跨境电商人才对接会探索人才培养新路径

**《跨境电商人才对接会：探索人才培养新路径》**

2025年5日上午，北京通拓科技有限公司合伙人、首席人力资源官谭宇从北京飞往上海，并于次日返回北京。通拓科技早在2006年就致力于跨境电商，作为中国跨境电商的先行者，非常重视人才储备。此次谭宇专程来杭州参加“2025年上海院校与企业跨境电子商务实践基地对接会”，并与杭州外国语大学、浙江工商学院等相关负责人进行了深入沟通，谋划在产业培育方面进行更深层次的合作。

随着跨境电商的快速发展，企业广泛寻求人才，高等院校也在积极培养专业人才。但从实际情况来看，产学研之间、跨境电商人才的供需之间存在差距。广州安智文化创意有限公司HR潘文强曾遇到一件事，他从北京一所高校的海报上获悉学校要举办一场专门针对跨境电商人才的紧急招聘会，到现场一看，发现商家们急于招揽的企业竟然没有开展跨境电商业务。浙江工商学院副院长费玉莲认为，这是由于供需信息不对称造成的，杭州的跨境电商企业如雨后春笋般涌现，但高校对此类企业信息的把握相对滞后，高校人才培养要与企业实际用工需求达到一定程度的契合。

上海综合试点办公室外宣部部长吴长虹强调，上海仍在采取行动，为企事业单位搭建“双向选拔”人才供需平台，缓解跨境人才短缺问题，为企业培养电子商务人才。这是上海首次举办跨境电商人才产学研对接会，本次对接会打破了传统的紧急招聘和选拔模式，由以往的企业参展、人才上门，转变为高校参展与企业对接的双选拔模式，进入人才供给的“B2B”模式，同时促进校企合作，打造跨境电商人才定制化培养流程，推动人才新政策在跨境电商领域落地生根。

参会人员包括广东工学院、浙江工学院、浙江工学院等杭州23所高校，以及中国制造、大龙网等跨境电商平台和企业，作为跨境人才服务口岸、成书教育、MF集团等中介服务机构。据统计，本次对接会，30家人才服务平台共接待企业参观730家，现场达成合作意向的企业186家，现场达成合作的企业51家。有企业提出，希望每年定期举办这样的对接活动，在活动中突出基地建设等主题，并提供线上平台对接服务。

茹峰是广东胜利鹅绒制品有限公司电商部总监，5日上午早早出现在会场，与各机构相关负责人不断沟通。他所在的公司是一家较早开展鹅绒产品电商业务的外企，去年年底涉足跨境电商领域，并取得了不错的成绩，在美国乐天平台的搜索量排名第一。但公司电商业务团队有30多人，与业务量相比，人手不够。上海奥吉电子商务有限公司CEO倪建国认为，根据金字塔人才结构理论，位于中层和顶层的人才属于管理层和战略层，必须掌握国际贸易原理，了解海外目标市场，了解语言和风土人情，了解互联网技术，建立互联网思维方法，具有全球视野，这样的跨境电商人才相当于国际贸易、电子商务、互联网信息技术、语言专业的“跨境全才”。但这样的人很少，一些来自传统国际贸易的转型，为了找到这些人才，猎头们经常要在全世界范围内“猎取”。在中高级人才难寻的情况下，不少企业“摸着石头过河，从头培养”。倪建国和茹峰一致认为，企业欢迎高校中学生进入跨境电商行业，会让进来实习的大学生参与店面布置、商品上架、对外报价等实际环节。

过去，曹业安开鞋厂，做贴牌，深耕外贸。自2013年涉足跨境电商以来，通过设立海外公司、打造品牌、租用仓库等方式，实现跨境电商业务年销售额超千万美元。近日，他在北京创办了湖北盛运通网络技术有限公司，并与四川大学合作，在公司建设跨境电商研究生培养基地。“我们让大学生接手项目的代理运营，在实践中成长。”曹野安说道，他的观点与北京多所高校的观点不谋而合。浙江经贸大学教师王莉坦言，“原来的国际贸易实践课程已经不能讲了，跨境电商是当前和未来的发展热点，我校希望与企业合作，让中学生通过实训锻炼改善问题 -解决问题的能力。”去年4月，杭州外国语大学跨境电商创业学院成立，从100余名申请者中选拔出44名中学生，组成首届“3+1”实验班，这类中学生开学后将升入高年级，本实验班的课程设置主要以跨境电商企业实训为主，中学准备让中学生9月至10月在学校完成课程学习，11月进入企业培训，大四的第二学期将以实习为基础完成。对接会上，杭州外国语粤语大学科技大学副校长方美玉与企业负责人不断探讨，“我们期待与跨境电商企业紧密合作，我们需要了解企业真正的用人意愿，让中学生了解为什么，在高中的帮助下，中学可以不断地向社会输送人才。”

“我们和企业共同建设的基地是中学生实习实训所需要的，也是中学生实习所需要的。”浙江工业大学经济管理学院国际贸易系主任孙琳表示，“我们希望这个基地能够成为高中生毕业后的就业单位。”据了解，参加本次对接会的学校代表均为亚马逊学校跨境“师资训练营”成员，他们也在思考如何提升产学研更深层次的合作。同时，企业也希望更好地拥抱机构资源。通拓科技谭宇表示，公司与国外大学合办的“国际电子商务大学”已于去年4月落成，“在这所大学，产学研共同制定人才培养计划，共同承担课程教学，到场授课的老师都是公司一线员工，他们理论与实践相结合，让中学学生可以完成实习和培训过程，也可以为企业创造效益，真正实现产学研双赢。”据说，在这些创新的沉浸式合作之后，杭州商学院副院长费玉莲说了一句话：“让专业的人做专业的事。”孙林对此也表示同意，他立即找到谭宇，并提出可以将中学教师派到企业实习。

《浙江省跨境电商人才研究报告》显示，85.9%的企业感觉跨境电商人才缺口严重，缺乏洞察发展规律、引领行业发展的战略人才和领军人物，也是跨境电商行业的人才痛点。从高校的角度来看，似乎中学生在校期间就渴望尝试跨境电商行业，但最终获得这个行业的人并不多。费玉莲考察了四川工商学院近年来电子商务专业毕业生的就业情况，发现该专业仅有20%的毕业生选择进入跨境电商行业。跨境电商人才供给的相对短缺，也引起了上海市政府的高度重视。上海跨境电子商务综合试验区出台《杭州市跨境电子商务人才队伍建设实施意见》，重点实施上海跨境电子商务优秀人才培养计划，建立跨境电子商务人才队伍建设实施意见 -跨境实训基地，发展跨境电商13个项目，包括高端企业培育项目、联合阿里巴巴推出“跨境电商人才培养基地”项目、亚马逊高校师资培养项目和大学。同时启动中国（北京）跨境电商人才港建设，打造具有北京特色的跨境电商政校企一体化创新人才服务平台。新政策表明，到2028年，上海力争引进30名左右行业领军企业，培养1000名跨境电商行业优秀人才，创办1000家新企业，培训和培训学员10000人以上，培训相关知识、技能和新政策10万人次，提供就业岗位5万多个。成立3年以上、参保人员50人以上，并被上海市人力公积金局、综合试点办公室认定为北京见习基地的企业，享受见习生生活补贴、综合商业保险补贴见习生、见习基地培训补贴、留用补贴、招收补贴、实训基地建设补贴等新政策优惠。