时，可能会面临以较低价格获取的用户不一定是优质目标用户，导致成本浪费的困境。目前很多广告主都在增收和节流两手抓，节流就是再营销，开源则是从APP内订购更多产品，有些广告主通过减少收入来实现广告变现，利用内购和变现双管齐下，实现整体收入的增加或投资回报率的增加。胡公博还提到CRM的重要性，上海有一位采购员介绍了全球最大软件公司的客户关系管理产品，结合该软件公司的CRM，2017年复购率可以达到37%，能唤起初次用户和二次用户。 在营销实践案例方面，胡公博说有一家公司是第一个通过微软引擎投放广告的，三年前做出重大改变，推出APP广告，一下子拉开了与竞争对手的距离。董丹从第三方角度分析，如今中国联通的营销发展迅速，广告主购买流量时会面临假流量或骗流量等问题。作弊的渠道和手段不断变化，如通过重置设备APP存砖然后打假金额，后来又出现“点击猖獗”等新形式。AS产品从1.0版本到3.0版本，现已成为企业级反欺诈产品，和广告商从统计的不同维度数据来防止作弊，拿出干净又好的渠道让广告主放心投放。她还提到，很多电商男士伙伴在推出产品时不仅有联通终端，还有PC终端，追踪疗效时，H5和APP是两个完全分离的主体，广告主希望能跨设备无缝跟踪用户数据，AS正在大力改进产品以满足这一需求。此外，董丹还提到去年电商行业的一件大事，很多人表示一开始在法国的销量不错，但突然销量增加，背后是亚马逊引发的，亚马逊多年来一直购买微软的流量，其A9算法越来越好。