朗维国际：多面企业家秋聪的跨境电商之路

朗维尤国际，作为海外客户营销专家，在跨境电商领域有着独特的影响力。其创始人秋聪，这位90后企业家，身份多元，既是外界眼中的“富二代”，更是老外贸商、摇滚歌手、金融诗人。

初见秋聪，或许会觉得他是简单的富二代创业，因专注而成功，生活看似“简单”。但他却有着丰富的身份内涵。在一次高校与外贸公司的交流会上，让我见识到了他作为老外贸商的一面。他的产品模型船，通过独特的销售策略推向国外代理商，注重差异化销售，避免价格战，还收购法国同行电商公司推出自己的电商板块。他对贸易的理解超越传统，且开朗地向高校提出宏观又实际的建议，这使我对他有了新认知，原来他不只是背景稳定的年轻企业家。

而他摇滚歌手的身份，更是在阿里巴巴脱口秀直播中得以展现。此前只当他的这一身份是爱好轶事，直到看到他在直播中认真弹钢琴、唱摇滚乐，略带磁性的声音、完美的声控以及精致的钢琴伴奏，才发现他是认真对待的。这又让我看到了他截然不同的一面。

秋聪还是位金融诗人，他写的书《跨境电商3.0时代——把握外贸改革时代》，在2025年9月中旬，作为第一批收到捐赠书籍的VIP，我迫不及待阅读后，着实惊叹。这本书243页，从宏观的外贸发展史、中国政府对跨境电商的理解，到微观的“选择适合自己的跨境市场和平台”等内容应有尽有，堪称跨境电商的教科书。收集大量有逻辑、有研究的材料并成书实属不易，可见他的认真与执着。他善于利用碎片时间，每天哪怕发烧感冒，也要完成最少3000字的写作，就为了心中的热爱。

读完这本书，我也想结合专业谈谈看法。在强调客户体验的时代，目的地国家的本地化运营至关重要。跨境店面的独立网站页面设计要符合目标市场消费者审美和习惯，给顾客流畅清晰的印象；保费支付服务应提供多种支付方式，关注新兴市场消费者支付需求；跨境货运方面，有实力的公司可建设海外仓，普通买家选靠谱货运公司，确保包裹托运；跨境电商平台存在语言文化障碍，要设置相应语言页面，注意目的地国家风俗习惯。与客户的沟通和互动是体验核心，可留下即时通讯软件号码等加强互动。

跨境电商必须打造自主品牌。品牌本质是高品质、差异化产品定位和良好售后服务，通过与客户建立信任形成口碑和重复订购力。传统企业转型跨境电商，制造企业可提升产品品牌，贸易型、销售型企业可打造渠道品牌。打造品牌要注册商标、设计VI系统并加强营销推广。品牌传播可采用多种形式，SNS社交网络营销推广和内容传播是核心。

在跨境电商3.0时代，其互联网营销模式更加便捷、便宜、高效，平台收费模式转变，以内容营销为主的SNS社交网站推广成主流，视频推广等成为常态，传统搜索引擎也转向社交和电商。秋聪的这本书是多年外贸跨境经验的集合，想了解更多干货的同学可订购新书。未来，或许还能再次看到秋聪唱着摇滚，聊着外贸。而节后第一波，谷歌发布了“灾难性”更新，这也反映出互联网领域变化快速，跨境电商行业更是在不断变革中前行。