电商平台动态：泰国、马来西亚及巴西相关事件

在当今全球化的电商浪潮中，各个国家和地区的电商平台发展态势备受关注。近期，泰国、马来西亚以及巴西分别出现了与电商平台相关的一系列事件，这些事件不仅影响着当地的电商市场格局，也为全球电商行业的发展提供了多维度的观察视角。

01 泰国政府出手

调查处理Shopee、TikTok等平台与卖家问题

泰国贸易竞争委员会（TCCT）的行动引发了电商领域的关注。据外媒援引TCCT秘书长Visanu Vongsinsirikul消息，该委员会积极主动地介入Shopee、Lazada、TikTok Shop等数字平台与卖家之间的纠纷处理，力求快速解决投诉。

TCCT对工作流程进行了调整，不再坐等卖家投诉，而是更加积极主动地去化解平台和卖家间的矛盾。Visanu认为这对双方都有益处。

上个月，委员会组织了见面洽谈会，成功解决了TikTok平台及其卖家关于平台提现受限及运费差异的问题。TikTok在2023年9月1日，也就是提供18个月免费送货服务后开始收取运费，这是电商行业的常规做法。但自该日起，因产品重量和尺寸数据不准确出现了多起因误算费用的情况。经过与物流供应商核实，TikTok采取措施纠正了2023年9月至11月下订单的错误计算费用。TikTok Shop表示严格遵守所有适用规则法规，包括泰国地方当局指示。在一些情况下，供应商和创作者无法提现资金，TikTok称这可能涉及违反销售政策，会暂停交易调查，调查结束后把钱提供给卖家。Visanu还提到，今年TCCT对Lazada和Shopee佣金上涨后被投诉的串通定价行为进行了调查，他表示此次费用上涨不被视为串通定价，收费标准仍可接受。此外，委员会还调查了一些运输案件，比如卖家抱怨被迫使用电商平台快递服务而非心仪快递公司的情况。

02 Shopee“先买后付”服务风靡马来西亚

马来西亚的电商市场呈现出有趣的变化。最新调查显示，Shopee推出“先买后付”（BNPL）功能后，电商平台用户信用卡使用量下跌了9%，这表明传统信贷支付模式有所改变。Sea旗下数码支付平台SeaMoney针对2.5万名活跃用户调查发现，用户向亲戚朋友借钱比率下跌47%，透过典当借钱和寻求合法贷款的人数比例也分别减少了43%和20%。

该平台进行上述调查旨在深入了解旗下Shopee推出的“先买后付”解决方案SPayLater作为替代金融解决方案的表现，这种支付模式确实为用户提供了支付灵活性。ShopeePay和SeaMoney大马区主管艾伦表示，无论收入群体如何，都能从“先买后付”服务中受益。中低收入群体可借此“放纵”购物或有规划地消费，中产阶级看重其管理紧急支出的灵活性，高收入群体则在不影响信用情况下探索其他支付途径，这种多样化使用模式凸显了大马人的理财习惯。文告显示，高达88.2%的受访者对SPayLater满意，81.9%受访者会向他人推荐，24.5%受访者表示使用该服务主要是因为申请流程简单。

03 起诉取消进口税豁免？

巴西最高法院判了

巴西媒体传来消息，该国联邦最高法院（STF）部长卡门·卢西亚决定终止两个鞋业协会对财政部规定的50美元以下购买进口商品免征进口税提出质疑的诉讼。鞋业协会称财政部无调整进口税率权力，且豁免政策违反税收平等原则。但卡门·卢西亚部长认为这些实体不具备提起违宪诉讼的合法性，强调尚未证明“与宪法直接冲突或不遵守”，最高法院不能审查违宪性质的法律规范。据介绍，1980年一项法令赋予财政部长制定适用于国际汇款特殊税收制度税率的特权。这一决定结束了法庭争论，为在线商务部门和相关消费者带来希望，因为进口税豁免仍然有效。卡门·卢西亚部长的决定受到与国际贸易有关实体好评，他们认为豁免可刺激消费、促进外国产品获取。财政部未正式评论，政府称该措施是刺激贸易和经济的方式，STF这一决定凸显了巴西税收政策及司法机构在税收问题中作用的重要性。

总的来说，泰国政府对电商平台纠纷的处理、马来西亚Shopee“先买后付”服务的影响以及巴西最高法院关于进口税豁免诉讼的判决，都从不同方面反映了电商行业在各地的发展状况和面临的问题。这些事件不仅对当地电商市场参与者有着直接影响，也为全球电商行业的规范发展提供了参考。