**

掌握消费者喜好，洞察市场动向

**

在当今科技飞速发展以及全球电商日益繁荣的大背景下，消费者的行为模式与偏好持续发生着演变。对于那些渴望深入了解客户的企业而言，精准把握消费者的最新趋势无疑是掌控市场动态的关键所在。就拿2025年来说，美国年轻消费者的喜好究竟出现了哪些变化呢？Jungle Scout于今年发布了涵盖Q1和Q2季度的消费者趋势报告。这份报告针对1000名美国消费者展开调查，全面探讨了美国的消费趋势以及电商发展趋势，尤其着重关注了Z世代、X世代和婴儿潮一代购物者之间的消费差异。

**

跨境卖家如何赢得消费者青睐

**

如今消费者愈发倾向于通过线上渠道进行购物，期望获得更为丰富的选择、便捷的购物体验以及个性化的推荐服务。对于企业来讲，可以从以下几个方面着手优化，以获取更多年轻消费者的喜爱。

首先，要着重优化移动购物体验。保证网站和应用在移动设备上使用便捷，界面能适配各种屏幕尺寸，加载速度快，并且提供移动支付选项。甚至可以考虑开发专门的移动应用程序，以此增加与消费者的互动以及便利性。在当下这个移动互联网高度发达的时代，消费者随时随地都可能通过手机进行购物，良好的移动购物体验是吸引他们的关键。

其次，要与消费者进行更紧密的互动。通过在社交媒体平台上创建商店页面并发布购物广告，来提升曝光度与转化率。积极回应用户评论和提问，塑造良好的品牌形象，增强消费者对品牌的信任。像Facebook、Instagram等社交媒体平台拥有庞大的用户群体，企业在这些平台上与消费者互动，能够有效扩大品牌影响力。

再者，借助数据分析深入了解消费者的购物偏好与行为，进而为他们提供个性化的产品推荐以及营销促销。运用人工智能和机器学习技术实现更精准的推荐，为消费者打造个性化购物体验。在大数据时代，精准的个性化推荐能够极大地提高消费者的购物满意度。

另外，若条件允许，还可尝试整合虚拟试衣和试妆技术。让消费者能够在线上购物前进行虚拟试穿和试妆，从而提高购买决策的准确性和满意度。这一技术的应用能够有效减少消费者因实物与预期不符而产生的退货率。

最后，全力建立高效的物流系统。与物流合作伙伴紧密合作，提供快速且可靠的配送服务。提供诸如当天配送和定时配送等灵活的送货选项，以充分满足消费者的需求。高效的物流服务是提升消费者购物体验的重要环节。

跨境卖家或企业只要深入了解并积极适应消费者的变化与需求，就能提升自身竞争力，提供更优质的购物体验，进而吸引更多消费者，推动销售增长。

报告显示，在受访的男女人数比例相当的情况下，男性每天至少上网一次的数量比女性多60%。男性转向Facebook、tiktok或者YouTube等社交媒体平台搜索产品的频率几乎是女性的两倍，而亚马逊依旧是最受大家欢迎的电商交易平台。这表明男性在获取产品信息的渠道选择上更加多元化，社交媒体平台成为他们了解产品的重要途径之一，而亚马逊的稳固地位也反映出其在电商领域的强大影响力。

报告还指出，虽然60%的人很少退回网上购买的商品，但消费者表示，他们退回衣服的可能性是其他任何类型产品的两倍。这反映出消费者在服装类产品的购买决策上可能存在更多不确定性，或者服装类产品在尺码、款式等方面与消费者预期存在偏差的情况相对较多。

受访的亚马逊美国消费者表示，与第一季度相比，整体支出和在线支出减少或保持不变，与上一季度相比，第二季度总支出增长的百分比高于自2022年以来的任何一个季度。28%的消费者表示，他们第二季度的总支出比第一季度有所增加，而2022年第一季度为23%。34%的消费者表示，他们第二季度的在线支出比第一季度有所下降，相比之下，2022年第一季度为36%。这一系列数据说明消费者的消费行为在不同季度存在波动，并且在整体支出和在线支出方面各有变化，反映出市场消费情况的动态性。

尽管过去一年高于正常水平的通胀率给未来带来了一些不确定性，但第一季度出现的消费者乐观迹象总体延续到了第二季度。消费者支出水平似乎比前一季度和前一年的调查数据要高一些。这显示出消费者在面对通胀等因素时，依然保持着一定的消费信心和能力。

随着消费习惯的改变，大多数消费者开始在亚马逊上搜索产品。然而，近年来，随着社交媒体平台的发展和推出自己的电子商务功能，消费者比以往任何时候都更愿意从Facebook、Instagram和YouTube等网站上购物。与2022年相比，今年受访中从tiktok搜索产品的人数增长了6%，从亚马逊搜索产品的比例有所下降，其他电商网站的受欢迎程度有所上升，比如，Walmart的搜索量在过去一年中有显著增加。这体现了消费者购物渠道的多元化发展趋势，社交媒体平台凭借其强大的社交属性和便捷的购物功能，逐渐成为消费者购物的新选择。

根据该报告显示，美国男性消费者和女性消费者在网上购物最显著的差异在于购物地点和购物方式，总体而言，男性在搜索和购买产品时使用的平台种类会更多。与2022年相比，越来越多的消费者直接从社交媒体网站购买商品，其中facebook的同比增幅最大，Z一代和千禧一代都更有可能会直接从社交媒体进行购物。且各年龄段的男性消费者通常比女性消费者更倾向于直接从平台购买所需商品。这种性别差异反映出不同性别消费者在购物行为上的特点，企业在制定营销策略时可以充分考虑这些差异，以更好地满足不同消费者的需求。

总体来说，随着数字技术的发展和消费者购物习惯的改变，线上购物市场呈现出移动化、社交化、个性化和便捷化的趋势。在这个数字化时代，企业只有紧跟这些趋势，不断优化自身的运营模式和服务，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

风口星公众号

扫码关注领【TK运营地图】

风口星合作，请扫码联系！